瑞安航空因“令人费解的荒谬”原因向一名女士的行李额外收取 75 英镑的费用而受到猛烈抨击。
45 岁的凯瑟琳·沃里洛 (Catherine Warrilow) 上个月从伦敦斯坦斯特德 (London Stansted) 飞往塞维利亚 (Seville) 时,被告知无法携带手提箱登机。
尽管提前支付了优先登机的费用,但凯瑟琳还是被告知,由于她的手提箱的可扩展拉链,该行李箱“太大”了 2 厘米。
>但是,当行李箱拉上拉链后,它就可以放入尺寸架中并满足廉价航空公司的行李要求。
凯瑟琳支付了 170 英镑的机票费用,最终还为她的行李额外支付了 100 多英镑,其中包括在回程航班上将其放在货舱的费用。
她现在在一段观看次数超过 40 万次的 TikTok 视频中分享了自己的故事,她说:“瑞安航空已经彻底解决了行李收费丑闻。”新级别。'
瑞安航空因向一名女士的行李额外收取 75 英镑的费用而受到猛烈抨击
凯瑟琳她说,她在值机柜台被告知,要么支付 75 英镑,要么留下行李箱。
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居住在牛津的作者声称她是告诉她不能带着它登机,以防她必须“跪在上面”才能将它放入头顶的储物柜中。
她说:“尽管关闭时它适合尺寸架,但它有可能大于尺寸允许值。”他们一点也没有。
'这没有任何意义。似乎很多其他人都遇到了可扩展拉链的问题,而且只是在队列中被随机挑选。有些人没有任何问题,有些人却被罚款。”
当凯瑟琳去拿行李并将其放入货舱时,没有人所以她还是把它作为手提行李带上飞机——即使是在支付了 75 英镑的费用之后。上了飞机后,她说它毕竟可以放在头顶的储物柜里。
“这太荒谬了,”她说道,并在另一段视频中补充道:“似乎有成百上千的人受到了撕裂的影响—— ”
人们纷纷涌向评论部分,分享自己的经历以及对瑞安航空政策的绝望。
@catminimarie 您今天与 Jeremy Vine 一起听过 @BBC Radio 2 上的瑞安航空行李收费辩论吗?您是否曾因行李不合规而被罚款? #ryainair #baggagefines #jeremyvine #budgetairline #cabinbag #baggageallowance #excessbaggage
♬ 原声 - 别叫我卡罗琳
45 岁的凯瑟琳·沃里洛 (Catherine Warrilow) 上个月从伦敦斯坦斯特德飞往塞维利亚时被告知无法携带手提箱登机(如图)
他们说:“这就像因为超速而被警察拦住一样,即使你不是因为你的车有可能跑得更快”;
'发生在我们利物浦约翰·列侬身上,因为我把它放在后面,他不会不会让我扭转局面,因为他已经看到了。停机坪上的黄色贴纸被地勤人员撕掉了……';
'支付 75 英镑就可以把它放在头顶的储物柜里了吗? ';
'这是否意味着他们会检查您是全包式还是自助式,并因为您有扩张潜力而对您处以罚款? ';
'这就是我不乘坐瑞安航空的原因';
'一旦加上这些赚钱的罚款,那么瑞安航空和易捷航空肯定不会便宜。最好还是选择一家合适的航空公司?';
'是的,这件事发生在我身上,在克拉科夫,我从伦敦带的同一个手提箱,但显然是在回家的路上太大了,气死了。'
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在最近的更新中,凯瑟琳分享说,她已经设法做到了从廉价航空公司获得全额退款,再加上她在回家途中将其放在货舱中所支付的 35 英镑。
她说:“我认为瑞安航空绝对是时候停止欺骗和欺骗人们了。”这不公平。
她告诉 BBC 广播 2 台主持人 Jeremy Vine:“我们发现自己陷入了这种“额外的”文化,这太疯狂了。
'问题是,它非常不清楚。如果我联系瑞安航空……检查我的箱子是否符合标准,那么他们会根据测量结果说“是”。
“我工作”在旅游行业,我经常出差,对这个行业很了解。我担心我们会让人们在没有这种巨大额外压力的情况下出行变得非常困难。'
在 TikTok 上,她展示了它如何“适合”完美地在检查器中完成拉链
研究人员来自哪个?此前发现,一旦考虑到额外费用,英国航空的一些航班被证明比瑞安航空和威兹航空便宜。
与此同时,乘客们被迫“绝望”随着航空公司继续提高托运行李的价格,他们对行李采取了措施。
这些举措让一些乘客变得富有创意,他们把能塞到座位下的任何东西都塞到座位下 - 各个航空公司的做法有所不同。此外,飞机每年变得越来越小,代价是的随身行李空间。
瑞安航空在之前的一份声明中表示:“该乘客购买了优先票价,允许携带一件小型个人行李和一件 10 公斤的行李。
“由于该乘客的行李超出了 10 公斤随身行李允许的尺寸,因此她被正确要求支付标准登机口行李费。”
FEMAIL 已联系瑞安航空寻求进一步评论。
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