想着去其他国家， 办一张HSBC的Everyday Global卡， 可以存10种外币，于是填写了网上申请表。
2 weeks later, 啥也没有，早上8：10分打客服电话等了40分钟，终于有人接了，问了一堆安全问题，然后说去催让等。。。
再有一周，终于收到了寄来的卡片。
下载了手机app，一步一步注册，成功后试图登录，就是不认识username。
我一步一步记下来的那么简单，怎么会错，而且注册以后没有任何邮件或者短信。
网站说找回username 只能打电话。
从10：00 等了1个小时又40分钟， 终于接通了，对面一副很丧的强调，但总归有人搭理一下了。
继续问一堆问题，包括username 后四位。
然后，然后就 “看不到你的username”，请去branch。
我问， 那username后四位对吗？ 告诉我啥也看不见，那你问我username后四位干啥????????????
表达了自己的不满，然后pia一声，竟然挂了我的电话。
试图找任何投诉电话，没找到。。。
结论，客服电话及其难接通，接通以后啥也做不了。
客服体验太差，就这样了， 还未开通就先决定撤了。这要是以后有个啥问题，还不得着急地等死啊。
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坛子里吐槽hsbc可真不少。
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快气炸了，等了那么久让我去分行，网站上不能告诉我直接去分行吗。再有我的用户名是不会错的，脑子没那么差。
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肯定是你讲普通话了 换一种南方渔港特别地区方言 服务马上宾至如归
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全程英语，而且我觉得对方英语发音不标准呢，接电话的肯定不是澳洲口音就是了
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最垃圾的银行，我开户时也跟你差不多！
非要让我去银行验证身份
分行那么少，怎么去啊
它啊，明明只有网上银行的服务，门店基本上太难了，但是服务起来跟其他网上银行差远了，比如ING
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它的电话客服是印度的吧。
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很久以前,我的hsbc帐户里余额是0,他们每月寄帐单到家里，几次以后我觉得太浪费了就利用午餐时间去branch,希望关户。当时里面3个柜员，只有2个顾客，他们让我填了3个表格，两个人来问为什么关户，真的很麻烦。
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店大欺客
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hsbc要深夜打 秒接 服务好
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感觉你内心挺自卑的
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你的感觉 妙不可言
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非常服务之差，今天上午又体验了一下。布村CBD Queen St 300号
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我去分行出一张bank cheque，花了1个多小时，不是等待时间长，是操作时间长，要我签了几份分件，然后打印机出错了，再然后bank cheque出错了一次，cancel了重来。一个teller就可以搞掂的业务，我在他们的房间里面被折腾了一个多小时
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投诉啊，hsbc goodwill credit 100， 200什么的，很容易的
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HSBC特别差的体验是常态吧。印象中不记得他们有过服务好的时候呢。
而且他们的网银验证也很奇葩。
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确实差
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去过一次门店，里面的工作人员让我感觉，我是犯贱自动上门伺候他们的，从此断了念想
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那个小小的像计算器一样的东东？
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我也是，没时间去门店，只能打印出表格，寄过去关闭账户。结果还关不掉，说哪里哪里不对，来回折腾，继续收了好几次$0账单才消停。
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感觉你的网银没设置好
有空来趟branch，找回你的username我只需要5秒钟，谢谢
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这个确实很不好意思
一般开cheque，几分钟的事情。当然遇到新人培训，或者打印机问题，这就是意外了。
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早不用计算器了
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求问是哪个branch
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随便一个都行，哪个离你近
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那碰到业务不熟的咋办
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非常垃圾的银行，明明门店少得可怜，还偏偏以为自己是CBA级别的大行，动不动就让你去分行，你倒是多开几个啊！
