新西兰和幼儿园的纠纷！！！！事情解决了，1楼更新，
在新西兰
7th Feb
我女儿2岁了，今年1月刚刚换到家附近的一间幼儿园，以为近些，可以不用开车接送，方便很多。 可是谁知道，班上基本都是3岁以上的，我女儿话才开始说，都表达不清自己的意思。那的老师也不太友善，从来不和小朋友打招呼，小孩子玩了一天，老师也都不给洗脸，洗手，换衣服。这些我都忍了，可是从上个礼拜开始，女儿的脸被其他小朋友抓伤了，老师也没有ACCIDENT REPORT。礼拜1跟老师反应过了，结果礼拜2脸又被抓伤了，这次我们直接跟他们说不去了，但是因为要两个礼拜的notice，所以礼拜4还是去了。最可气的是，礼拜4还是被抓伤了，已经连续3次了，太过分了！！！这次老师给写了个accident report 说是她自己爬到厕所的台子上，摔下来，弄伤的。可是明明就只有鼻子上的抓伤，按理说，摔的话，身上会有淤青的，都没有啊。明显老师在撒谎，推卸责任。当妈妈的真是心疼死了，接下来还要再去1个半礼拜，可是谁又能保证不会再发生同样的事呢？
现在我在想的是，下个礼拜就不去了，钱也不缴了，但是根据他们的规定，退学的通知给了以后，必须还要再去2个礼拜，就算你不去，钱也照样收。对于这样不负责任的幼儿园，我怎么可能会心甘情愿白白给他钱。不知道，这里的各位妈妈们，知道不知道，这样的情况，有没有什么政府或其他的组织可以管的。合约上说，可以马上不用去，也不用缴钱，但要和那一间的manager 谈好， 那要怎么谈呢？现在我真的是连觉都睡不好，脑子里想的就是宝宝的脸，好好的，被抓的满脸伤。各位的妈妈们，快帮帮我吧！！！！！
9th Feb
非常感谢各位妈妈的响应，今天我们和那的MANAGER谈了，过程基本上还算顺利。我们刚去的时候说要谈谈，非常明显她非常的不自然。等坐下来，就可以发现，她脸上的肉不停的抽。不知道为什么那么紧张，她这样， 我反倒什么都不怕了。
ACCIDENT REPORT上说因为我女儿在院子里的MONKEY BAR上玩，把鼻子擦伤的，可是我老公去接的时候，老师说是从换尿布的台上摔下来的。我们一到，就先询问到底是怎么回事。MANAGER的说法是，我女儿学其他的小朋友爬树，然后在MONDKEY BAR上擦伤的，她说她有照片作证。
但是我想不管是什么引起的，我对他们已经没有一点点的信任了。当然最重要的就是要讲明，我们最在意的就是孩子的安全问题。事情接二连三的发生是不寻常的。如果这里没有办法保证孩子的安全，那么我们有权要求退学而且是越快越好。MANAGER同意了，按照我们是上个礼拜3打的电话，第一次要求退学，她可以提前到礼拜1，再算2个礼拜的NOTICE PERIOD, 所以还是要等到这个礼拜5才可以走。
我当然不同意也不原意再让我女儿一直呆到这个礼拜5。那个MANAGER说，必须要2个礼拜NOTICE的，当初签的合约上这样规定的。我告诉她，同样还有一个条款说，我们可以马上WITHDRAW，只要家长和CENTER的MANAGER达成协议就可以的。当时，她有一点点的吃惊，可能没想到我会把合约读的这么仔细。她说她作不了主，必须和BUSINESS MANAGER 谈过以后，BUSINESS MANGER同意了，才可以。我就问她是我打电话，还是她，她说她打，如果谈不妥，她会PASS BUSINESS MANAGER 的 CONTACT 给我。
不知道，她真的打电话给那个人，还是拿BUSINESS MANAGER当借口，想让我觉得事情很有难度，反正她进OFFICE了，一会出来告诉我，没有问题。我们把WITHDRAW的FORM签了，事情也得到了我们期盼的结果。
从这件事情看，第一，幼儿园一定要选高素质的。当初去看的时候，就要有舒服的感觉，房间要整洁，设备要齐备。有的时候多花一点点钱是值得的。 一旦真的有什么不好的事情发生了，不论事情大小，不要闷不吭声，一定要第一时间和幼儿园沟通。不要心存疑虑，告诉老师任何你心里搞不清楚的事情，不要留有任何的问号，一时嘴懒，会后悔的。我这里提供一个网址是关于怎样选择EARLY CHILDHOOD EDUCATION CENTER, 是英文的
http://www.teamup.co.nz/YoungChild/EducationAndChildcare/ChoosingAnECEService.aspx
这个网址是幼儿园，学校的评估标准，是英文和毛利文的
http://www.ero.govt.nz/EdRevInfo/ECedrevs/ECE%20Eval%20Indicators.pdf
第二，要把幼儿园当初的合约一定每一条都看明白，明白自己的权益，虽然那上面大多数都是在保护幼儿园的，那也要搞清楚，他们究竟在哪里要保护自己。
