一个 4 岁的不会说话的男孩自从进入儿童保护服务中心以来，两年来一直无法获得价值约 27,000 美元的 NDIS 资金，他的祖母说。< /p>
2021 年 3 月，Noah* 与毒瘾作斗争的维多利亚州儿童安全服务中心放弃了照顾，让 Noah 的祖母成为他的照顾者。
“他们担心的是疏忽，”他的祖母莱斯利*说。
“她达到了一个点，她试图自杀。她给诺亚留下了她的一些朋友。”
诺亚出生时患有严重的耳聋，不会口语。
在进入该部门的护理之前在维多利亚州的家庭、公平和住房 (DFFH)，他能够获得根据他的需要量身定制的支持，由国家残疾保险计划 (NDIS) 资助。有了澳大利亚手语和语言病理学课程，莱斯利说诺亚开始对声音做出反应。
如果您或您认识的任何人需要帮助：
Lifeline 13 11 14Kids Helpline 1800 551 800MensLine Australia 1300 789 978Suicide Call Back Service 1300 659 467Beyond Blue onreach 1300 224 636Headspace 1800 650 890Headspace 1800 650 890Headspace 1800 184 527NDIS 资金仍然与 Noah 挂钩，但自从两年前从他母亲身边带走以来，没有人授权他的新护理人员代表他使用它.
莱斯利说，该部门对一名极度脆弱的儿童在照料中受苦受难负责。
“这是犯罪行为。它是如此虐待。如果您要让孩子远离照料，尤其是残障儿童，您有道德责任确保孩子能够获得s to support comes with them,”她说。
“如果没有，您会为那个孩子提供新的支持，以便他们发挥潜力。
“这是真正的滥用权力。”
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'他需要干预'
文件显示，莱斯利几个月来一直恳求该部门解决诺亚的需求。
莱斯利致部门工作人员，2022 年 6 月：
“请问我可以在获得 NDIS 资金方面获得支持吗？诺亚需要适当的规定来支持他的语言，没有帮助我无法做到这一点。 "
这名工作人员说，该部门“正在”为她组织一名支持人员，“一定能够协助完成这件事”。
8 月，莱斯利从支持人员那里得知，经常联系不上的诺亚的母亲必须允许她才能使用他的 NDIS 资金。她要求部门与母亲安排此事。
未解决后，她再次写信。
p class="_39n3n">案例工作者离开了部门，Leslie 回到了她开始的地方。Leslie 致部门员工，2022 年 9 月：
“老实说，我真的很沮丧 NDIS 访问花了这么长时间（仍然没有成功）。我很沮丧，因为诺亚是受影响的人。如果他有任何机会获得口语，他需要干预。”
在无数封相同效果的电子邮件之后，分配给 Noah 的新案例工作者写了一封2022 年 12 月的一封信，授权 Leslie 访问她孙子的 NDIS。
“作为 [ Noah]，[Leslie] 获部门许可根据 NDIS 护理计划的要求，围绕他的医疗需求，特别是支持服务，为 [Noah] 做出决定。 [Leslie] 将被要求为 [Noah] 建立支持服务，然后在 2022 年 11 月 21 日至 2023 年 11 月 21 日的计划期间根据需要审查和修改这些服务。”
尽管如此，Leslie 仍然无法访问他的 NDIS，并告诉部门延迟对 Noah 的发展“非常不利”。
Leslie to department 工作人员，2023 年 3 月：
“在我照顾 Noah 的整个过程中，我一直在努力为他获得这笔资金支持，但后来有六名案例工作者，它仍然被阻止。我不禁想知道，如果他在第一次请求时得到这种支持，他的语言发展现在会在哪里。”
关于 a一周后，Noah 的叔叔介入，写信给部门官员“无视 Noah 的需求”“非常令人担忧”。
< p class="_39n3n">Noah 的叔叔对部门工作人员，2023 年 3 月：“我想指出，根据统一令，DFFH 对 Noah 负有注意义务，这延长了为了确保他能够获得 NDIS 的支持，他需要适当支持他的学习和发展。DFFH 疏忽了这一注意义务，而是一贯和反复地导致促进 NDIS 的访问，”他写道。
