澳洲ANZ bank 的遭遇

在澳大利亚个人理财




我也有同感,前几天取定期,也被刁难一番,一气之下全取出来,存别人家了

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这个帖子告诉我们“换行”的重要性

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以前ANZBANK 的定期都有发信来的,说什么时候到期,利息是多少,蛮清楚的.怎么现在变的怎么差.
不过我也把所有的帐户都转出来了. 主要对他们的客户服务非常不满.
上次在Elizabeth street 的分行替公司汇一笔钱到国内,被刁难了1个多小时.
一会说要到总行,他们做不了.一会说可以做,要现金.
好容易取了现金出来,服务的人很大声的责问我为什么不去总行,他们可以电汇是doing me a favour,好象我应该带着现金到处跑
一个分行,连简单电汇要费这么大功夫,真的受不了.

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我在meb chinatown的那个ANZ branch, 关了账号还每月收我5块服务费,卡里没钱就倒扣我。我再次去那个Branch,排了N长的队,人家问我,你不知道你关卡在窗口取完钱然后在customer service 销号么?
又没人告诉我要这么做,我和窗口的人说关账号,人家还好心的和我说,手续办完了...


从此不碰ANZ。

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ANZ 后台都转到印度去了。

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有一奇怪的发现,CITY 里的BRANCH 的工作人员都好像很不耐烦,也许太忙了。到乡村 不再CITY 里的,算似偏远的,态度倒比较和善。

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我在普通的区,不在CITY.我也只用过ANZ,我觉得服务很好的.每个月都会寄信来,前两天还要给我信用卡来着.我没要.

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我也是弃了ANZ,投了CBA

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看的出楼主很激动,连打字都打不清楚了

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我放弃了 ANZ.  CBA
留下 WESTPAC 和 HSBC

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这个取决于具体经办人员的啦

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city的ANZ是态度都不太好
st kilda路上的那个还不错的
不过有别的银行选择的话就不要用它啦,不同银行账户少一点比较好

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我们这里的ANZ不错!态度好,服务优.
定期存款到期前也一定会发信过来.

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hmmm,我碰到的ANZ是态度最好的,从来没有出错过,WBC到时特别烂。因为贷款转到WBC了,所以取消了所有的ANZ帐号,他们倒是不停的挽留。

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还行吧,我现在只用这个了,主要是有不要月费的账户两个,几乎没用过人工服务的地方,顶多回国前后去2次。

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今天去cba city的branch去renew学生账户。处理此事的主管极不耐烦。首先叫我自己回家打131电话找客服,后来居然告诉我,因为我11月到3月在过暑假,所以不是学生,将收取accounting keeping fee。闻所末闻 决定明天正式投诉她。

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错别字太多了。

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赞同!我遇到的MM都很Nice.

不过我没存过定期,所以不评论了.

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感觉在悉尼的HSBC(BURWOOD和PARRAMATTA)不错,PARRAMATTA WESTFIELD GROUND FLOOR的ANZ不好,倒不是态度恶劣,主要是感觉爱搭不理的,办个手续要好长时间,竟然还给办错。印度人有些东东自己都搞不清楚,就问你要这要那。我去年去那里激活CREDIT CARD,竟然还很不高兴的问我为什么要开这个CARD?我TMD真想说,关你屁事!我已经拿到了,只是来激活而已,又不是让你来审问我。然后又问我为什么不把钱存在ANZ。HSBC也会这样问,但人家那脸是笑着的,语气是温柔的,不象ANZ,好象不把钱存它那,就根欠它钱似的。

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以前只有HSBC的一张online卡和credit card,服务态度还行,就是人多了点。

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哇靠- -
哪有这种事情。。神经病来着。投诉他-__-
我去cba renew的时候只看了一下student id,
去nab renew非要看我coe。。害我跑两趟- -。。。

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我最近办事情去过家和单位附近的CBA的几个Branch,确实不同的Branch的办事人员态度不同。

有些Branch的人办事态度不好,总是叫你去自己打客服,而且你问他CBA的帐号的事情,一问三不知,还说我从来没听说过这个(CBA网上都有的东西,Branch的人难道会不知道的?当然,后来我投诉了这个Branch)。

但是有些Branch的人态度很热情的,帮你用银行的内部电话联系的,然后有必要的时候,会把电话递给你,让你自己听。

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我在CASTLE HILL这里的HSBC,感觉态度好极了。这里的WESTPAC也去过,态度也不错的。

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郁闷

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偶在BOXHILL,CARNEGIE以及CITY的ANZ,感觉态度都挺好的,尤其是CITY的,偶去取定期存款的时候,还送我一个存钱罐来着。

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我觉得ANZ挺好的,glen waverley的branch.

不要因为一件事而把整个银行都说成很烂。客观看,anz还是不错的。

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那个客服电话别提了!还说24小时服务的,晚上打没人接的。

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CBA也看的,Mel Uni那家,里面就会不耐烦,也许是学生太多了,太麻烦了。。。。

后来我信用卡就全部到Cliffton Hill那家去弄,态度就很好。。。

之后,还去burke st那家,CBA大楼下面的,那家每次去都能帮我解决很多问题
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