阅读营销材料,很容易理解为什么 Jenny Phenix 如此热衷于预订 Villa Vie Odyssey。
这艘游轮将前往 425 个目的地,包括 100 个热带岛屿,并为乘客提供美食、水疗设施、短途旅行和船上娱乐。
“想象一种与众不同的生活,”该网站写道。 “想象一下每天早上醒来都会看到新的地平线、新的文化、新的冒险。想象一下一个充满活力的社区,您周围都是朋友,一起探索世界。”
但正如多年来许多村庄的争吵所证明的那样,成为其中的一部分一个小社区 - 即使是一个“充满活力”的社区 - 并不能保证和谐,68 岁的离婚者 Jenny 发现这一点让她付出了代价。
珍妮·菲尼克斯 (Jenny Phoenix) 正在挪威峡湾进行为期一周的巡航,在 WhatsApp 聊天记录泄露后,她被赶出了 Villa Vie Odyssey
Jenny 去了加那利群岛一个月,因为那里比住在贝尔法斯特便宜
Jenny 乘坐皇家加勒比游轮离开阿姆斯特丹,她必须预订才能返回迈阿密
Villa Vie Odyssey 号在经历了一系列的延误后终于开始了它的处女航,乘客们在贝尔法斯特几个月来都在提着行李箱生活。 ,珍妮不会参加。
尽管她已经结束了她的度假屋看管业务并出售了她的财产来支付她认为的小屋费用在这次一生难忘的旅行中,她的梦想破灭了,因为其他乘客对她的行为提出了十几起正式投诉——她说她“不知道”是谁——在她在一个私人 WhatsApp 群组上批评了航班延误和她表示期望与现实不符的其他领域。
在公司告知她的“抱怨和消极情绪”影响了她之后,她被毫不客气地解雇了Villa Vie 住宅总经理 Mike Petterson 表示:“她不仅仅在聊天中抱怨但在居民中造成了一个非常充满敌意和有毒的环境。”
但珍妮声称,其他巡洋舰站在了她一边,大约 15 名乘客签署了一封支持她的信。声明称,珍妮和另一名合同也被终止的乘客不应该被单方面取消,应该有机会进行裁决。遗憾的是,这一切都无济于事。
“这艘船要去往我多年来梦想去的任何地方,比如南太平洋的波拉波拉岛,日本、中国和澳大利亚,”珍妮本周告诉《每日邮报》。 “我一生都在努力工作,这应该是回报。
“一想到能看到所有这些令人惊叹的目的地,我就很兴奋并在船上遇到志同道合的人。
“现在我被描绘成一个可怕的女人,当我只是为自己挺身而出时,她抱怨一切向管理层表达了对该项目某些方面以及发射不断推迟这一事实的合理担忧。”
现在,Jenny 除了舔伤口别无选择并重新考虑她的退休计划。
Villa Vie Odyssey 是一艘住宅游轮,乘客长期居住在船上,并且无意在以后消费编织和看电视的岁月这种生活方式吸引了珍妮,她是佛罗里达州的两个孩子的母亲和五个孩子的祖母。她享受着新的社交生活的前景 - 甚至可能在船上的 920 名乘客中再次找到爱情。
她被 Villa Vie Residences 所吸引,因为它面向像她这样的中产阶级退休人员,价格只是世界号的一小部分,而世界号是迄今为止唯一一艘专为百万富翁保留的运营住宅船。
Jenny 被该公司网站上的细节所吸引,于 2023 年 12 月签署了合同,该网站提供了“一种亲密的新邮轮生活方式,将为参与者留下终生难忘的回忆”。
有多种居住选择。其中一种称为“别墅所有权”,为期 15 年,内部小屋起价为 119,999 美元(89,598 英镑),每月费用为每人 1795 美元(1,340 英镑),阳台费用升至 349,999 美元(261,330 英镑)。套房,每人月费为 4499 美元(3,359 英镑)。
同时,Endless Horizons 套餐是最昂贵的,这是一次付费的选项,允许乘客如果他们愿意,可以在余生中享受巡航之旅,并可以无限制地使用海景舱,单人入住费用为 299,999 美元(224,008 英镑),双人入住费用为 499,999 美元(373,347 英镑)。
最后是 Jenny 选择的即用即付选项,在旅行的不同阶段(例如两个月)提供 35-120 天的短期租赁加勒比地区,单人房 16,479 美元(12,305 英镑)到双人房 23,542 美元(17,579 英镑)。
如果您愿意并且有资金,您可以在船上住上完成为期三年半的环球航行,甚至再进行一次环球航行。珍妮说她计划离开至少一次航行,甚至可能是她的余生。
“我唯一能负担得起的就是其中之一舱内最小,但我认为它实际上只是睡觉和淋浴的地方,因为我可以在船上的其余部分漫步并进行所有这些令人惊奇的游览,”珍妮说。
Villa Vie Odyssey 上的一间小屋。在加勒比海地区,两个月的即用即付选项单次费用为 12,000 英镑起
Villa Vie(如图)面向中产阶级退休人员,其价格只是 The World 的一小部分,后者是迄今为止唯一一艘专为百万富翁运营的住宅船
首席运营官 Kathy Villalba和住宅总经理迈克·佩特森
