一名澳大利亚 FIFO 工作人员透露，澳洲航空在短短几个月内取消了她在全国各地的 20 多个航班，她对此表示愤怒。
这位不愿透露姓名的西澳大利亚女士表示，7 月 25 日的最后一次航班取消让她决定清点之前所有重新安排的航班。
她发现自去年 10 月以来，她的 25 个航班已被航空公司取消或延误。
澳洲航空发给该女士的自动短信显示，悉尼、珀斯和她位于西澳大利亚州北部的工作场所之间的飞行路线受到了这些变化的影响。
最新消息取消航班是“飞机连续第三周出现故障”，迫使航空公司向她的农村工作地点派遣一架替换飞机。
尽管一再取消由于不便，该员工表示她“别无选择”选择其他航空公司，因为她的公司只使用澳洲航空。
她远非唯一的澳洲航空基础设施和运输研究经济局 (BITRE) 的数据显示，该航空公司 6 月份总共取消了 640 趟航班，乘客将受到航班取消的影响。
大部分被取消的航班都是由澳洲航空的区域分支机构 Qantaslink 造成的，该机构在 6 月份取消了 399 趟航班，占所有计划航班的 3.4%。
一名珀斯 FIFO 工作人员透露，自去年 10 月以来，她乘坐的澳洲航空航班有 25 架被取消或延误（库存图片）
这位珀斯女士表示，不断的延误激怒了她和她的 FIFO 同事。
“这真的很烦人， “太多人的假期被毁了。”她告诉雅虎。
“当你外出工作并且在休息时间被困在工作中时，那就是实际上是公牛***。”
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澳洲航空乘客在发生重大错误后可获得最高 450 美元的赔偿：如何确定您是否符合条件
《澳大利亚每日邮报》联系了澳洲航空征求意见。
就在该航空公司向消费者监管机构承认多年来因航班取消而误导了数千名乘客的几个月后，这一消息就被曝光了。
澳大利亚竞争与消费者委员会于 2023 年 8 月对澳洲航空提起法律诉讼，指控该航空公司在明知将被取消的航班上销售机票，从而实施虚假、误导或欺骗行为。
< p class="mol-para-with-font">“幽灵航班”违规事件发生在 2021 年 5 月至 2023 年 8 月期间，影响了 86,597 名客户。在今年 5 月，澳洲航空同意向受航班取消影响的客户支付 2000 万美元的赔偿。
澳洲航空同意向国内客户支付 225 美元，向国际客户支付 450 美元该航空公司表示，除已提供的任何退款或替代航班外，还需另外处以约 1 亿美元的罚款。
这是在已提供的任何退款或替代航班的基础上进行的。
该工作人员表示，她没有其他选择前往西澳北部的工作地点，因为她的雇主已签约使用澳洲航空（如图，来自澳洲航空的提醒短信）
基础设施和运输研究经济局 (BITRE) 透露，澳洲航空在 2019 年总共取消了 640 架航班六月（图片）
和解后，澳洲航空首席执行官 Vanessa Hudson 表示，该公司确实为客户提供了足够的支持。
Hudson 女士在 5 月份表示，“今天是我们努力恢复对国家航空公司信心的又一重要一步。”
'当新冠肺炎疫情导致航班恢复后，我们认识到澳洲航空让乘客失望了，并且没有达到我们自己的标准。我们知道许多客户因我们未能及时提供取消通知而受到影响，我们深表歉意。
'此后我们更新了流程并正在整个澳洲航空集团投资新技术，以确保这种情况不再发生。
“我们致力于使补救过程变得快速、无缝尽可能为客户提供服务。'
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