到里面去了都是那些不会讲外语的老人在占用时间，超烦人
还不如那纯的网上银行，比如ANZ ｐｌｕｓ， 全程零人工干涉，一周收到实体卡，快捷无比
那些闲的无聊的人，才会去什么门店排队！
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你要做啥业务？
找用户名这种，新人也会的，放心。不然到时候你要求换个熟练的，不用不好意思。
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表格签名了嘛？ 签名和你账户里的一样嘛？账户里面有钱嘛？表格里有填清楚余额转去哪里嘛？
上面的错一个都不能关。
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HSBC在澳洲半死不活的。来个痛快，要么好好开，要么关了算了。我的经历和楼主一样，有一次就懂了。HSBC在澳洲做得实在是太烂，竟然连Pay ID都不支持，我也是服了。
这个Everyday Global看起来很好，其实根本没有任何卵用，你查一下他的汇率就发现实在是太差，和专业的换汇公司比如OFX这种根本不能比，没有任何实用意义。
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服务是挺差的，之前房贷体验过
不过2%的卡我一直在用
我已经好几年没有找过任何一家银行的客服的
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转账是秒到的，不需要payid
很奇怪，其他银行转入hsbc要等，hsbc转去其他银行，一秒
我每个月就是转进2k，然后转走1k，1k消费
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ANZ也不行，关信用卡必须要打电话还要问为什么
还是WBC和CBA好，直接网银就可以关信用卡了
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我不知道你用HSBC转到哪家其他银行，为何可以在不使用OSKO的情况下秒到？
我亲测从HSBC转到NAB，实实在在的就是隔天到。HSBC就是使用的传统EFT系统，这就应该是一个next business day到账的转账。
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HSBC没感觉这么不好？我不喜欢在网上申请，直接去的店铺等的时间稍长些，但面对面办手续非常顺利，我还把一家子都拉进去开账户。而且在海外直接刷卡很方便，没有手续费。
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好几年前，我的一个亲属大学毕业第一份工作在墨尔本的HSBC工作。
里面非常非常歧视大陆人，即使在里面工作的大陆人也会选择歧视新来的大陆人。
香港人在一起就说粤语，无论身边是哪里人。对待新人态度极差。
各种讽刺挖苦，要么就是大呼小叫。极其恶劣。
我这个亲属后来在行里大哭了一场后辞职了。
我鼓励她去fair work投诉，但小女生第一份工作，也不敢去投诉。
对她心理其实造成了严重的伤害。好在后来经过努力也找到理想的工作。
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HSBC支持New payment platform. 如果对方银行同样支持，都是秒到的
目前绝大部分local bank都支持。
最后，欢迎薅2%羊毛，不要白不要，哈哈。
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HSBC支持New payment platform. 如果对方银行同样支持，都是秒到的
目前绝大部分local bank都支持。
最后，欢迎薅2%羊毛，不要白不要，哈哈。
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以前那个小计算器难用的很，现在改app了一样很难用 啥啥都要code 反正是我用过的所有银行里最奇葩最反人类的
也可能是我智商不高 没能体会到HSBC的优秀之处吧
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HSBC我也想讲一个自己的故事，上次去门店去提高转账额度 google map上查了burwood Branch的关门时间是下午5点，我于是3.30接完孩子冒雨去了 当天堵车4.01才到，结果人家已经关门了…
我今天写这贴的时候又重新看了一下，没想到google上面的关门时间已经改成了4PM 还写着confirmed by phone call 2 weeks ago.
再查chatswood Branch 营业时间也是updated by others 4 weeks ago
chatswood Branch的review更是惨不忍睹的1.8分
除了大家反应的服务慢，态度差也就罢了，请问你有没有感觉里面有37楼反应的歧视和霸凌？
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如果查branch的开关门时间，去官网的branch seach找，那里是最准确的。不要依赖google map。
汇丰有超过150年的历史，银行业竞争如此激烈，能存在必然有它的道理。对于职场问题，如果出现如此严重的歧视，这样的害群之马一定及时上报给HR。为了你自己也为了大家，清净毒害环境人人有责。
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网银太烂 内部系统太烂 汇率还可以 出去玩用他们卡
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haha。 太差了
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我昨天刚体验过。因为网上转款问题需要打电话给客服。打电话等40多分钟也没人接,我上班时间等不起,改成 online chat, 网上等了八小时才有人回复一句问我有什么问题。谁TM能在线等八小 时啊。真要是有急事打客服能急死。比 Centrelink 电话还难接通
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留学生时候，一次在burwood HSBC开户的经历，被一个能说普通话的营业员大妈留下了巨大的心理阴影了，很多年挥之不去，发誓这辈子全家都不会用HSBC的任何服务.