游轮原定于今年 5 月 15 日从南安普敦出发,珍妮和其他乘客一样,最初只是有点担心当他们第一次收到延误通知时。
这艘船建于 1993 年,以前属于 Fred Olsen Line,已经停止服务四年了据解释,今年3月Villa Vie购买之前,由于疫情的原因,翻新和重新认证过程比预期的时间要长。
但随着延误的持续,乘客被迫做出其他安排。一些人欣喜地欣赏了北爱尔兰的风景,另一些人则启程前往目的地。
珍妮去了加那利群岛一个月,因为那里比住在贝尔法斯特便宜,而且还参加了为期一周的挪威邮轮之旅
Villa Vie 表示,它为乘客的酒店住宿和旅行支付了超过 200 万美元(140 万英镑),以便让他们在延误期间保持娱乐,但本月早些时候,要求人们开始支付自己的住宿费用,称财务支出“不可持续”。该公司表示,当船最终启航时,他们的费用将通过每天价值 200 美元(149 英镑)的船上积分得到补偿。
Jenny 承认 Villa Vie她预先支付了两次旅行的费用 - 她自费在加那利群岛待了更长时间 - 但当这笔钱从她迄今为止收到的 40% 退款中扣除时,她感到愤怒。
“本质上,我支付了所有费用,”她说。
7 月 19 日,她回到贝尔法斯特,当时她得知她的合同已通过电子邮件“终止”,并被告知她不会乘坐奥德赛号航行。
首席运营官 Kathy Villalba 告诉她:“我们已收到十多起居民的正式投诉,涉及您不断的投诉和消极情绪。这种行为严重影响了其他乘客的士气和福祉。”
那么,珍妮的抱怨是什么?她列出了一些她担心的事情。
她的小屋面积比原来网站上广告的尺寸大幅减少,从 160 平方英尺减少到 130 平方英尺计划中的整修并未进行。
“小屋将进行重大改造,但最终版本只有很小的变化,看起来与美丽的完全不同Jenny 说。
她对“虚拟窗户”感到特别失望,“虚拟窗户”可以显示外面的景色,而且是一个很大的卖点在内部无窗小屋中,被拆除且没有提供任何补偿。
原来的全包套餐包括所有食物,但她补充道,这一点已经改变了,一家餐厅需支付 35 美元(26 英镑)的服务费,以及用餐时间外的客房服务和小吃费用。
另一个问题 - 因为许多退休人员会上船 - 始终有两名医生(一名男性和一名女性)的承诺被更改为一次只有一名医生。
她被告知,当船最终启航时,珍妮甲板上的小屋(第 3 层甲板)将无法使用,因为这些小屋仍在被工人使用,她和其他人将被分配到临时小屋。此外,在航行期间,船舶的多个区域的施工工作将在一段不确定的时间内持续进行。
对于 Jenny、加拿大和美国来说至关重要港口已从行程中删除。她原本计划在船停靠在佛罗里达州时取回她的物品,但现在她必须付费才能将它们运送到奥德赛将停靠的巴哈马群岛。
Jenny 声称 Villa Vie 在 5 月 15 日计划登船之前但在她签署合同之后开始进行这些更改。
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'我们承诺的许多好处都被改变或完全取消。我认为 [公司] 对我提出了这么多问题并指出了我认为不公平的事情感到恼火,”她说。
但是也许珍妮最担心的是推迟了四个月的时间和计算。虽然一些乘客似乎已经接受了这次旅行的非正统开始——北美人安吉拉·哈萨尼(Angela Harsanyi)和吉安·佩罗尼(Gian Perroni)本周在强制逗留期间在贝尔法斯特见面后宣布订婚——但珍妮表示,这种不确定性让她感到疲惫和压力。
“我们经常在几个小时内收到延误通知,”她说。 “我是一个在异国他乡独自旅行的人。我的生活就是围绕着等待为了这次巡游,日复一日,一小时一小时,一分钟一分钟。
“我很无聊,因为我每天都要独自度过几个小时,所以我可能发了帖子“长期”,但我对不断抱怨的说法感到生气。我是那种如果有不对的地方就会大声说出来的人,但我是以尊重的方式去做的,我从来没有攻击过任何人。没有辱骂或贬低。”
《邮件》联系了 Villa Vie 征求意见。
在她女儿暂时住的西棕榈滩的家里说话——她已经把自己的房子租了出去,预计会离开很长一段时间——珍妮说她仍然对自己受到的待遇感到不安。< /p>
'当我想到这件事时,我仍然感到哽咽,但我已经经历了悲伤的所有阶段,现在我正在进入接受阶段, ”她说。
遗憾的是,她放弃了在海浪上生活的想法,刚刚买了一辆带有折叠储物空间的露营车电动自行车,现在计划环游美国。
'我发现路上有很多老年单身女性旅行者,大家都在帮忙珍妮说:“我曾经在退休社区工作,很多人告诉我他们后悔了。”当他们还有机会时,他们没有做更多的事情。我很幸运身体健康,所以我会去寻找其他冒险。”
同时,珍妮说她在船上还有很多朋友奥德赛并祝愿他们一切顺利。
“我希望他们尽快启航并度过愉快的时光,但当我拿回所有钱时,我会继续前进这是一次非常有压力和令人失望的经历。”
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