国家残疾保险计划提供商正在大肆宣传免费的州际度假，并向公司收取高达 3000 美元的费用，以推荐利润丰厚的残疾客户。
这些披露促使监督这项价值数十亿美元计划的监管机构对推荐付款进行调查练习并警告提供商不要提供或接受奖励。
人们对 NDIS 提供商向医疗从业人员推荐客户提供激励措施表示担忧。图片来源：Shutterstock
“NDIS 委员会或 NDIS 行为准则不支持任何将参与者商品化的提供商做法，” NDIS 质量和保障委员会的一位发言人表示。
Speedy Care Health 是一家在墨尔本西郊运营的 NDIS 提供商，上个月向医疗从业者发送电子邮件，宣传其新的推荐奖励计划。
电子邮件中写道：“每次成功推荐，您将收到一张 20 美元的代金券，可在您选择的亚马逊、星巴克、Myer、David Jones、丝芙兰或麦加兑换。”
正在加载“当您推荐 5 名参与者，我们将为您提供飞往悉尼或黄金海岸的免费航班...推荐 10 名或以上，您将享受全额费用的周末度假，包括悉尼或黄金海岸的航班和酒店住宿黄金海岸。”
Speedy Care Health 的一位女发言人表示，在推广这些优惠措施之前，该提供商已成功获得了实施该计划的国家残疾保险局的许可。 NDIA 发言人否认了这一点，并表示该机构尚未批准这种做法。
Speedy Care Health 的发言人表示：“我们知道这可能不完全符合 NDIA 的指导方针，尽管我们提出了这一提议使用我们自己的资源，没有参与者或其资金的直接参与。”
广告发言人表示 Speedy Care 是一项相对较新的业务，其主要目标是“建立专业关系和友谊”。
“虽然我们很乐意与每个人见面发言人表示：“喝杯咖啡或吃午餐，经营业务以及营销、广告和参加行业活动的需求可能会让这一切变得困难。”
“这个小举动是我们表达谢意的方式。并启动连接。”
Speedy Care Health 表示，在该报头提出问题以及五位接受者对激励的道德问题表示担忧后，该公司已停止提供该服务。该提供商表示没有人接受其优惠。
心理学家雅基·布朗 (Jacqui Brown) 收到了相关 NDIS 提供商转发的 Speedy Care Health 电子邮件，她表示对邮件内容感到震惊。
正在加载< “这些是我们最脆弱的社区成员，”布朗说。 “我担心转介决定可能基于激励措施，而参与者没有发言权。”注册 NDIS 提供商 Complex Psychology 的主管 Brown 表示，她每天收到来自 NDIS 提供商的大约三封电子邮件希望她将客户推荐给他们。
“目前还没有做出关于“这不是对客户最好的事情，而是利润和建立服务。”她说。
Karista 是一家提供在线服务的公司，该服务将人们与家庭护理和残疾人服务联系起来，该公司去年开始收费其他 NDIS 提供商访问客户的年费高达 3000 美元。
支持提供商 Australian Carers 的总监 Reg Vitnell 表示，他对 Karista 的转介定价结构感到担忧。
A Karista 于 2023 年 9 月发出的电子邮件详细说明了澳大利亚护理人员如何必须每月支付至少 198 美元的持续订阅费，然后为每个推荐的客户支付年费。
如果澳大利亚护理人员为每个客户提供最多四个小时的服务，如果为客户提供一周的核心服务，则必须向 Karista 支付 750 美元的年费。对于每周接受 20 小时核心服务的客户，它每年必须支付 3000 美元。
“他们像卖牛一样卖掉这些服务，”维特内尔说。 “这是狂野的西部。”
Vitnell 表示，他之前向 Karista 支付了每位参与者 100 至 400 美元的推荐费，但拒绝签署 Karista 的新付款结构，因为它设定了美元数字根据参与者的需求程度进行评估。
NDIS 部长 Bill Shorten 正在努力控制该计划的支出。< cite class="ojLwA">图片来源：贾斯汀·麦克马纳斯
卡里斯塔的一位发言人表示，她不愿意回应匿名投诉，该投诉引发了未明确表达的担忧。
澳大利亚残疾人倡导组织副首席执行官梅根·斯宾德勒-史密斯 (Megan Spindler-Smith) 表示，诱因可能会造成利益冲突，并破坏参与者的选择和控制。
“应该做出决定”参与者基于什么对他们最有利，而不是提供商可能收到的任何形式的经济激励，”Spindler-Smith 说。
正在加载Spindler-Smith 呼吁提高推荐费的透明度，以便参与者能够就他们签约的提供商做出明智的决定。
NDIS 质量和保障委员会发言人表示报头的询问首次提醒委员会注意推荐付款问题。
“我们将进行更广泛的调查，以确保运营此类模式的提供商完全遵守其在《广告法》下的义务。 NDIS 行为准则，包括诚实、正直和透明地行事，”她说。
“虽然我们不希望阻止建立和提供重要服务的创新方式，但我们承认需要密切监督新的商业模式，以确保 NDIS 参与者的安全并获得高质量的支持和服务。”
正在加载她说，NDIS 提供商不应给予、索取或接受任何影响或影响的诱因或礼物。可能会影响 NDIS 下提供支持或服务的方式，包括与其他提供者的任何转介安排。
联邦政府正在努力控制 NDIS 的支出，因为该计划的成本正在上升到 2032 年，每年将投入 1000 亿美元，保持不变。
该报头上周透露，NDIS 花费数百万美元派遣参与者参加非洲游猎、国际游猎等活动。游轮和其他海外假期。
NDIS 部长比尔·肖顿 (Bill Shorten) 本月早些时候宣布，该计划将禁止旅行、性治疗和药物服务，试图将 NDIS 支出的年增长率从 20 减少到8%。
Shorten 表示该计划还将增加合规性检查。
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