澳大利亚"
澳大利亚服务部将制定2025 年医疗保险将发生重大变化,提供商将限制电话线路的可用性,因为其目标是更“高效、有效”地工作。
医疗保险计划和医疗保险电话索赔热线目前向澳大利亚人开放 24/每周 7 天和 7 天。
但是,从 1 月 2 日起,这些时间将缩短,通话时间仅限于工作日上午 7 点至晚上 10 点,工作日上午 7 点至晚上 7 点。周六和周日。
对 Medicare 现有电话系统进行彻底审查后,我们发现深夜和清晨的通话量令人震惊。
在解释这一决定时,澳大利亚服务部发言人告诉雅虎财经:“我们定期评估我们的业务实践,以确保我们高效且有效地提供服务。” p>
“对 24 小时 Medicare 计划和 Medicare 电话索赔热线的审查发现,下班后和周末的呼叫量极低。
“这一变化将使我们能够重新分配工作人员优先处理医疗保险工作,例如处理索赔和接听其他 24 小时热线的电话。”
根据澳大利亚服务部的说法,审查发现只有不到 1% 的电话是在工作时间以外打来的明年生效。
Medicare 客户可以继续每天 24 小时使用在线服务。
这些变化伴随着 Centrelink 付款的增加,这也将在新年期间开始实施.
数百万从 1 月 1 日起,作为政府定期指数化的一部分,澳大利亚人将获得更多的 Centrelink 付款和收入支持,以跟上生活成本。
青年津贴、Austudy、青年残疾支持养老金和照顾者津贴是即将增加的付款之一。
青年津贴和澳大利亚学习津贴将每两周增加最多 30.60 美元,而看护者津贴将增加5.80 美元。
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