《每日电讯报》12月20日报道，过去12个月，Home Appliances Plus在新南威尔士州共收到453起正式投诉，三星和Ticketek分列第二和第三。
6 月，公平交易办公室记录了 145 起关于 Home Appliances Plus 的投诉，这是至少自去年 11 月以来贸易商在单月内收到三位数投诉的唯一一次。
家电Plus的顾客大多抱怨没有收到货，无法退款。
7 月份还有 91 份不良报告，比 2021 年以来针对另一家企业的记录还要多。
7 月，一则新闻报道援引公平交易办公室的话说，它正在“继续监督并与之合作”。
8月的投诉量依然居高不下（49件），使得年初以来的投诉总数达到400多件。
新州公平贸易部专员Natasha Mann（来源：《每日电讯报》）
去年9月，西澳消费者保护机构在收到约 100 起投诉后，已对 Home Appliances Plus 发出公开警告。其专员建议消费者选择其他零售商，称问题的严重性“令人担忧”。
但新南威尔士州公平贸易部专员娜塔莎曼恩没有回应。
10 月 18 日，新南威尔士州公平贸易部在其 Facebook 页面上分享了西澳大利亚警告。当时，该公司已被清算。
在公平交易网站上，“新南威尔士州公平教育声明”按钮旁边有一个指向“来自西澳大利亚的警告”的链接，但点击进入并没有声明。
去年 11 月，清算人 Matthew Bookless 估计 Home Appliances Plus 的债务至少为 190 万澳元，尽管他承认这个数字不太可能包括大部分“不满意的客户订单”。当时，Bookless 说他正在寻找这些信息。
Home Appliances Plus 总监 Ashley Fabics（图片来源：The Telegraph）
The Telegraph 报道说，Home Appliances Plus 总监 Richard Edwards 没有另一位总监 Ashley面料，无法回应评论请求。
在 productreview.com.au 上关于 Home Appliances Plus 的 2142 份消费者报告中，1987 年给予该企业的评分最低。
新南威尔士州公平交易部发言人表示：“维多利亚州消费者事务部代表澳大利亚各地的消费者保护机构牵头对 Home Appliances Plus 进行了调查。”
没有调查家电尚未。 Plus 或其董事采取任何行动。三星没有回应置评请求。
Ticketek 表示，由于与新冠疫情相关的退款和劳动力短缺，其投诉有所增加，“但最近几个月，我们投入了更多资源来加强我们面向客户的团队。”
（乔）
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