第三，只要损害孩子和家长的权益，我们占理的事情，一定一定要据理力争，绝不妥协！！
第四，作为移民，英文不是大多数的我们的长处，但是不要因为这一点，而觉得不好开口，不管你英文说的好不好，只要把要表达的意思表达出来，就可以了。大多数的洋人，知道我们的英文不会好的不得了，只要他们搞懂你在说什么就好了。况且，你是去反映问题的，他们必须要搞清楚问题在哪。
下面这个网站是关于ECE（EARLY CHILDHOOD EDUCATION）的网站，里面有介绍纽西兰ECE的所有的资料，强烈建议妈妈们去看看，可以学到很多东西，其中也包括，怎样和小孩沟通和教育问题，帮助他们如何融入幼儿园。
http://www.teamup.co.nz/YoungChild/EducationAndChildcare.aspx
女儿此刻正和外婆，在花园里弄花花草草，开心的昌着只有她自己听的懂的歌，此刻我知道，她是快乐的，她的世界会越来越丰富多彩，我一定要保护好她，让她幸福的长大！
身在他乡异国，想要像在本国生存的那么自在总是有很大难度的，特别是要组织一个家庭。但是，一定要有坚定的信念，只要是对的，就一定要坚持！最后在这里，衷心的祝福每一个小天使健康快乐的长大，小孩子是上天赐给我们的礼物，一定要善待他们，爱护他们！！谢谢每一位进来的妈妈，不管有没有留下只言片语，有你的关注，就是给我最大的支持！
[ 本帖最后由 TiffMumy 于 2009-2-9 19:47 编辑 ]
评论
好可怜啊，我儿子的老师就说有的学校老师对亚洲学生不好的，所以她当时候实习去了很多家幼儿园，最后才选定在我儿子上学那家，那里学费又低，老师们都对孩子很NICE，假如不行的话就赶紧换学校吧！
评论
能公布一下是哪个幼儿园吗?
评论
可怜的孩子，妈妈一起去幼儿园陪着她，一直到结束吧。
评论
哪个幼儿园啊？！公布公布！
评论
还有这样的幼儿园啊。 也太不负责了！
评论
Glen Eden 的 First Step，在Seymour Rd上
评论
Glen Eden 的 First Step，在Seymour Rd上
评论
可是要呆一整天，大人都有自己的事情做， 这样好像不太行的通，不过还是谢谢你的建议！！ 我现在很想知道，有没有什么地方可以说说理，还有就上怎么样和她谈，可以马上就不去了，不用再继续缴钱。
评论
找对幼儿园真的很重要，我觉得，钱多花点，找比较具备规模的，是值得的
评论
是啊，感觉像上了贼船，现在该怎么下来呀！！！！
评论
LZ说的幼儿园,一周5天FULL TIME 多少钱啊
评论
太可恶了。。。。。我建议 LZ 先打电话 给 MANAGER 谈话 见面，他们态度不改变，马上准备WRITTEN COMPLAINT。。。。。。。 并且威胁他们 必要时候你会 出 律师信 要他们道歉
评论
頭像是你女兒嗎？很可愛啊～應該和管理層的staff反應一下，說明你的想法和要求，溝通一下
评论
强烈建议楼主投诉,太不负责了,真是给我们幼教丢脸
评论
应该直接约见manager谈，肯定可以解决的。因为不是只有1次，接二连三的发生说不过去的
评论
195，我们上的是PART TIME
评论
我们打算今天去谈，孩子绝对不送了
评论
是啊，今天谈完，看看怎样吧
评论
一定要投诉到底，请问你是老师啊？那知道要去哪里投诉么？我们现在就是烦恼不知道去哪说理啊，只和幼儿园谈，不一定有效，要是可以找直接管理他们的什么协会和组织，对他们会多少有些震慑和约束的。
评论
这么不负责的老师， 一定要投诉她， 看管理层的反应怎么样， 不好的话就投诉有关部门。
评论
找经理投诉。
幼儿园最好是家长要去带孩子一起上学2天，家长可以观察老师的CARE 程度。还有幼儿园的设施好坏。
评论
还有这么恶劣的事情??
评论
严重憎恶这种事情,我们这些妈妈一定要去投诉来保护我们自己的孩子免收伤害.
评论
I think probably can get advise from them .0800367222
评论
说说我个人想法。
孩子的抓伤，家长很心疼，可以和幼儿园直接抱怨，说明你重视的程度。需要的时候，可以提出书面抱怨（自己留底）。
幼儿园的约定是提前一个时期通知。这点从道理上来说，是和抓伤印痕是两个事情。
当然，抓伤使得你做出立即离开的行动，这个意义上是关联的，可以就这点和幼儿园谈。
供楼主参考。
好运！
评论
真的很感谢大家的关注，事情圆满解决了！！！一楼有更新
评论
谢谢楼主的经验！
祝大家的宝宝都健康快乐的成长！
评论
支持LZ，LZ最后两端说的太对了~~~
评论
谢谢这位妈妈提供的信息！！！对我们很有参考价值！