赤脚投资人 Scott Pape 对 ING 发表了罕见的挖苦，他在职业生涯中经常赞美并向追随者推荐这家银行。
Pape 先生在回答他的专栏读者 Angela 的提问时说，该银行在 1999 年推出时重振了澳大利亚的消费金融，已经成为陈旧。
'让我数一数 ING 糟糕的地方，'Angela 写道。
'他们的客户服务绝对糟糕。他们的安全很糟糕；一个四位数的密码，真的吗？她说。
'现在他们取消了国际 ATM 回扣，这太糟糕了，因为我很快就要出国了。'
'你还在'橙色军队'中吗？或者像我一样，你觉得它太烂了吗？'
赤脚投资者 Scott Pape 在他的畅销书中推荐了“几个”ING 账户，他自己也是客户，但说该银行的产品已经过时了
Pape 先生在他的一本畅销书中建议开设“几个”ING 账户，因为它们“零账户费用” ，零 ATM 费用，并且他们支付相对较高的利率”。
在他最近最受欢迎的专栏之一中，他还透露他仍然使用ING Orange Everyday 帐户并澄清说他没有得到报酬来宣传他们。
“请放心，我不是 ING 拉拉队队长 - 我只是一位顾客，”他说。
但他对明亮的橙色狮子的喜爱似乎最近有所减弱。
‘不久前我在 ING 有过糟糕的经历，’他在回答 Angela 的问题时写道。
‘他们打电话给我妻子关于我们账户上的可疑交易。事实证明，它们实际上是我们收到的付款。奇怪，对吧？”
他解释说，ING 的代表敦促他的妻子回答付款与什么有关，而她“老实说”不知道.
'我记得我在 eBay 上卖过一些羊槽，这就是有问题的交易。这一切都非常……令人毛骨悚然，”他说。
然后他继续解释说，他现在认为提供的账户比 ING 更好，并将它们进行了比较到一个受欢迎的爱尔兰摇滚乐队。
'ING 很像 U2。 The Joshua Tree 是一张很棒的专辑，前卫且原创……但现在它们有点相同，相同，蹩脚。
ING Australia 拥有 170 万客户，并且经常在客户满意度调查中得分很高
ING 从今年 8 月起将不再提供免费国际 ATM 取款，这是一项功能Pape 先生之前曾写过积极的评论。
'我们只退还符合条件的国内 ATM 运营商费用，'ING 最近更新的 Orange Everyday 福利表写道。
“一些 ATM 运营商将对在其 ATM 上进行的交易和查询收取费用，”时间表上写道。
'除了 ING 国际 ATM 取款费外，这些费用还适用于您的帐户，即使 ING 不对该交易或查询收取费用。'
一旦 ING Orange Everyday 客户申请了五笔符合条件的 ATM 取款费，任何国际取款都将产生 5 美元的费用，外加国际运营商费用。
ING 发言人表示该银行坚持其格式啦，因为它运作良好。
发言人说：“我们很自豪能够成为澳大利亚最受推荐的银行，并且连续三年成为 Canstar 的年度最佳银行。”< /p>
'我们致力于提供简单、有效的银行产品，以帮助我们的客户继续处理对他们来说重要的事情。
'我们提供范围广泛的获奖产品，包括我们的 Savings Maximiser 账户，该账户为符合条件的客户提供 5.25% 的最佳持续储蓄率之一。
'此外，ING 是澳大利亚唯一一家对符合条件的水、煤气和电费账单提供 1% 现金返还的银行。符合条件的 Orange Everyday 客户也无需支付国际交易费。
'我们不断听取客户的反馈，并以此来帮助进一步改进我们的产品。 '
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