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100多名澳大利亚人在日本最大港口城市的一艘游轮上被困了两天，此前“计划外的维护”突然中断了他们为期七晚的旅行。
墨尔本女子 Karen Dermietzel 表示，皇家加勒比海洋光谱号上的气氛很紧张，乘客对游轮公司缺乏沟通感到沮丧。
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海洋光谱号，2020 年在悉尼拍摄。图片来源：Dominic Lorrimer
这艘价值数十亿美元的船只于周三午餐时间抵达东京南部横滨的一个港口，并计划离开该港口晚上。
然而，据报道，发动机问题导致该船的出发时间延迟，乘客被告知无法下船。
一封发给乘客的信称，“技术问题”导致该船的出发时间延迟抵达上海的时间为 11 月 11 日，比预计时间晚了两天。
“对于最后一刻更改行程，我们深表歉意，”信中说道。 “请注意，情况仍然不稳定，我们致力于让您了解每一步的情况。”
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向乘客提供的一封信，解释延误情况。
来自墨尔本东部森林山的 Dermietzel 和她的丈夫 Steve 是船上 111 名澳大利亚人之一。她说船上的节日气氛已经消失了。
她说，这艘船最终于当地时间周五上午 11 点（澳大利亚东部时间下午 1 点）左右离开横滨，前往上海。
广告正在加载“人们真的很脾气暴躁……它改变了一切。我们都在度假，但人们无法回来。你不能下车，”德米策尔说。
“看到我们坐在这里，这真是令人沮丧。当你打算去度假时，我们无能为力......基本上，我们被困住了。
乘客们按照公司政策登船时将护照交给了工作人员，但德米策尔表示，乘客们仍然很困惑为什么他们不能在横滨下船。
据报道，延误还导致了海洋光谱号即将进行的另一次航行。
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这并不能支付 Dermietzel 的费用，他即将进行的四天香港之旅已经减少了一半。她估计错过的日子将花费她大约 1000 美元。
“这真是太不方便了。更令人沮丧的是，他们不会给你任何信息，”德米策尔说。 “我们根本不被允许下船，但他们没有给我们任何信息。他们只是说，‘这是日本当局’。”
一些通过特定旅游公司预订的乘客失去了价值数千美元的航班，而一对夫妇周一要参加葬礼， Dermietzel 说。
她说，如果进一步延误，另一名乘客将面临失业。
澳大利亚驻东京大使馆在给一名乘客的一封信中表示，已联系皇家航空公司加勒比海通知该船定于周五上午 11 点从横滨出发。
“不幸的是，我们被告知此时已经没有足够的时间让乘客下船了，”一名领事官员写道。
皇家加勒比在一份声明中就意外延误向客人致歉。
“我们正在进行计划外维护，并调整了当前行程并取消了下一次航行。对于给客人带来的不便，我们深表歉意，并正在直接与客人沟通。”发言人表示。
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海洋光谱香港。
海洋光谱号最多可搭载 4246 名乘客。该船于 2019 年庆祝了在中国的首航季。
2020 年，该船因疫情规定改道前往悉尼。后来，它为当年丛林火灾季节工作的消防员提供免费巡游。
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