澳洲悉尼 Woodland Cafe 因顾客点饮料时不加冰块的令人难以置信的行为而受到批评

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愤怒的顾客猛烈抨击一家咖啡馆,要求其菜单上“偷偷”收取附加费,这促使店主进行了反击。 

悉尼 Mascot 的 Woodland Cafe 果汁收费 7 美元,但不想要冰的顾客必须额外支付 1 美元。 

一名男子在社交媒体上分享了一张显示“无冰”附加费的收据照片后,顾客对这项收费犹豫不决。 

据雅虎新闻报道,咖啡馆管理层对附加费进行了辩护,认为需要额外的果汁来装满杯子。 

尽管咖啡馆菜单上明确列出了附加费,但许多澳大利亚人称这种做法是吝啬且可笑的,这在网上引发了一场分歧性辩论。

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'冰块会让餐馆和咖啡馆花钱。有些人有昂贵的制冰机,他们自己制作,有些人买冰……如果你不需要冰,你就为咖啡馆节省了钱。一位网友写道:“应该会平衡。”

另一位网友补充道:“不管怎样,咖啡馆都会偷偷地收取这些偷偷摸摸的费用,因为顾客不会询问或提出质疑。他们

三分之一评论道:“这太恶心了。”他们收取的费用足以支付其成本。不要将此标准化。 2 个冰块就足够了……而且不用花钱吗?'

Mascot 的 Woodland Cafe 已将澳大利亚人分成了附加费

Mascot 的 Woodland Cafe 因附加费而让澳大利亚人分担

成为第一个评论成为第一个评论评论你愿意支付 1 美元吗不加冰要加费吗?立即评论

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餐厅对订单中添加的“盲目收费”感到愤怒,没有任何解释<路径描边="#fff"描边宽度="2" d="m1 1 6 5.5 L1 12">

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但是其他人不同意,并认为收取额外费用是公平的果汁,因为冰占据了杯子大小的七分之一。 

皇家墨尔本理工大学营销学高级讲师桑迪·菲茨杰拉德 (Sandy Fitzgerald) 告诉雅虎,客户在危机时期可能会变化无常。   

企业认为附加费一直敞开着,因为在某些日子经营企业的运营成本更高(主要与工资相关),”她说< /p>

'然而,许多人批评餐馆收取过高的附加费,却未能提供良好的服务体验。反过来,顾客会避免在这些时段就餐,这意味着企业收入减少

菲茨杰拉德女士建议餐厅找到“创造性”的方式来实现收支平衡,而不是依赖关于“过高的附加费”。 

酒店业正苦苦挣扎,CreditorWatch 报告预测,预计未来 12 个月内,十分之一的酒店业将倒闭。

咖啡馆老板说 1 美元的附加费是公平的,因为如果杯子里没有冰块,他们需要在饮料中添加额外的果汁

咖啡馆老板表示,1 美元的附加费是公平的,因为如果杯中没有冰块,他们需要在饮料中添加额外的果汁< /p> 许多澳大利亚人认为伍德兰的无冰附加费是吝啬和可笑的

许多澳大利亚人称 Woodland 的无冰附加费是吝啬且可笑的

客户支出大幅下降是主要推动因素随着通货膨胀持续上升,生活成本压力加剧,这一预测的实施将更加困难。

专家警告企业避免增加不必要的附加费,以留住客户。

其他酒店企业也同样被要求添加不必要的内容arges 到菜单上。 

Peter Williams 发表了一篇对墨尔本东部 Leaf and Vine 咖啡馆的评论,批评该店收取 1 美元的附加费来加热他的松饼。 

咖啡馆老板 Bec 和 Pete Murray 将这个“错误”归咎于菜鸟收银员和收银员的选择​​太多。

< p class="mol-para-with-font">默里女士向顾客保证,咖啡馆通常不会收取加热松饼的费用。

另一家餐厅6 月份在一家餐厅支付 10.79% 的附加费后,他们发泄了自己的不满。

食客的账单被加了 0.79% 的附加费因为他们通过卡支付,另外因为是周末而支付了 10%。

 

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