周三上午快到上午 10 点了。 “四分钟,姑娘们!”四分钟完成购买!去!去!去!上午 10 点前订购,第二天送达。”一位年轻的金发女郎对着手机摄像头尖叫,背景音乐响起。
她是 RiRi 的卖家 –一家位于伦敦东部的公司,专门从事接发业务。
当 100 名观看直播的人收到订单时,她在镜头前疯狂地打包订单,铃声响起每次响铃一次已完成。 “请确保您立即查看并参与其中!”
我正在滚动浏览 TikTok 的“直播”选项卡 – 一个永不停歇的轮播“创作者”在广受欢迎的应用程序上向任何愿意观看的人进行直播。
而且,该功能曾经主要由“影响者”用来坦率地说话给他们的粉丝们,它现在已经成为购物频道 QVC 的转世,为数千个针对 Z 世代(1990 年代末至 2010 年代出生的人)的品牌和卖家提供服务,并且是一种零售形式,有可能颠覆我们这一代人的网上购物方式,让 Amazon 和 Temu 等电子商务巨头望尘莫及。
在 iPhone 上轻扫一下即可进入下一个直播。这次是一位女士在卖牙齿美白贴。 “闪购优惠只持续到上午 11 点 - 所以赶快行动吧!”她吼道。
下一个是一位名叫乔治·基伍德(George Keywood)的大个子男人——也被称为“FatTechHead”——坐在办公桌前,销售 iPad。他向观众吹嘘说,他在短短两个月内在 TikTok 上的销售额就达到了 10 万英镑,而且他每天早上 7 点起床进行直播。
TikTok 商店– 中国视频共享巨头的综合商务部门 – 正在蓬勃发展。
TikTok Shop - 中国视频共享巨头的综合商务部门 - 正在蓬勃发展
这款应用于 2016 年在其北京母公司字节跳动的密切关注下诞生,最初通过其令人不安的算法迅速在亚洲引起轰动。通过跟踪每一个“点赞”、评论、分享,甚至您观看视频的时间,TikTok 能够以惊人的准确度构建不断变化的偏好档案。
因此,到 2020 年,该应用程序已成为全球家喻户晓的名字,巩固了其作为 Z 世代和千禧一代首选平台的地位,消除了来自 Facebook 和 Instagram 等其他社交媒体公司的竞争。
现在开始尝试兑现——大赚一笔。 TikTok Shop 于 2021 年在英国推出,是其在亚洲以外的第一个市场,允许用户直接在应用内购买产品。仅 2023 年,该公司就在中国销售了价值 160 亿美元的产品。
最初,在英国的销售不温不火,但情况在 2019 年发生了变化。过去的一年。目前该应用上有超过 200,000 名卖家,到 2023 年底这个数字将翻倍。
几周前我亲自尝试 TikTok Shop 时,很容易看出这种吸引力。购买商品时无需笨重地重定向到其他网站 - 只需滑动、点击,您购买的商品就会送达您的手中。
设置我的地址后和付款详细信息,我只需在 iPhone 上点击四次即可购买出现在我的 Feed 上的任何产品(当然,该应用程序会保存您的信用卡详细信息)。
方便,是的。但 TikTok 将娱乐与零售相结合的方式是危险的、不可抗拒的——我很快就发现了这一点。
作为我对 TikTok Shop 调查的一部分,我购买了一系列商品
一些是我主页上反复推送的“病毒式”(流行)产品:彩妆品牌 Sacheu 的唇彩从 1 英镑起降价12 至 10 英镑 –最近在流行歌星 Billie Eilish 的视频中使用过——售价 25 英镑的“神秘美容套装”(据称价值超过 60 英镑)和一个名为 MySmile 的品牌的牙齿美白条,从 24.99 英镑降至 14.99 英镑。 p>
我还花了28英镑订购了一款自动售货机形状的儿童电子玩具,好评如潮。当它到达时,它是塑料的,看起来很便宜。
通过跟踪每一次“点赞”、评论、分享,甚至您观看视频的时间,TikTok 能够以惊人的准确度构建不断变化的您的偏好档案稍微好一点的是一款宝丽来风格的儿童相机,售价 12 英镑,质量出奇的好,而且它把照片打印在纸上而不是胶片上。我还买了一个豹纹手提包,只需花 10 美元。 £6.69 至一位用户在她的一个视频中为其做广告,再加上一条售价 9.39 英镑的条纹裤子和一副仅售 2.09 英镑的太阳镜——您可能会想到 Temu 或 Shein 等其他中国电子商务巨头的价格。
事实上,我发现 Shein 上有几乎相同的产品 - 而且都比 TikTok 贵,甚至还包括免费送货。
鉴于所有这些物品都是从中国运来的,并且花了近两周的时间才到达,我怀疑它们可能与通过 Temu 或 Shein 出售的物品来自同一个仓库。这是因为 TikTok Shop 上的卖家通常直接从中国制造商采购产品,消除了中间商并降低了生产成本。
但是 TikTok 与 Shein 和 Temu 的区别是什么是有更多...不寻常的商品,包括许多英国制造的商品。
我从位于米尔顿的肉店 EverFresh 订购了一公斤沙朗牛排凯恩斯看到热闹后创作者的认可。
一开始我很感兴趣,也有点怀疑,但第二天牛排就到了,包装完美,看起来和承诺的一样好,我惊呆了.
