澳洲旅客信件:通过这家廉价航空公司预订,后果自负

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Easy 做不到

上个月,在我预定的从柏林飞往哥本哈根的易捷航空航班起飞前 30 分钟,我收到了一封来自航空公司的电子邮件,通知我我的航班已被取消。尽管这个消息不受欢迎,但我知道这些事情确实偶尔会发生。易捷航空的网站随后建议我通过他们寻找替代航班,如果没有空位,则会提供住宿。没有替代航班,但没有提供住宿,而且与易捷航空网站的说法相反,没有“乐于助人的地勤人员”来帮助我或任何其他乘客。

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一位读者在欧洲廉价航空公司 Easyjet 上有过令人沮丧的经历。信用:iStock

三十六小时(和 500 欧元)后,我到达了目的地。我现在已经对这些意外费用提出了赔偿要求,但成功的希望不大。然而,这个故事的寓意是,如果你预订易捷航空,后果自负。当它起作用时,那就太棒了。然而,当出现问题时,您就完全靠自己了。
Matthew Grey,新南威尔士州博蒙特

没有托盘

我喜欢航空旅行但长期以来,人们一直对从吃完机上餐到垃圾被收走之间所花费的时间感到不满。除了在你面前留下剩余的恶心的不愉快之外,它还有效地将你锁在座位上并阻止你使用小桌板。当带着小孩子旅行时,在我们面前长达一个小时的时间里,打开、吃了一半的食物尤其具有挑战性,因为他们总是需要使用厕所,否则会把粘稠的剩菜洒得到处都是。

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飞机上的晕机包可以有多个 use.图片来源:iStock

然而,在最近的一次飞行中,我亲眼目睹一位乘客出色地克服了这个难题。吃完饭后,她把铝箔餐盘折叠起来,把所有脏东西整齐地放进晕机袋里。她把包放在她前面座位下的地板上,然后拿出笔记本电脑,继续工作,没有注意到我,她的简单解决方案的出色之处让她睁大了眼睛,从此改善了我现在的旅行方式。
Jess Wheelahan,新南威尔士州林菲尔德

本周推荐信:和平奉献

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阳光明媚的秋日,爱奥那修道院、小屋和一艘渔船。 图片来源:iStock

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为了回应您关于安静地方的乐趣的故事(旅行者,8 月 10 日),我的选择是神圣的爱奥那岛。这是一个位于苏格兰西海岸的小岛,人口只有 125 人。您可以乘坐渡轮前往那里,不允许游客使用汽车。圣科伦巴 (St Columba) 于 563 年首次在该岛定居。 15 世纪的玫瑰花岗岩修道院已被修复,其宁静的沉思氛围是我们访问的一大亮点。除此之外,该岛还拥有得天独厚的自然美景,拥有蓝色的海水、沙滩、稀有的野花、众多的鸟类和丰富的海洋生物。
Sandra Torpey,Hawthorn,Vic

开始我的漂流

我安静的地方是西澳大利亚埃克斯茅斯附近的绿松石湾,这里有清澈温暖的海水(据说它的同名颜色可以促进清晰的思维),并且可以理解地忙于一年中大部分时间都是游客。但是,带着通气管和面罩涉水,毫不费力地随水流漂流,您会感觉自己已经降落或溅入了《海底总动员》的场景中。这种绿松石色的宁静只会被通气管喷水的声音打断,然后是海龟游过或一群色彩缤纷的鱼在您身边游来游去时的兴奋姿态。附近的信息中心提供有关最佳“漂流”时间和地点的详细信息。
Roxanne Le Blanc,克罗伊登,维多利亚州

新加坡歌唱

我完全同意 Sandie Peleg 和 Julius Dhanu(《旅行者快报》,8 月 10 日)关于澳大利亚入境旅客不符合标准流程的观点。我们在新加坡进行了九天的访问后抵达悉尼机场,这是我们五年来的第一次出国旅行,新加坡几乎一切都按照高标准运行。填写完海关申报表后,我们预计回国的澳大利亚人的流程会相当顺利。我们没有准备好面对我们遇到的杂乱无章的混乱。

知识渊博的旅行者径直走向数量有限的售票机,而我们其他人则想知道该走哪个方向和排队。边防部队工作人员以一种极其不友好甚至粗鲁的方式大喊大叫。标识不明确,流程不明确。对于那些英语水平有限的人来说,情况肯定更糟。我们采访的澳大利亚人都对外国游客遇到的混乱和粗鲁感到尴尬。我建议去新加坡旅行是必须的为所有边境部队抵达人员提供培训。
Rod Browne,新南威尔士州冈尼达