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看回复里就有一位咄咄逼人的哈
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当年我和我那个亲属几乎天天联系。她几乎天天和我打电话哭。
业务并不难，难的是她不知道什么时候什么地点就会让同事对她大呼小叫，冷嘲热讽。
到现在我还记得她告诉我那个行长的名字。我差点准备带律师上门找他们了。
你说的150年历史不假，但在墨尔本的汇丰工作环境太差（至少是对大陆背景华人太差）。
另外我不觉得是个别现象，而是整个文化就是这样。尤其是有香港背景可以说粤语的工作人员。
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请教一下，从账户取出现金来，超过多少会上报吗？
我知道存现金超过9000刀会上报的，取钱呢？
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很遗憾，150年历史的汇丰银行如今一个chatswood Branch打分1.8 是我搜到所有银行里最低的，顺便说一下，CBA是最高的普通超过了3分 你们可以组团去学习感受一下
另外，看37楼的叙述，恐怕不是你所谓的害群之马，而且一群坏马没一个落下
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哈哈，对HSBC我也有阴影了，再好的产品，只能感慨无缘了????
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HSBC是中印官僚主义的双重组合 {:14_841:}
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那也是，肯定有银行比我们服务更出色。就像你说的CBA，这都是我们值得学习的标兵。
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我在Macquarie Center的分行的体验很好。多次都好。员工很专业也很nice.
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这个已经超出了讨论的范围。哈哈
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下次请直接向 Fair Work Commission， WorkSafe 举报
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HSBC非常服务之差,出乎你的想象。
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HSBC就是最差的银行，没有之一，不管干点什么简单的业务，动不动就让你去分行，去签一堆的字
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hsbc 人员确实很不专业，业务也很有限。以前需要办理一张汇票，被银行工作人员告知无法办理，然后就赶我出门。换成对面的city bank，细心的给了我一堆解决方案。
确实很好奇这家银行为什么服务出奇的差。是不是应聘和培训的问题。要么就是企业文化有问题。
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客服电话怎么也打不通，而且貌似打通了他们什么都解决不了，就一句话，请去门店解决。等了两个小时，当场崩溃。hsbc服务不如cba，但也不是不可接受。
关键是它给我的房贷利息比CBA低0.5个点。。。
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汇率还可以？你认真的？
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够敬业，点赞
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比四大强多了吧
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原来你是这样去比的，那它强的那点和其糟糕的服务比起来没什么吸引力。。。
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我们给你多少，看看还能不能再努力下
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糟糕的服务展开说说
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请问一下，前几年在HSBC开的账户，有个Day to Day Account，还有个Bonus Savings Account。Bonus Savings Account里有20美元，想把它转走。如何做？我用Pay or transfer的时候，from只有“Day to Day Account”，无法选择“Bonus Savings Accoun”
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我的体验是，HSBC做的不错，客服很好。而且它家的银行卡可以直接到世界其他主要国家刷或取钱，没有汇率问题，没有费用，非常方便。
你的要求不切实际。HSBC的汇率在澳洲银行中是最好的之一，你把HSBC与换汇公司汇率比，有的扯淡了。
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几年拉？太久不用bonus saving可能休眠状态，去分行激活下就可以行了
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HSBC接受海外收入做贷款吗？
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必须接受
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听起来有点恶性循环的感觉，用低的利益吸引客户
然后只好压低运营成本，客服员工要么是不专业要么是不开心
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还要怎么说,前面的人说少了?就你这一言九顶的样难道还要表扬?
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App 老是进不去
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用了 HSBC 两年了, 感觉其实还行. 虽然有点简陋, app 用户体验比较差.
但是总的来说还是不错的. 房贷利息低~ 多国账号也很方便, 去香港, 新加坡等, 都可以和本地人一样方便的用银行业务, 包括转账存款等. 没有压力.
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对不起，请原谅，下次还这样
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我只能说在澳洲只有两个银行是在我的黑名单上， 一个是汇丰， 一个是citibank.
汇丰之前打电话的时候， 接电话的超级不专业， 而且在吃东西, 并且挂断我的电话。 电话投诉了以后， 接到一封信， 说什么调查了， 并没有这个事情发生。 我也是无语了。 此生不再碰汇丰。
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