联邦银行遭遇重大“重复付款”故障，账户中的资金“消失”后，愤怒的客户要求得到答复。
数百名客户报告称，周六早上他们的账户上出现多笔付款，其中一些账户出现透支，而另一些则因没有钱去旅行而陷入困境。
在 X 上发布的一份声明中，联邦银行表示已经意识到这个问题。
“我们正在努力扭转这些交易”紧急情况，所收取的任何费用都将退还。
'对于给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您对我们的耐心等待。”
在早些时候的声明中，CommBank 表示收取的任何费用也将予以退还。
社交媒体上充斥着来自愤怒客户的消息，他们报告正在处理重复的交易。
数百名 CommBank 客户报告周六早上服务出现故障，其中一些账户出现透支，而其他人则声称账户中没有钱而陷入困境
一位愤怒的客户称该银行为“耻辱”。
“我和我的伴侣现在被困在昆士兰州，无法前往机场，因为我们的卡已经透支了，”他们说。
'我们要错过航班了！即使我们要去机场，也无法打车回家！”
另一个人问道：“为什么 CommBank 拿走了我所有的付款”这周又把我的账户拿出来了吗？”
其他人声称他们会完全放弃银行。
“一旦我拿回钱，我就会转到另一家银行，”他们说。
“这不仅仅是一个简单的道歉。”
另一个人说他们的家人由于他们的账户透支而陷入困境。
'您透支了我的账户，导致我和我的家人这个周末陷入困境。我想要答案，”他们说。
所有 CommBank 客户在登录应用程序时都会收到有关该故障的警报（如图）
< img id =“i-99de347d64bc5f15”src =“https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/10/19/00/91032123-13977153-image-a-11_1729294230079.jpg”高度=“423” width="634" alt="社交媒体上充斥着来自愤怒客户的消息，他们报告正在处理重复的交易" class="blkBorder img-share" style="max-width:100%" loading="lazy" /> < p class="imageCaption">社交媒体上充斥着来自愤怒客户的消息，他们报告正在处理重复交易电视主持人 Jacqui Falgate 在 Instagram 上表示，她银行被搁置了一个多小时。
'CommBank 在午夜到凌晨 4 点之间进行了系统更新，他们已经处理了来自某个银行的重复交易。几天前，”她说。
“我已经等了一个多小时了，才跟一个运气不好的人说话。
>'他们已将我的交易帐户转入借方，我获得资金的唯一方法是转移借方帐户并支付尾款余额。
“我拒绝这样做，因为从他们那里拿回来将是一场噩梦”。
在后来的声明中，联邦银行表示：“如果有人发现自己遇到财务困难，可以通过致电 13 2221 或亲临我们的分行来获得临时透支等支持。”
该银行还鼓励客户警惕“增加”sed 诈骗活动'。
'请记住，我们绝不会向您发送电子邮件或短信，要求您提供银行信息，例如您的 NetBank 客户 ID、密码或 NetCode ;联邦银行发言人表示：“或者包含直接通过电子邮件或短信登录的链接。”
联邦银行澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联
