他们是夫妻团队，拥有一群在线杂货配送平台的忠实粉丝，但现在 Delish Deliveries 的客户表示，在家族公司倒闭后，他们感到被误导了，并被欠了钱。
Jaeger克莱尔·里士满 (Claire Richmond) 于 2009 年在悉尼创办了这家公司，从车库运送新鲜水果和蔬菜。多年来，客户表示，他们之所以被这项服务所吸引，是因为 Richmonds 的个性化服务和良好的沟通，尤其是在社交媒体上。
Jaeger 和 Claire Richmond 创立了 Delish Deliveries。图片来源： Facebook
索菲·卡特勒 (Sophie Cutler)，32 岁，来自德威山 (Dulwich Hill)，已成为该客户五年了，她将自己描述为一名无薪销售代表，并向她推荐了该业务朋友和家人。
她注意到圣诞节前后她的产品质量开始走下坡路。
索菲不知道的是，耶格和克莱尔的公司已经进入清算阶段，网站也受到了监管。对新运营商的控制。她开始收到缺少物品且晚了几天的箱子，并通过电子邮件要求退款但没有回复。
“我不知道他们在 10 月份进入清算阶段，也不知道有新主人。我是因为上网调查才发现这一点的。”她说。
Jaeger 和 Claire Richmond 表示，尽管他们无法控制 Delish Deliveries他们的图像出现在 2024 年 3 月的屏幕截图中的网站上。
“我尝试进行假装订单，一路进入付款页面，然后就看到了没有提到东西缺货了……这太不道德了，尤其是在生活成本危机中，家庭都在苦苦挣扎。”
虽然卡特勒很快转向了另一项服务，并估计她被拖欠了 70 美元左右，但她的同事珍妮特·哈利迪 (Janet Halliday) 表示，她已经自掏腰包了 200 多美元。未送达的杂货。
广告60 年- 来自蚬壳港的老护理人员表示，她只是想得到答案，因为她自 2021 年以来一直是该品牌的忠实支持者。
“我在去年年底注意到……产品并不主要是澳大利亚的，因为它以前是这样，选择减少了，”她说。
“我两周前下的最后一个订单是根本没有收到，我也没有拿回我的钱。”
Delish 客户 Janet Halliday
“然后他们改变了交货日期，现在是星期五，当时是中午到晚上 8 点，这不太理想……然后我两周前下的最后一个订单我根本没有收到，而且我也没有拿回我的钱。”
数十名顾客接受了在社交媒体上，包括属于 Jaeger 和 Claire 的页面，表达了他们对未交付的货物、未回复的电子邮件和缺乏退款的沮丧。
客户大多对一家因资金问题而处于清算状态的公司感到困惑。债权人可能仍在接受订单。网站上到处都是克莱尔和耶格的笑脸。
Delish Deliveries 网站仍然有参考出版时的前任所有者 Jaeger Richmond。
在后台，该公司已悄然易手。当这对夫妇原来的公司（名称为 Delish Wholesale）处于清算阶段时，另一家公司（名称为 Delish Group）接管了该网站。
投资者 Olivier Adolphe 接管了 Delish 业务，该业务向新南威尔士州和澳大利亚提供送货服务。克莱尔·里士满 (Claire Richmond) 被列为新实体的少数股东。
在向债权人提交的一份报告中，被指定负责 Delish Wholesale 倒闭的清算人 Westburn Advisory 做出了多项决定。管理不善的指控，包括 Delish Wholesale 自 2022 年以来一直在资不抵债的情况下进行交易，以及该公司欠债权人和员工约 350 万美元。
与此同时，阿道夫领导下的新版 Delish 继续接受订单，但Jaeger 和 Claire 的面孔以及他们的个人故事继续出现在网上客户面前。
然而，随着投诉不断增加，客户慢慢意识到所有权的变更。新所有者至少从 2023 年 10 月起就一直控制着该业务。上周末，Jaeger 通过他的个人号码向他有权访问的最后一个客户列表发送了一条短信。
“我不再拥有任何尽管网上可能会出现这样的情况，但仍参与该公司。我们已要求从网站上删除我们的照片、姓名和家庭故事，并向客户群发出通知，但这一要求没有得到答复。”短信中说道。
“我很抱歉，如果您”曾经是个人的在过去的八个月里，你们对我的影响很大，我非常感谢你们在我经营 Delish 的这些年里对我的支持。”
本周，这对夫妇的照片从网站上删除了。
“克莱尔和我目前没有参与 Delish Group 企业的运营，尽管克莱尔是该企业的股东，”Jaeger Richmond 在给《先驱报》的一份声明中表示。
“令人痛心的是，该公司的一些客户可能错误地认为克莱尔和我参与了已付款但未交付的订单。”
当先驱报，新任董事奥利维尔·阿道夫 (Olivier Adolphe) 否认存在任何未决的“已知”退款索赔，并表示公司的控制权将移交给亚洲杂货配送公司 Umall Australia。
< p>“我们的投资者面临着挑战，尽管我们努力改善公司，但外部政治原因和其他我们无法控制的因素导致了这一变化，”阿道夫说。
“我们已经决定将业务转移给能够更好地实现公司宗旨和愿景的运营商，我们的运营和参与将在本财政年度结束时停止。”
Umall Australia 董事 Stan Chen 表示，他们将接手自周三起所有订单均由 The Delish Group 负责处理，所有未清退款仍将由 The Delish Group 负责处理。
“收购后，我们将保留该品牌，并旨在通过以下方式赢回客户：改进的产品和增强的服务，”他说。
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