小店和CLEANAWAY公司2010年6月22号签了一年合同,后来发现根本用不着这个,两个免费的垃圾桶一直空着用这个收费的,本来想一年到期后取消,结果2011年7月份打电话要取消时,对方说我应该在合同结束前通知取消,而且通知方式只能以邮局信件方式取消,如果这些都没有做那么合同就是自动再生效一年的新合同,七月份已经在新合同的第一个月了,如果我一定要取消,那么先付六个月的取消费,当时傻呼呼的就说那就再用一年吧.
今年五月份从邮局寄了挂号信,5月份一个电话说没收到,再等等,6月份一个电话还说没收到,但是会有人和我联系的,再等等,今天电话还说没收到,而且取消合同的事只有area manger负责,其他人没权,接电话的说已经给area manger留了言,但什么时候和我们联系,她也不知道,一气之下,把我知道的对方所有的传真号码发了传真,把信再复制了三份,分别寄给我所知道的三个公司的地址,这三个地址分别是合同上的一个地址,发票上的两个地址,另外再向公司的信箱发了一封信.
如果对方还说没收到我的任何消息,那我该怎么才能取消这个合同?
分分相谢!
[ 本帖最后由 ljr668 于 2012-6-27 13:24 编辑 ]
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从签合同到现在已经涨了三次价,原来18元一次,现在25元一次,从七月一号开始还要再涨,说是开始征炭税了,涨多少见到发票才知道,所以我这次下决心砍掉这个不必要的费用.
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不知道,帮顶一下
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Go to their webiste and find the complaint section. Such a big company, normally would list complaint channel.
http://www.transpacific.com.au/content/feedback-survey.aspx
Click on "envelope", write a email complaint letter. Listing your problem, phone number, your customer number with them. Do whatever you can do.
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谢谢LS, 我想知道有没有朋友经历过,我可不可以下个帐单直接不付款了?因为那个桶我已经打了三个电话请他们来人拿走,但每次都说没有收一取消合同的信.
PS,第二年的合同是我打电话问的时候他们说第一年的合同里已经写了自动RENEW,我看了合同,是格式合同,里面没写取消用什么方式.
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你的挂号信要签字吗？如果要签字，就上邮局的网站看看有没有签首喽。如果有签收，那你就不用再给钱了，就算他们告你，也告不成。
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挂号信用的是PO BOX的信箱,不用签收的吧?反正收据我是保存好了的.
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你上AustraliaPost的tracking an item的网站上查下不就知道了么。就算他们说没收到，你只要出示Australia Post的delivered status， 说已经在规定的时间里通知你们了，到底他们何时process你的request,那就是他们的事了，所以不再付钱了。,就算到ACCC，他们也告不过你。
http://auspost.com.au/track/
[ 本帖最后由 jhsun3 于 2012-6-27 16:16 编辑 ]
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谢谢JHSUN,和我的想法一样,就是担心一直收到帐单就讨厌,投诉也麻烦啊,呵呵,做了小生意,这些麻烦事少不了.
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不用付，这些公司都这样，你只要保存好你的邮件，传真的记录。证明你已经通知了，就没问题。之前我们公司的也是，不停涨价后我们要换公司，他们说我们取消的话要交违约金多少多少，我们的合同早到期了，让他们查，也说不通知的话自动续约。
后来打电话给投诉机构，他们说合同上如果没有清楚的标出来，只是小字已经是有意误导，续约前没有信提醒更是不合法的。
楼主直接告诉他们你和consumer affair咨询了，给他们最后的通知，他们可以选择来拿走或者不拿，但是帐单你肯定不付了。 留一份备份。
鄙视这些绑架消费者的无耻公司
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所以的垃圾公司都是这样的，又进 无出
反复电话他们 ，打到你们烦
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