编者注:我们的专栏作家 Michael Gebicki 已经研究了这个问题,并收到了巨大的支持读者的回应。在这里阅读更多内容。

曼城,哦曼彻斯特

朱利叶斯·达努(Julius Dhanu)(《旅行者快报》,8 月 10 日)写道,悉尼的移民处理不善。尝试抵达英国第二大机场曼彻斯特机场。我们到达时,出入境队列已经有100多米长,人们从其他登机口涌入队列。办理入境手续花了将近一个小时。大多数旅客都带着一种无奈的神情,告诉我这种混乱并不少见。欢迎来到曼彻斯特。回到悉尼吧,我说一切都被原谅了。
Nick Halkyard,阿瓦隆海滩,新南威尔士州

Palma karma

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在维多利亚,这不是“parmi”,而是“ 图片来源:Getty Images/iStockphoto

看到“parmi”和“ parmies”(《旅行者快报》,8 月 10 日)作为来自墨尔本郊区 Greensborough 的 Joanne Thom,您肯定知道在维多利亚州,您的帕尔马干酪鸡是“parma”。
Damian Gunn,维多利亚州蒙莫朗西

公路战士

听听,乔安妮·汤姆。我们刚刚从新南威尔士州纳鲁马驾车前往西澳大利亚州并返回,全程 12,745 公里。我们体验了鲸鱼、纳拉伯平原、波浪岩、大树、筒仓艺术小径、艾尔半岛等,以及从酒店式公寓到大篷车公园里尘土飞扬的“行政小屋”的美妙和不那么美妙的住宿。公路列车没有问题。我在纳拉伯林克斯高尔夫球场打球,取得了不同程度的成功,但很有趣。一次真正难忘的经历,并且全部在道路左侧行驶。我会毫不犹豫地再做一次。
约翰·布朗,新南威尔士州基安加

家庭不和

我和我的妻子一直是其中的一部分十多年来,阿联酋航空 Skywards 飞行常客计划的 10 名乘客每年都搭乘阿联酋航空 Skywards 飞行常客计划飞往欧洲,并多次飞往非洲。因此,当他们邀请我们加入“My Family”Skywards 计划时,我们认为这是一个好主意。不幸的是,事实并非如此。在很多情况下,当尝试使用积分升级到商务舱时,他们在办理登机手续时找不到我们的积分。工作人员非常乐于助人,但无法为我们升级——尽管打电话——而且商务舱座位有很多。

此外,作为个人常旅客会员,我们可以使用积分购物 –如果您即将失去分数,则非常有用。家庭会员的情况并非如此,因为您只能将积分用于航班或阿联酋航空的“特别活动”。所以你只会丢分。我的建议是坚持使用他们的个人常旅客计划。
Tom Pinkey,新南威尔士州纽敦

等级下降

代码共享航班肯定会来带行李。最近,我犯了一个大错误,通过一家旅行社决定为我和我的伴侣预订六次阿联酋航空往返欧洲的航班。我想使用积分乘坐澳洲航空的航班,但他们说服了我们,只要额外支付 1000 美元,我们就可以无需使用任何积分即可搭乘阿联酋航空航班。他们没有解释我不会获得任何地位积分。阿联酋航空似乎并不是寰宇一家联盟的成员,而是“定制”合作伙伴。结果呢?我失去了之前获得的所有身份积分和黄金级身份。
新南威尔士州北悉尼的 Denise Hunter

乞丐信仰

Carolyn Beasley 的信仰对新加坡航空商务舱的评价并不反映我们最近的体验​​。我们不得不要求——甚至乞求——提供个别物品,而不是“提供眼罩、拖鞋”和“令人愉悦的清爽设施”。机上信息表明,如果乘客提出要求,这些物品都可以提供:声称这是为了减少浪费。也许吧,但是航空公司有必要这么吝啬吗?
Sally Davis,维多利亚州莫尔文东

本周提示:我们中间的大猩猩

在乌干达可以看到的雄伟银背大猩猩。

一只雄伟的银背大猩猩,在乌干达可见。图片来源:iStock

我们刚刚结束在乌干达为期三周的家庭自驾度假(方便提示:他们开车在左侧)。我们与大猩猩共享布温迪难以穿越的森林,看着银背大猩猩主持他的家人。我们沿着小路徒步观看黑猩猩,然后看着它们放松并互相梳理毛发。我们和导游一起步行,与长颈鹿一家共享大草原,并进行夜间野生动物园寻找豹子,在水坑旁观看它们等待羚羊或斑马。我们很享受当地导游的陪伴,他发现并向我们解释了乌干达的许多不同鸟类,包括独特的鲸头鹳。我们还喜欢乌干达安静说话的人民。
Trish Williams,坎伯韦尔,维克

加满水桶

谢谢 Ben Groundwater ,查看您的反对清单(Traveller,7 月 17 日)。我同意你的所有建议,但要补充一点:在旺季期间不要去任何地方旅行;或任何对剥削童工(尤其是卖淫)视而不见的国家,以及任何妇女在没有男性亲属的情况下不能离开家并被迫穿着罩袍的国家。
Sandra Torpey,维多利亚州霍索恩

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本周提示作家赢得了一套三本《孤独星球》旅行书籍。请访问 shop.lonelyplanet.com

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