对于政府采取常识性方法解决生活成本危机来说,这是美好的一周。
周二,总理安东尼·艾博尼斯 (Anthony Albanese) 和财长吉姆·查尔默斯 (Jim Chalmers) 宣布了禁止借记卡收取附加费的计划,并且只是一天后,他们添加了一项奖金公告,承诺打击不正当的定价行为。
作为一个喜欢买二送一优惠的人,这为我严肃的财务敏感度带来了喜悦。< /p>
“不正当定价”这个包罗万象的术语中包括滴水定价(企业通过低价引诱我们,然后在整个交易过程中收取额外费用)、动态定价(价格yoyo 基于其他人想要的正是你想要的)、库存有限的虚假警告(你好,不断的“只剩下两件商品!”垃圾邮件)、被迫建立一个帐户进行购买,以及令人困惑的订阅取消流程。
我们都同意(并交换有关我们经验的战争故事)这些交易行为充其量是令人讨厌的最坏的情况是故意欺骗。虽然幸运的是,它们在澳大利亚并不像几年前那么普遍,但澳大利亚消费者法仍然没有正式禁止它们。
就目前情况而言,这些“行业”尽管同样的法律涵盖了消费者权利、分期付款、产品安全和合同等内容,但旨在从我们这里获取更多资金的“黑客”行为却被排除在外。不过,根据新计划,这些令人深感愤怒的做法将被禁止。
正在加载根据 Statista 的数据,澳大利亚人平均每月在 Netflix、Spotify 和亚马逊等订阅服务上花费 55 美元。但 NAB 的 2024 年第一季度数据显示,越来越多的人由于生活成本压力而取消服务,在此过程中,人们在账户中多保留了 670 美元。
如果我曾经见过一个。但是,为了节省这笔钱,取消订阅实际上很容易做到,这一点至关重要。
广告任何曾经尝试取消订阅或健身房会员资格,却被迫拨打电话号码、跳来跳去不同运营商直到找到正确区域的人,都需要等待45 分钟的呼叫等待音乐慢慢侵蚀着你的理智,让你想知道自己每月损失 16 美元是否会更好,而你的余生会对这些提议的改变感到高兴。
加载看来我并不是唯一一个深深感受到这些抱怨的人。政府宣布这一消息后,悉尼先驱晨报和时代报进行的一项民意调查显示,超过 3200 名读者认为订阅陷阱是最令人讨厌的做法(40%),其次是强制购买帐户设置、难以联系企业、滴水定价、动态定价和欺骗性做法,让购物者不知所措或造成虚假的紧迫感。
动态定价时,商品的价格物品可以根据需求而变化,可能不是黄金级令人厌烦的经历列表中的获胜者,这可能是最终让我们付出最大代价的狡猾做法。
与每月订阅一次剥夺您额外 12 美元的费用不同,这种做法带来的一次性打击
以今年的澳大利亚网球公开赛为例,在动态定价下,由于需求旺盛,男子决赛的单张门票售价近 6000 美元。
英国竞争监管机构已宣布对 Ticketmaster 后的做法进行紧急审查,使用绿洲门票的动态定价将预期价格提高了约 285 美元至近 700 美元。
但也许所有这些做法中最有害的是滴水定价。机票促销电子邮件收到后,您突然给朋友发短信,介绍去日本旅行的信息,但往返仅需 600 美元。除此之外,您还需要添加行李费、座位分配费、餐食和机上娱乐费、强制性手续费和卡费。突然间,那些超级便宜的 600 美元往返机票实际上变成了 875 美元。
2015 年,澳大利亚竞争和消费者委员会赢得了针对维珍航空公司和捷星航空公司的水滴定价诉讼,该案件发现附加了服务费和预订费意味着广告价格误导了消费者。维珍航空被责令支付 20 万美元的罚款。捷星航空被罚款 545,000 美元。
在英国,据估计,仅点滴定价就给消费者带来了超过 42 亿美元的损失。在加拿大,政府对一家电影院线进行了调查,要求其对在线预订电影票收取固定预订费,这几美元的额外费用在他们的账户中总计超过 4200 万美元。
正如查尔默斯在宣布拟议的改革时所说:
加载“大多数企业都为澳大利亚人做正确的事,他们没有什么可担心的。”但作为消费者,更多的是我们必须期待的事情,而不是担心。除了通过这项立法变革我们可以节省多少钱之外,好消息是这些令人烦恼的做法对于消费文化来说相对较新。
直到 2012 年,美国联邦贸易委员会才开始研究点滴定价,因为这是一个相对较新的问题,随着越来越多的人开始网上购物而出现。
新问题的好处在于它们更容易解决,而不仅仅是因为那些问题监管这些事情的责任可以将它们消灭在萌芽状态,但因为它们还没有机会完全成为我们的常态。
我们大多数人都记得这还不是常态的时代。 ,当事情没那么难的时候,当我们每次拿出信用卡时都不会感觉自己被骗了。
所以只要我们还有这些记忆,我们就可以推动反对这些有害的做法,回到一个我们不必发誓取消健身房会员资格或以漫威角色命名我们的长子只是为了取消流媒体订阅的世界,并重新拥有更多我们的生活钱用在我们需要的地方;在我们的口袋里。
维多利亚·迪瓦恩 (Victoria Devine) 是一位屡获殊荣的退休财务顾问、畅销书作家和澳大利亚第一财经播客《She's on the Money》的主持人。维多利亚还是 Zella Money 的创始人和联合董事。
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