圣诞的时候丢了citibank的信用卡,第一时间挂失了,收到账单发现还是被盗刷了三笔。在他们网站上写信说了,要我先自己联系merchant退款,我说这钱都扣了,我自己去说,怎么要的回来嘛。结果说他们可以代表我去dispute,需要6-8周,期间信用卡要停用。 这水平看起来不行啊。一起丢的还有AMEX和ANZ, 都是可疑交易发生后立即给我打电话确认的。ANZ和AMEX的钱也早就回来了。。。
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