上个月发现信用卡在同一天被盗刷了1万多块。然后马上去branch report了。然后银行两周前把所有钱退回来。但今天发现银行又把退的钱reverse back。打电话过去说declined 了。银行不是一定保证信用卡被盗的钱拿回来的吗？而且同一天被盗这么大额银行系统也没有发现没有通知也是银行的错。银行给的理由是收我钱那边的merchant是darwin的网上赌博公司。他说那边有我输入信用卡信息就不退还。这种情况如何处理。打算明天先去报警，然后fair trading投诉 westpac 失职。有遇到过被盗用不退款的情况吗？
今天收到银行的退款了。银行去betting公司调查。betting公司只能提供我的名字和生日。其他都不match我的信息。而且银行查了我过去几年的记录都没有赌博，先把钱打回来我。但merchant还是拒绝还钱给银行说有我的ID.银行问merchant要更多ID信息，对方说出于隐私不能提供。然后建议我本来打去betting了解更多情况。我打过去那边说的确有我的驾照信息。应该是电子驾照。所以电子驾照看来是一个容易把个人ID泄露的一个BUG我打算把电子驾照cancel掉，以防被身份盗用。然后做了一个credit check。暂时是没有问题。要是有问题怕会是一年后才会发现问题
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那你是不是把自己的信用卡号码给了这家赌博公司？这个钱是不是你自己主动花的？
这跟打官司一样。并不是想要就能要回来，商家只要提供了你消费的充分证据，那就能赢。否则还咋做生意。
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用是绝对不是我们用的。我从来不赌博。信用卡信息被盗用的话盗用者肯定有我的信用卡信息的
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只要你信用卡没提供给这家赌博公司，而且你确定信用卡是被盗，打官司应该可以退回
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一年，两年前很多博彩公司就不接受信用卡转账了，这家公司有问题啊
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网上赌博公司一般都要求持卡人的名字和开账户的名字相同的 在赌博公司开账户和银行开户差不多 至少需要驾照的 莫非楼主驾照信息也被盗了
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赌博公司要查很容易。盗卡的一共用了10几笔钱。肯定有部分是赢了钱的。那赢的钱打到哪里去赌博公司肯定有资料的
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只要不是你自己用的，那应该能赢
感觉可以试试financial ombudsman service
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请问这个是一个政府部门吗？
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还有这样的事情，银行失职
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只要不是你付的钱，基本就可以追回。
可以有很多技术手段来检测。
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看看家里人有没有赌博的
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lz后面结果了
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去报警和报告给澳洲网络犯罪。报告了这个网上赌博公司盗用我信用卡资料。现在银行再调查，但还没有答复
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financial ombudsman service
這個才對
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westpac 很可能是内部员工盗用
我遇到过
也是westpac
贷款package给我的信用卡，我发誓没有激活，而且信用卡一直在我家里藏着，从来从来没有拿出去使用。
因为我习惯用CBA银行的信用卡，而且一个信用卡足够我使用，所以就没有激活westpac的信用卡。
有一个月的对账单，要我付2500多的信用卡，我一看这不可能啊，第一没有激活，第二那张卡没有丢失
我赶紧去westpac branch，后来退回给我 说是买的去越南的飞机票
我就想，应该是银行内部员工盗用的吧？
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估计要折腾几个月了，这种事和身份被盗一样麻烦了，慢慢等机构报告吧，每年澳洲这种损失上亿，看来要买些反黑客公司股票了
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我以前Westpac 信用卡也被盗过，不过数额不大，Westpac 在我提供了所有证据后也不理会，而且这张信用卡我也没申请，它们主动寄来的。。。之后再也不用westpac任何卡。
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发生一模一样的事 ，在 CBA. homeloan给的信用卡，没激活，卡在家里，没有遗失。在美国被刷卡。CBA给退款了。
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很多人都说信用卡被盗刷了。网上买东西填信用卡真的不是好习惯
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这贼真够蠢的，竞然敢买飞机票，个人信息一目了然呀。
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一般要45个工作日。
Welcome to Australia.
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网上购物尽量用paypal, 转账现在可以用paypid， 电话付款一般用一个debit card
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Westpac责任很大。这个盗刷是一天内盗刷了16笔款而且总数超过一万。我刚好付清上个月的信用卡欠款就被全部刷走了。这么不正常的盗刷银行系统居然不停我的卡也不电话邮件或者短信通知。真有可能是银行内部盗用
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加油楼主，想想看看能不能提供什么证据
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我没有任何证据。我都没有用过，怎样才能证明不是我用呢？银行可以调查赌博公司哪个账号使用我的信用卡来下注就可以往下查了
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这可能比较麻烦，fair trading的hearing一般是看双方证据，和历史案件来下决定，或是搜搜有没有类似的诉讼告成功了，拿history case来增强到时候argue的底气？
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贼没这么傻的。
人家社交网上帮你买飞机票，给很大的折扣。
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有没有可能是楼主的老公或老婆偷偷用来赌博的？这种事情她/他肯定不会承认。网上博彩公司要信用卡转账非常繁琐。要身份认证，名字还要和开户账户名一致。要提供驾照或护照，一般很少会发生网上博彩盗刷事件，银行reverse你的transaction说明那个网上博彩公司提供了你的详细资料给银行，他们有充分的证据证明开户人和刷卡人证件一致。今后赢钱了转账也必须转到开户名下。这个要证明盗刷非常难举证。建议楼主先冷静下，和自己的家人好好谈谈，看是不是家人或孩子用的，确定没有后再报警。因为不光你信用卡信息泄漏了，你的身份证件也泄漏了。
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