新西兰新西兰连锁超市“长时间、大面积定价错误”被开罚单

在新西兰

新西兰折扣连锁超市Look Sharp因“频繁且普遍的定价错误”，周三（2月19日）被开出近30万纽币罚单。监管部门称，这架连锁超市存在长时间的违规行为，部分产品价格甚至比标价高出33%。 位于奥克兰市中心的Look Sharp门店。图片来源：1News Look Sharp连锁由Walond Limited公司经营，以其种类繁多的派对用品和硬件产品而闻名，在全国拥有20家门店，年收入高达4400万纽币。 然而，该公司在奥克兰地方法院承认对产品价格作出误导性陈述，违反了公平交易法，被罚款292,500纽币。 商务委员会在一份声明中表示，该连锁店已采取措施提高合规性，但定价问题持续了太长时间。 “Look Sharp在相当长时间内频繁出现大范围的定价错误，其中一些错误意味着客户支付的价格比货架价格高出33%。”商业委员会竞争、公平交易和信贷总经理Vanessa Horne在今天（2月19日）的一份声明中表示。 “到2022年底，（Look Sharp连锁门店）错误定价已经非常普遍，以至于开始在店内张贴告示，说明标价和实际价格可能存在差异。” 2021年1月至2023年8月期间，Look Sharp还通过收据、店内标牌和网站多次陈述退换货政策，将缺陷产品的退货期限限制为7天，并禁止某些产品类别退换货。甚至一度声称因为新冠疫情，禁止所有退换货。 这些都与《消费者保障法》规定的消费者权利相悖。 “这些违规行为最终源于Look Sharp总部，反映出流程存在重大漏洞。”Horne说。 被开罚单后，Look Sharp的一位发言人给媒体的声明中称，该公司“承认对客户的一些陈述违反了《公平交易法》”，表示大多数违规行为与新冠疫情期间实施的措施有关。 “Look Sharp对所犯错误感到失望，迅速纠正，并已采取措施确保此类错误不会再发生。”“与商业委员会充分合作，并尽早认罪。” “我们接受法院判处的罚款，并对我们尊贵的客户造成的任何影响深表遗憾。”该发言人说。 -->