澳洲电信 (Telstra) 的一名客户猛烈抨击这家电信巨头在他亲自使用现金支付电话费时向他收取额外费用。
Patrick 周四告诉 2GB 的 Ben Fordham，他每月会被收取 2.75 澳元，每次他到悉尼西部 Penrith 的商店时都要亲自支付账单。
他说商店的工作人员无法告诉他为什么要向他收取额外费用。
“[我]问了经理，她说她无法给我答案，她说你需要给计费部门打电话，”他说。
'这些年来，这一切加起来......我的妈妈和爸爸像所有老年人一样支付现金。老实说，我只是觉得这有点欺骗。”
帕特里克表示，该规则不适用于电子或在线支付。
还选择使用邮寄支票或在澳大利亚邮政商店支付账单的客户也将被收取费用。
澳洲电信发言人表示，这项费用已经实行了一段时间，此举是为了管理处理非电子支付的成本。
在电信公司打击客户后，澳大利亚人猛烈抨击 Telstra如果他们选择在柜台上使用现金支付电话费，则需支付额外费用（库存图片）
成为第一个发表评论的人成为第一个发表评论的人评论现在发表你的意见！在评论中分享你的想法。立即发表评论< p class="mol-para-with-font">“电子选项是我们首选的计费和支付方式，这与一系列公用事业、电信公司和服务提供商的计费和支付的全球和本地趋势保持一致，”他告诉我们雅虎。了解更多
电信公司宣布大幅提价，澳大利亚人的生活成本受到新的打击
'客户通过切换到电子方式可以轻松避免这些费用通过使用 My Telstra 应用程序、我们的网站、访问 Telstra 商店或致电我们来进行计费和付款。
《每日邮报》澳大利亚版了解到客户的询问正在得到协助。已联系澳洲电信寻求进一步评论。
澳洲电信并不是唯一一家向客户收取额外费用的公司。
Optus 对选择在澳大利亚邮政商店以现金或支票付款的客户收取 3 美元的费用，包括消费税。
沃达丰客户需额外支付 2.73 美元，但不包括消费税。
如果客户持有有效的医疗保健卡、养老金卡或退伍军人事务部卡，则可以申请豁免。
主要电信公司向客户收取额外费用使用现金或支票处理付款而不是使用电子付款方式支付账单的费用（库存图片）
对于那些不这样做的人也提供豁免如果客户居住在农村社区，则没有电子邮件地址或无法访问互联网服务。
从 8 月 30 日起，Telstra 将不再接受支票付款。
此举是在 Telstra 公司之后进行的周二，他们将后付费计划从每月 2 美元提高到 4 美元。
采用预付费计划的客户的账单将于 10 月 22 日增加。
根据澳大利亚央行的数据，从 2019 年到 2022 年，澳大利亚的现金使用量已减少一半，从 32% 降至 16%。
处理现金的成本持续上升随着对实物货币的需求稳步下降，货币变得昂贵。
物流公司 Armaguard 于 6 月份与各大银行签署了价值 5000 万美元的协议，继续在澳大利亚各地分发现金。
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