英国酵母发酵剂也是如此——用于使面包发酵的液体培养物——在我订购两天后就到了。一包 90 个——是的,九十个——厕纸只需 21 英镑。这大约是您在超市支付的同等金额价格的一半。
虽然许多商品都是从中国的大型仓库采购的 - 比如时装我收到的商品 - 您还可以购买可靠且经过验证的常青品牌的产品,包括欧莱雅或 Charlotte Tilbury。
奢侈品转售平台 Luxe Collective 现已列出商品也在 TikTok 商店上 –因此,无需离开应用程序,您就可以购买二手 Hermes Birkin 包,价格为 9,250 英镑。
这些卖家还使用“直播”功能。当我收听这样一个频道时,一位外表光鲜亮丽的年轻人正在说服观众购买 470 英镑的 Prada 手拿包、920 英镑的 Balenciaga 手提包以及各种其他奢侈品。
那么 TikTok Shop 是如何赚钱的呢?答案很简单:该公司收取商品售价的 5% 作为佣金,尽管有报道称 TikTok 通过在前 90 天降低甚至完全放弃这一佣金来吸引卖家。
< p class="mol-para-with-font">该费用低于亚马逊,具体费率因产品类别而异,但通常在 8% 到 15% 之间。然后还有 TikTok 的“附属计划”——该应用程序允许卖家推销其产品的另一种方式。如果用户的频道上有超过 1,000 名关注者,他们可以创建一个视频来宣传他们购买或免费发送的产品。
如果有人因此购买了该产品,用户还会收到 5-20% 的销售佣金。简而言之,卖家和买家都可以通过该应用赚钱。
此外,随着 TikTok 站稳脚跟,它一直愿意为卖家提供补贴同时为客户提供慷慨的激励措施,例如折扣和免费送货。
7 月,TikTok Shop UK 宣布推出“100 万英镑俱乐部”激励计划为了吸引新卖家,提供“免费[产品]存储和履行[交付]”、“卖家支持优先服务”以及“为商家提供专门的促销支持,确保商家的品牌和产品通过活动获得更多曝光和关注——所有这些都由TikTok涵盖.
Clara Gaspar 在 TikTok 上以 12.82 英镑(两人份)购买了这些挑选和混合糖果商店...