DFFH 表示，由于隐私法，它无法对诺亚的案件发表评论，并补充说该部门“不会，而且合法不能阻止 NDIS 参与者访问他们的计划。”
“儿童保护从业者和服务提供者努力为弱势儿童提供高质量的个性化护理，包括广泛的个案管理支持和转介一位发言人说。
“我们引进了专业的残疾从业者，他们为残疾儿童的照顾者提供支持。”
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国家残障保险局表示：“我们关注此案，将与参与者的家人合作，确保他们获得支持以获得支持。
"国家残障保险局 (NDIA) 的优先事项仍然是确保参与nts 及其家人获得他们所需的与残疾相关的支持。”
NDIS 为受托儿童制定的计划 '多年未受影响
直到 9 月，Nathan Miles 在昆士兰担任 NDIS 支持协调员。此前，他曾从事儿童保护工作。
他在 Access Support Coordination 的职责是帮助人们“最大程度地”利用他们的 NDIS 计划。
他说他无法让国家照顾儿童的计划“脱离实际”。
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“我可能会收到一封电子邮件，是 NDIS 发给我的，说明这个人已经被提供一个 NDIS 计划——他们已经确定他们希望有支持协调来帮助他们。这是他们的联系方式，给他们打电话，”他说。
“如果那联系人是儿童安全服务中心，你完蛋了。”
Miles 先生说，他很难让儿童安全官员参与“关于什么对孩子最好的对话”，并且经常很难让他们在签署 NDIS 相关文件时“看到价值”。
“从历史上看，由于没有开始服务，我已经看到两年未动的计划，”他说。
迈尔斯先生说，不使用分配的 NDIS 支持可能会影响孩子未来的资助。
“如果您有一个未充分利用的计划——当您不使用时，他们就是这样称呼它的”不有效地使用你的计划——如果你不打算使用它，他们为什么要继续在那个水平上提供资金？”他说。
昆士兰州儿童、青年司法和多元文化事务部表示，它与 NDIS 和联邦政府密切合作，以确保所有接受照料的儿童都能从残疾中受益
“我们聘请了 17 名临床医生和 12 名过渡官员作为专家服务团队的一部分，支持儿童安全官员与具有高复杂需求的儿童和年轻人一起工作包括复杂的残疾、心理健康和与创伤相关的行为，”一位发言人说。
“该部门的这些专家帮助确保 NDIS 计划得到充分利用。”
'我来找诺亚'
诺亚即将到来明年开学。莱斯利担心，多年来错过重要的支持对他的发展产生了深远的影响。
“他的人生轨迹将受到严重影响，”她说。
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"如果他能不沟通，他要怎么上学和教育？他要怎么找工作？”
Leslie表示她正在考虑对该部门采取法律行动，甚至为了满足她孙子的需要，她申请了一笔银行贷款并“负债累累”。
“我拥有幼儿教育和保育方面的[学位]。我受过教育，而且我正在与系统作斗争，”她说。
“没有我所拥有的资源和知识的人，我不敢想象他们如何驾驭这个系统因为这是我遇到过的最困难的事情。”
Leslie表示该部门未能尊重诺亚的需求。她说，去年年中，诺亚的托儿中心通知她，儿童保护工作人员未经通知就来接他，带他去探望他的母亲。
“突然之间，我们只是有人出现，说‘我是来接诺亚的’，”她说。
“我们教这个孩子什么？我们正在教他，可以和他以前从未见过的各种不同类型的陌生人一起去。
“那是不安全的。尤其是对于一个不会说话的孩子。”< /p>
当 Leslie 向部门提出这件事时，她被告知工作人员已被指示在接 Noah 之前通知托儿中心，“但显然这并没有发生”。
< p class="_39n3n">Leslie 后来说，当一个政府资助的组织介入 Noah 的案子时，接孩子的情况就通知了托儿中心。该部门的实践表明向聋哑儿童展示他们的儿童保护工作人员的照片。
*姓名已因法律原因更改。
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