亲爱的莎莉
我的妻子过去常从邮购零售商 Afibel 购买衣服。她于去年四月去世，但销售手册和信件仍然通过邮寄到达她手中。我将它们全部退回，并将它们标记为“客户已故”，但他们并没有停止。
在 11 月份的宣传册中，有一条公告称 Afibel 仍在寻找获得 7,000 英镑现金奖励的获胜者。此时，我又写了一封信，通知他们我妻子的去世，并要求他们停止发送销售资料，并将她的名字从邮件列表中删除。
邮件还在继续，本月还提醒我的妻子，她仍然有机会获奖。
B.P.，托基，德文郡 
Sally Hamilton 回复：尽管您确信自己仍然收到已故妻子的邮件，但您自然会感到不安你已经取消了它们。当您相信她被选为公司 7,000 英镑抽奖活动的获胜者时，您的痛苦更加强烈。
您阅读的一封邮件表明该奖项有可能通过订购更多商品来获得保障。 Afibel 出售的大部分产品都是女装，但您仔细搜索页面后发现了可以使用的日常用品，例如黑色垃圾袋和厨房设备。您已下订单。
您已收到货物，但 Afibel 没有其他评论。但每月的邮件仍然寄给你的妻子，包括提醒她有资格获胜。
你要求我介入，帮助结束你的痛苦并澄清 7,000 英镑奖金的问题。您已经 90 岁了，可以轻松应对。
联系 Afibel（一家在英国开展业务的法国公司）并不简单。我最终发现另一家法国公司 Damart（曾经拥有 Afibel，但不再拥有）负责其客户业务，尽管两个团队独立工作。
正在调查，客户服务发现您妻子的 Afibel 帐户并未被标记为“选择退出”以接收进一步的信件，但在我联系后他们很快就解决了这个问题。
与此同时，您的妻子也有一个 Damart 帐户，您也向该帐户退回了邮件。此帐户已成功标记为“选择退出”。
您退回的有关 Afibel 的小册子和信件可能也已发送至 Damart错误，这些都没有被传递。
至于难以捉摸的 7,000 英镑奖金，恐怕这只是一个营销诡计，而你的妻子并不是获胜者，冠军。这笔引人注目的奖金是该公司定期抽奖的头奖。此类抽奖旨在鼓励顾客进行购买，因为只有这样做的人才有机会获胜。根据赌博委员会的说法，公司进行此类抽奖是完全合法的，只要在促销之前、期间或之后销售的商品价格没有上涨，或者在促销期间提供劣质产品。
< h4 class="readMore_b5WLEkAS">阅读更多乐购银行说我的车撞了一辆出租车，但它停在机场：SALLY SORTS IT
凡是在 Afibel 下订单的人，如果有的话，就可以参加抽奖优惠 - 并且您购买的垃圾袋使您有资格参加 5 月底抽奖的“大奖抽奖”，最高奖金为 7,000 英镑。
不幸的是，阿菲贝尔证实，你的名字没有被抽中。
阿菲贝尔对邮件造成的不安表示歉意，并寄给你 50 英镑以示善意。< /p>
至于抽奖混乱，我可以理解您的沮丧。您认为已故妻子的名字已被抽中，您需要购买一些东西才能领取奖品。但我看到的邮件只是简单地说“搜索是奖金为 7,000 英镑的一等奖获得者，以及有关如何参加抽奖的进一步说明。
我强烈建议任何想参加抽奖的人不要只是为了成为头条奖的获得者而购买物品。仅在没有抽奖的情况下进行购买 - 即使您没有中奖，也不会造成任何损失。
我在购买时遇到问题Legal & General (L&G) 提供的年金。
我在二月份通过我的财务顾问收到了 L&G 的报价。我填好的申请表于当月晚些时候发送给了 L&G。我被告知处理申请需要 5 到 10 天的时间，年金将在 6 到 8 周后生效。
已经过去 14 周多了，我还没有达成最终协议。请您帮忙。
E.O.，南安普顿
Sally Hamilton 回复：应该通常需要大约一个月的时间来组织年金，但您的申请中的某个地方显然出了问题。
您想从两个小型苏格兰寡妇养老金中转移资金并向 L&G 提供规模更大的 Aegon 养老金计划，以便用合并后的资金购买年金。 L&G 为您提供超过 8.5% 的年金率。
诚然，当有多个养老金池需要合并时，申请会更加复杂，但是仍然不应该花那么长时间。
保险公司在报价上注明了到期日，L&G 的有效期为 45 天，但其他保险公司的有效期可能更短提供商。您自然担心自己可能会错过这笔有吸引力的交易。事实上，到 5 月，该比率已降至 8.5% 以下。
您的苏格兰寡妇计划中的资金顺利完成了整个过程，并于 3 月中旬安全落地，但 Aegon 的资金似乎被卡住了。
又等了几周，你追查起来，发现 Aegon 的资金已于 4 月中旬随 L&G 抵达，但没有对它们采取任何措施。
当您可能从年金中获得多少百分比的报价未能包括您的苏格兰寡妇计划之一时，另一个问题出现了.
随着年金利率开始进一步下降，您开始担心。然而，当这一切发生时，您被诊断出患有高血压和高胆固醇。年金提供商可以考虑这些条件来提供更高的利率。你要求考虑你的条件。
6月份你再次追的时候，发现你的要求还没有被考虑，你的年金率仍然没有变化。尚未确定。
我联系了 L&G，要求其退出并为您安排年金，以便您可以继续执行您的退休计划。< /p>
我很高兴地报告几天后工作终于完成了。 L&G 将延误归咎于其一方的“技术问题”以及与您的顾问之间的一些反复。
但最终它以最终的结果胜出。率为 8.62%，其中考虑了您最近诊断出的医疗问题。此次增强意味着您每月可获得 112 英镑的额外养老金，付款日期已回溯至 4 月份。
Legal & General 发言人表示：“我们对延迟设立驻外办事处。年金。我们感谢这造成了额外的压力，并为此支付了 750 英镑进行道歉。她的年金现已启动并运行，我们已经弥补了 1,371.24 英镑的错过收入加上 8% 的利息。”
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联