...以及 25 英镑的美容套装
正如 EverFresh 肉店的 Zaheer Abbas(他卖给我沙朗牛排)告诉我的那样:“TikTok 上的卖家和买家都有很多激励措施。
'我们得到了相当多的[来自 TikTok 用户] 和我们网站的大量自然流量 - 这比在 Google 广告或其他社交媒体营销公司上投入大量资金要好。
“TikTok 花费了大量资金为客户提供免费送货和折扣,这些费用由 TikTok 偿还给我们,因此我们不会损失任何金钱。”
对于某些人来说,这个平台确实可以非常有利可图的。今年,英国美容品牌 Made By Mitchell 的创始人兼首席执行官、化妆师 Mitchell Halliday 成为英国第一个在该应用程序上单日销售额突破 100 万美元(78 万英镑)的品牌——即 2019 年 1 月 1 日。 TikTok Shop 夏季特卖。
Halliday 举办了一场长达 12 小时的马拉松式直播,为他的一系列品牌商品提供闪购折扣
然而,TikTok 的购物模式并非没有缺点和争议。批评者认为,它鼓励冲动购买,导致用户把钱花在他们不需要甚至真正想要的物品上。
持续不断的产品推荐可能会影响用户的体验。势不可挡,娱乐和商业的无缝集成使得人们很难区分真正的推荐和赞助内容 - 特别是如果您是青少年或幼儿,就像 TikTok 的许多用户一样。
(TikTik 要求用户年满 13 岁——但年龄验证过程过去曾因不够严格而受到批评。)更糟糕的是,一旦你对某项内容表现出兴趣,商品 – 通过点击查看或将其添加到您的数字购物篮 – TikTok 然后发起一种在线轰炸活动来说服您购买它。
例如,我点击了高端厨具品牌 Sage 生产的价值 300 英镑的咖啡机,在滚动应用程序 10 分钟内,我针对同一产品展示了八个不同的广告。
然后是假冒和不受管制商品的问题。 TikTok Shop 的快速增长和缺乏严格监管使其成为假冒或危险产品卖家的沃土。
从山寨名牌手袋到仿制电子产品,该平台因没有采取足够措施来清除不道德的卖家而受到批评。
TikTok 表示,它严肃对待知识产权侵权行为,那些违反规则的人可能会受到批评。被禁止参加
消费者监管机构Which?的调查发现一些出售的玩具声称可能会导致儿童窒息、割伤或勒死。研究人员从 TikTok 商店购买了两个婴儿玩具——一个“感官坐立不安”玩具和音乐车钥匙。它们在测试过程中碎裂了。
“两者都应该足够坚固以承受这种测试,”哪个?
TikTok 发言人表示:“这些商品已从 TikTok 商店下架。”客户的安全是我们的首要任务,我们采取了严格的措施来确保我们的卖家遵守法规和安全标准。”
对由于TikTok Shop上的检查和限制,我尝试注册成为卖家。我所要做的就是上传驾驶执照和护照的副本,四分钟内我就被批准在平台上销售。
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应用程序的依赖影响者和创作者来推广产品意味着当出现问题时通常很少有责任。
近年来,广告标准局 (ASA) 一直支持针对TikTok 帖子的数量没有足够明确地表达其商业意图。
ASA 今年表示:“当谈到 TikTok 时,有很多产品根本不允许在他们的平台上做广告,并且因此,他们不提供支持或专用工具来容纳或定位此类广告。”
这不仅损害了信任,而且对尝试尝试的合法品牌构成了重大挑战以保护他们的声誉。
Justyn Lawson,Pulsio(一家销售按摩枪等商品的体育零售商)的 Justyn Lawson,最近决定不在应用程序上列出,告诉我:“像 TikTok Shop 这样的平台– 旨在引发冲动购买 – 通常会促使品牌在价格上展开竞逐,牺牲一致的产品质量、客户忠诚度、客户服务和道德标准。我们宁愿专注于提供产品和客户友好的体验。”
另一个担忧是 TikTok Shop 对小型企业和当地零售商的影响。虽然从理论上讲,该平台确实为独立卖家提供了接触全球受众的空间,但它也培育了一种过度竞争的文化,只有最具病毒性的产品才能蓬勃发展。
没有资源制作华丽视频或获得影响力人物认可的小型卖家往往难以获得知名度,从而难以竞争。
所以是的,TikTok可能需要几年时间在英国推出期间,购物以确保一切顺利。但社交媒体平台和购物应用程序之间这种令人不舒服的融合给卖家和客户带来了无数风险。
许多年轻人已经对社交媒体沉迷到危险的程度。 TikTok Shop 似乎也试图让他们沉迷于网上购物,这似乎非常险恶。
我的 TikTok 商店富矿
90 卷卫生纸:£ 21.10挑选和混合糖果:12.82英镑(两人份)儿童“宝丽来”相机:12.06英镑美容套装:25英镑唇彩:10.80英镑一套三个铸铁煎锅:28.79英镑裤子:9.39英镑连帽衫:8.09英镑电热毯:33.99英镑豹纹包:6.69英镑太阳镜:2.09英镑牙齿美白:14.99英镑儿童自动售货机玩具:28.09英镑牛排:25.99英镑酸面团发酵剂: £10亚马逊中国iPhone澳洲中文论坛热点
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