最近一段时间，我每次打过去都只是机器在说话，不像过去可以转到人工接线员那里。
大家有没有留意到？
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以前还有中文服务，现在服务全部转到印度去了。
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刚打过，没问题呀。好象服务是稀泥的。
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以前我给打过一个电话， 可能转到印度去了，不知道什么是bpay, 还要我给解释，晕死了
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昨天打电话激活新信用卡,的确变成全电脑的了,好处是不用再等回答接线员会问的一堆问题,省时,快捷~~~
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上周打打中文热线，电脑一堆费话后转人工就断。但英文热线转人工一转就成功，试了２次都是这样。
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还是打英文热线吧，然后选择ONLINE BANKING（4）一般有人工服务，其他选项好像没有人工接线呢！
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按大家的提示，我打通了。
电话接通后， 按2选择国语，再按4选择电子银行即可转到人工座席
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