一场被称为“历史上最大规模 IT 中断”的全球网络崩溃导致澳大利亚和世界部分地区的计算机系统瘫痪,导致机场值机、超市和紧急信息服务瘫痪。
此次中断周五下午 3 点刚过,袭击导致全国和世界各地的机场出现延误,阻碍了网上银行系统,并迫使全球各地的笔记本电脑突然关闭。
网络安全专家、ASafaWeb 安全分析公司 Troy 创始人Hunt 表示,这是“历史上最大规模的 IT 中断”。
“这基本上就是我们对千年虫问题所担心的,只不过这次确实发生了,”他说。
周五晚上,联邦政府召集了应急部门以及 Telstra、Optus、Coles、Woolworths、Qantas 和 Virgin 的高管召开紧急会议,以应对正在发生的混乱情况。
Prime安东尼·艾博尼斯部长表示,他理解澳大利亚人“对全球范围内正在发生的、影响广泛服务的中断感到担忧”。
“我的政府正在与国家网络安全协调员密切合作,”他说。 “现阶段关键基础设施、政府服务或三零服务没有受到影响。
新南威尔士州警方证实三零正在发挥作用,但警方信息分发服务受到了影响。维多利亚警方表示,他们能够接听和调度来自“三个零”的电话,但一些内部系统受到了全国停电的影响。
捷星航空被迫取消了周五晚上在澳大利亚和新西兰的所有航班,影响了成千上万即将飞出去度周末的客户。在海外,全球空难迫使美国航空、联合航空和达美航空要求美国联邦航空管理局在澳大利亚东部标准时间下午 5 点之后的所有航班进行地面停车。
广告< section class="vPaWe" data-testid="article-body-bottom">在印度,航空公司被迫发放手写登机牌。在欧洲,柏林机场取消了所有航班,希思罗机场则暂停了所有飞往美国的航班。从伦敦最大机场出发的旅客报告称,由于支付系统离线,他们无法购买食物。
澳大利亚的 Woolworths 和 Coles 超市也出现了同样的场景,因为支付服务失败且航站楼关闭。
<这次中断是由美国网络安全提供商 CrowdStrike 使用的“Falcon 传感器”故障造成的。该传感器安装在许多商用计算机上以收集安全数据。该故障对全球范围内的 Microsoft 系统产生了重大影响。周五晚些时候,CrowdStrike 首席执行官 George Kurtz 就软件更新在全球范围内造成的混乱表示歉意。
正在加载“我们正在处理对于我们给客户、旅行者以及任何受此影响的人造成的影响,我们深表歉意。”Kurtz 在美国的《Today Show》中说道。
Kurtz 表示 CrowdStrike 已经发现了错误并修复了问题。
“现在我们正在与每一位客户合作,以确保我们可以让他们重新上线,”他
“这不是安全事件或网络攻击。该问题已被识别、隔离并已部署修复程序。我们建议客户访问支持门户以获取最新更新,并将继续在我们的网站上提供完整且持续的更新。”
内政部长克莱尔·奥尼尔 (Clare O'Neil) 表示,CrowdStrike 已出席联邦政府的紧急会议,并已发布了修复程序,供公司重新启动系统。
“该公司已通知我们,大多数问题应通过他们提供的修复程序来解决,但考虑到此事件的规模和性质,可能需要一些时间”她说。
交通、支付服务受到影响
在新南威尔士州,出于安全原因,纽卡斯尔和邓戈格之间的亨特线列车被取消。
“建议乘客推迟行程并做出其他旅行安排,”新南威尔士州交通发言人表示。 “这对其他公共交通方式没有影响,对更广泛的悉尼火车网络也没有影响。”
在维多利亚州,墨尔本有轨电车的支付服务失败,这是许多崩溃的交易系统之一,包括Woolworths 和 Coles。
ANZ 的网上银行还报告了影响某些付款处理的“全行业问题”,但通过 BSB 和银行帐号进行的传统转账不受影响。
联邦银行表示其 PayID 服务不可用。
澳大利亚最大的电信提供商 Telstra 表示,其部分系统受到了中断的影响。
“该问题导致了一些阻碍对于我们的一些客户,我们感谢他们的耐心,”澳洲电信说。 “我们继续运行的固定或移动网络没有受到影响。”
没有证据表明遭到黑客攻击
国家网络安全协调员米歇尔·麦吉尼斯 (Michelle McGuinness) 表示,没有证据表明遭到黑客攻击
大规模中断是黑客或网络安全事件。
“我知道今天下午发生了大规模技术中断,影响了澳大利亚各地的许多公司和服务,”麦吉尼斯在 X 的一份声明中表示。< /p>
“没有信息表明这是一次网络安全事件。我们将继续与主要利益相关者进行接触。”
新南威尔士大学计算机科学与工程学院网络犯罪教授理查德·巴克兰 (Richard Buckland) 表示,此次事故是最坏的情况。
正在加载他告诉美国广播公司:“这实际上比网络攻击更严重,因为它表明我们的系统甚至无法抵御随机性。”
受事件影响的机场
停电导致美国各地航班停飞和取消。悉尼机场出现延误,影响了周五旅游高峰期间的登机手续办理。
“全球技术中断影响了一些航空公司的运营和航站楼服务,”机场发言人表示。
“航班目前正在抵达和起飞,但整个晚上可能会出现一些延误。我们已与航空公司合作伙伴启动了应急计划,并向航站楼部署了更多工作人员来协助乘客。”
晚上 9 点刚过,捷星航空宣布取消周六凌晨 2 点之前在澳大利亚和新西兰的所有航班。
“我们的团队正在研究恢复方案,我们将联系客户一旦我们的系统恢复在线,我们就会立即更新。”一位发言人说道。
捷星航空表示,周五或周六出行的乘客可以重新预订或退款。
维珍澳大利亚航空停飞其航班于下午 5 点起飞,但一小时后恢复登机。
“在大规模 IT 中断影响多家航空公司和其他企业后,维珍澳大利亚航空的运营仍在继续,但预计会有一些航班取消和延误,”一位发言人表示.
周五晚上,AFL 球迷在开球前一小时被锁在漫威体育场外。 TAB 还被迫暂停所有投注服务。
这次中断引发了媒体行业的剧变,影响了世界各地的报纸、广播和电视。英国主要电视新闻频道之一的天空新闻被迫停播。
澳大利亚各地电视新闻编辑室的自动提示功能失败,迫使主持人即兴创作数小时。当系统出现故障时,Triple J 电台主持人不得不依靠 CD 和 USB 记忆棒向听众播放音乐。
与 Anthony Segaert、Ben Grubb、Lachlan Abbott 和 David Crowe 合作
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