信用卡被刷了一筆南非幣的交易，換成澳幣＄4000多元，當天就告知了銀行，銀行說會調查。
調查完後告訴我，這筆交易是透過我注冊的手機收的一次性密碼授權的、所以是合法的，不予退款。除非我的手機公司能證明我的手機被黑了。打去手機公司說他們無法證明那天是否有別的人用了我的手機號碼。
大家有遇到過這樣的情況嗎？該怎麼辦？
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所以你是被电话诈骗了么？
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就算是你手机被黑了，为什么是银行的错？
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沒有，我根本沒有授權過付這筆錢，是看到信用卡無緣無故被扣了四千多塊錢，所以聯繫銀行。
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银行不是告诉你了么，有手机一次性口令的授权。
手机在你手里，你没收到过授权口令，那就是手机被黑了。
让运营商查那天的短信记录呗。
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哪家银行？
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报警有用吗?
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Citi信用卡，現在屬於NAB
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运营商应该可以查到这支手机接短信时在哪个国家。我的手机一踏进某个国家立马就发短信提醒注意收费。
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我有收到密碼短信，我看到短信時卡早就已經被刷了，我不知道密碼是怎麼被人拿到的、總之我當天就告知了銀行。
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试过差不多的case 海外$6000 多，CBA review 2次都不给, 最后投诉到 AFCA 解决了
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手机被装了黑客软件吗？
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手机被黑了？用的哪个手机？apple还是android？
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手机装了某个app 拦截/复制了你的短信
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多半是手机有木马
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哎呀，手机验证码都不行了，那以后人脸识别吧
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Android, 如果是手機被黑了，那怎麼證明我沒有授權這筆交易？
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比较难，先打电话给银行做个complaint, 对银行内部complaint 过了才能到afca 投诉。理由是你啥也没做错，是无辜受害者。然后上afca网站log 个case。afca介入，最后可能会各打五十大板，赔一半。如果你手机被黑，电信公司帮不了什么忙，因为有可能是木马拦截了短信再发给罪犯。假如是手机号被复制或被转出还好弄些。反正你坚持手机没有给别人用，也不觉得有点击过陌生短信链接或网页就好。你跟别人说怀疑自己手机被黑，这样说就完蛋了，完全没有bargain power 。
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我觉得这个事情银行至少50%的责任，因为你说刷卡时南非币的交易，如果交易在境外，这种非常规的交易，属于银行应该予以防范和甄别的支出，应该暂时冻结转账，并且与客户电话确认后，再进行转账。
我以前CBA的信用卡两次被盗用，不过银行都直接给退款，但是取消了信用卡号更换新卡，我也是非常麻烦换了一套水电煤的自动扣款。
后来用WESTPAC，有可疑的支出，他们银行给我打过电话，就给拒绝了。
银行的甄别做的不够，肯定有责任的。
你就咬死了自己都是正常使用手机，密码也没有透露给任何人。不管时打官司去消协还是金融机构，你的钱都可以回来。一般个人是弱势群体，无辜受害方，应该是有机会赢的。就是费功夫一些。不可能你负担全部损失的。
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这个是不是被周围的人盗用了
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手机公司可以查出你收到没收到验证短信吗？
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手机工作状态正常吗？正常的话你应该收到验证码，没收到的话，可能就是银行出差错，转嫁给你。
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请问有人知道怎么检测苹果手机被木马？
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我有收到密碼短信，但我看到短信時卡早就已經被刷了，一般驗證碼都是60秒內輸入的吧。總之我當天就告知了銀行。
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前前后后联系起来看，应该就是手机被黑了，然后验证码被读取了
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没越狱的话基本不用担心
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不越狱不会中木马
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是哪个厂家哪款手机？
装过什么奇怪的软件吗
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请教什么是越狱？
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亡羊补牢为要手机应用都在什么地方下载的？
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Samsung手機，正常使用，下載的軟件無非都是社交購物理財遊戲相關。
大家怎麼查自己的手機有沒有被黑？或如何防止？有甚麼軟件推薦？
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安卓系统的话要看，你的APP是不是从Google PLAY store下载的，还是你有用别的地方下载，例如说有些APP里面有广告，广告让你下载什么你下载了就可能被黑了。
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能说具体一点吗？每一个软件的名字和来源。软件有哪些权限，例如那些软件得到了管理sms的权限。
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有没有什么软件不是从三星或者google商店下载的？
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查一查设置那里有哪些apps有SMS的权限
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所以还是iphone手机最安全，不自己恶搞越狱的话，目前基本没有被黑的可能。
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那真是太倒霉了啊，很同情你
看来我下一个手机要换成苹果了
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我也被盗刷过，28度刚好在他们被黑的那段时间，收到短信就立刻给客服打电话了客服说没关系不要转发就完了，结果过了一段时间他们系统好了我发现这笔钱还是被盗刷了
所以我猜想黑客不一定要从你的手机黑到验证码，黑掉银行系统一样知道发给你的验证码是多少，只是银行永远不会承认
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哪个银行？以后避雷。按道理银行都有保险的，这边赔付速度都很快。
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我去海外旅行时，在印巴人开的手机店买过电话卡，他们把ＳＩＭ卡插进去，拿着我的手机一阵操作，还故意不让我看，最后设置好把手机还给我。我感到他们会不会把我手机上的重要资料，例如通讯录等偷偷发送出去呢？现在想起来很后怕，以后不能让手机店背着我操作我的手机。
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iphone安全性是比较高。但是我用惯android. 用了几个月ipone, 还是换回来了。
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請問可以分享一下你的經驗嗎？你是如何向AFCA申訴，成功令銀行退款的呢？看來我也只能嘗試這個途徑了。
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谢谢，感觉您是内行啊！
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别问我是如何知道的。
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在安卓手机自己的settings / permission manager / SMS 下检查
正常应该只有四个，google, Google play, messages, phone
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平时把国际支付关了，用的时候才开
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