澳洲堪培拉卫生服务最近受到了相当多的负面宣传——它正在冒着员工和患者信任的风险

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美国艺人 P.T.巴纳姆打趣道:“没有负面宣传这样的事情。”

堪培拉卫生服务部可能会提出异议。

ACT 政府组织最近有一些负面报道。

对于那些可能错过了一些的人,这里只是过去 12 个月的一些头条新闻:

五口之家- 在堪培拉医院去世的 20 岁的女孩描述了她在生日后第二天死亡的悲惨经历。摔断脖子后等待治疗的几个小时“难以阅读的报告”:调查发现堪培拉精神卫生机构存在大量问题后承诺做出改变

然后本周,同样在精神卫生领域,它是透露堪培拉卫生服务 (CHS) 工作人员已将患者记录发送给护士工会,据称“严重违反”隐私权许可和法律。

指控的具体细节仍然有限,因为堪培拉卫生服务部、ACT 精神卫生部长 Emma Davidson 和工会都表示他们不能在警方和廉政委员会期间进行推测调查正在进行中。

这意味着被指控违规的员工的动机在一段时间内还不清楚。

但是, CHS 首席执行官戴夫·佩弗 (Dave Peffer) 泄露给员工的电子邮件中清楚地表明了一个核心问题,他在邮件中谈到了这些指控:

“信任岌岌可危,我们让这些患者情绪低落。”

对于我们社会的大部分人来说——尤其是在医疗保健领域——信任可能是最有价值的商品。

但是,作为政府很清楚,受到负面宣传风险的不仅仅是寻求护理和治疗的公众的信任。

全国的卫生服务都面临劳动力短缺 t这早在大流行之前就开始了——澳大利亚首都领地也不例外。

澳大利亚首都领地政府表示有理由感到乐观,因为他们提供了新的和改进的服务。

作为其卫生基础设施计划中的皇冠明珠,新的关键服务大楼——预计将扩大手术室、治疗空间、重症监护病床等的容量——即将完工。

但如果没有员工,这些都行不通。

招聘和留住卫生专业人员仍然是一个挑战。

最新评论首都领地卫生系统的工作场所文化发现在欺凌和骚扰方面有了实质性的改善,但“仍然有相当大比例的员工感觉不投入或积极脱离”。

护士工会担心有关工作人员涉嫌通过泄露患者文件侵犯隐私的最新指控会引起人们的注意。如果员工担心健康和安全问题,他们无处可求。

卫生系统中的一系列问题只会因人员短缺而加剧——毫无疑问,这种差距会变得更加困难如果潜在和现有员工正在阅读新闻标题,请插入。

这是一个恶性循环,像乌云一样笼罩在政府头上。

在政治上,这让反对派的工作变得更容易。

工党未能解决首都医院的问题是堪培拉自由党论点的一个关键支柱,即金钱是花在轻轨上的钱会比花在健康等领域更好。

但考虑到全国性的招聘挑战,四处乱扔钱不一定是解决方案。

整个 ACT 预算的大约三分之一用于健康——这是最大的支出领域。

堪培拉健康服务计划ns 花费 800,000 美元进行品牌重塑是有说服力的。

打击这种涉嫌侵犯隐私的行为是有助于还是阻碍与社区和员工建立信任的努力还有待观察。

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