在邮局里设立VIP 独立通道，为的是赢得Business客户的青睐，从而赢得更多商业客户。
做法也很简单，在现有的邮局排队长龙旁边，单独开一条VIP通道。VIP可以直接走这条通道，而无需跟所有人一样排队。
关于这样的设想，在几年前就有过，但是考察之后发现–不可行。 但是现在邮局的领导爱上了这个想法。你们会支持吗？
我的观点是，不支持，谨慎乐观。
我支持VIP通道，但是需要走独立的门进入邮局，不能让普通客户可以观望的到。可以设立VIP，后门会客厅，单独处理。
理由是:
1.银行都有VIP通道，但是大多数情况下，走势走进单独的会客厅办理。普通客户和VIP,互相谁也看不到谁，避免互相妒忌和怨恨。
2.单独的VIP通道，如果跟普通客户混在一起排队，那么这实际上颠覆了澳洲人的价值观，这会让很多人非常不舒服。总理都要跟大家一起排队。众目睽睽之下，走VIP通道，在普通人眼里就是插队。
3.几乎所有的人对你的feedback 都不会太好。普通居民客户看到不断有人插队，走vip通道，他们会喜欢这个邮局吗？当然不会。
Business客户就会开心吗？ 大部分人也会觉得很尴尬。有素质的Business人，宁愿多等一会儿，跟所有人一起排队。
4.商业客户和民用客户，是邮局的两条腿，不应厚此薄彼。支撑LPO的业绩，实际上是靠的居民客户。而为了你的生意安全，你也应该兼顾Business客户和普通客户。否则那天澳洲邮政总部政策变了，把你的大客户都拿走，散户你又得罪了，大家对你的印象不好。那不是鸡飞打蛋。这样的教训，曾经有过。
5.需要走VIP 通道的，实际上没有大客户。大客户是需要你上门走访，上门解决问题，包裹邮局上门取的。
那么这个VIP通道，实际上就是居民用户和小微商业客户用，相互竞争倾轧。并未达到目的，却徒增怨恨。
6.邮局里两个队伍排队，实际上也很难管理。如何界定？ 你拒绝了一个有3-4个包裹的散户，实际上也可能是未来满足条件的VIP，他不会记恨你吗？
7.周边其他LPO如果一视同仁，童叟无欺。
是不是会让自己留下，只认识钱，不讲道德的印象。
做生意，先做人，当客户给你留下了道德不好的印象。就算客户有天壮大了，也不会跟你做生意。周边童叟无欺的邮局，会比你更有竞争力。
欢迎大家，留下宝贵意见。。。。。
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邮局老板工资一年500万都没意见，插个队就有意见了
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就喜欢楼主的贴子，五花八门，这次是邮局生意
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邮局一般也就十几个人排队，等十分钟就到了，没意义
真的人多，就弄个抽号机，抽号的时候选一下，business和普通的各排各的队，谁也搞不清谁先来的
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姐姐你真的很神奇
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我是哥哥
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我一直就是干邮局的，但是他们说我是干物业的，中介的，News agent的，说啥都有。。。。。
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搞個VIP 沒有用
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现在很多LPO都发展自己的大客户,上门收货.这样能保证客户不过档邮局.
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上门收包裹，确实是个非常有效的方法。
但是，澳洲人工成本太高。每台车 + 一个司机，一天下午，至少要收130-150个包裹，才能cover所有成本和均摊成本。在这之上，才是利润。
为了保守起见，不低估成本，算150个包裹是 breaking eve。
可靠的司机也不好找，司机掉链子，owner就得马上顶上，而且必须坚持，常年如此。每天搬上百个包裹，也不是开玩笑的，有的包裹很大很重。
这钱来的快，但是需要出力，很辛苦。
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寄快递？
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随着信息时代的发展，网络起了很重要的作用。
我个人不认为，柜台上会有多少抓住大客户的机会。
大客户都是网上了解，电话咨询Australia Post,然后可能会有客户经理直接跟大客户接洽了。不太可能有大客户去柜台，排队咨询业务。。。。
大客户要咨询的业务，柜员可能也不懂。。
柜台上，最多只有些小商业客户的咨询。
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你是在CITY买邮局那位？
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我都干了很多年了。
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你那淳朴的语言风格是掩饰不住的
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我的店不在city，同行朋友都知道。
我都自报家门了。
根本没打算掩饰，为啥要掩饰？
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我咨询过邮局的领导，咨询几个LPO曾签下的大单。
实际上都是在偏远地区，周围没啥竞争，LPO就等着客户上门。如果是这种情况的话，确实是可以等到大客户上门的，因为偏远地区也没啥选择。
但是在城区里，竞争对手林立，如果不主动去上门营销，主动提供解决方案，实在是非常难等到客户自投罗网。
因为所有的其他快递都是上门，争取客户。。。
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VIP通道挺外眼，象银行一样门口站个客服，问啥事，小客安排去排队，大客送里面上coffee经理继续谈…
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这样的邮局VIP通道只会招致绝大多数客人的反感。 邮局员工需要耗费很多时间和精力去听客人抱怨，去解释为什么要这样安排。。。都不如把邮局的ID、拍照和护照等耗时长的业务，跟普通的买邮票、邮寄包裹这样不耗费时间的业务分开。
Business客人的业务，其实很多时候并不耗时，每天包裹一放走人，或者直接上来就买东西，买完就走，不费时间。
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其实走后门就行
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