一名企业主在拍摄了一名工人“懒惰”送货失败的视频后,对澳大利亚邮政进行了抨击。
该男子周二在 Facebook 上发布的闭路电视视频显示,邮递员开车前往汽车新南威尔士州纽卡斯尔的一家公司,他骑着踏板车,然后下车,从后面的储物箱里掏出一个大信封。
然后他漫步回到座位上,扫描包裹,然后填写一张收集卡,然后将包裹放回箱子中。然后可以看到邮递员在骑车离开之前将卡片放入邮箱,整个尝试投递过程耗时 1 分 30 秒。
“这显然是澳大利亚邮政试图投递挂号邮件的想法.当时我和一位客户在办公室,窗户上有一个很大的‘打开’标志,”这位企业主为这段视频配上了字幕,这段视频在网上遭到了严重嘲笑。
许多 Facebook 用户鼓励一名男子向 AusPost 提出投诉,其中一人声称这件事让他“气炸了”。
“一定要将此作为投诉发送。老伙计看起来连心跳的热情都没有,更不用说送邮件了,”他们继续说道。 “他看起来非常热心和积极!”另一人讽刺道。
还有人评论说,与其花时间填卡,不如让邮递员马上敲门更快。
“[我] 知道你的感受。我有一个包裹正在从塔姆沃思到纽卡斯尔的途中,到目前为止它已经到昆士兰,现在在珀斯哈哈,”其他人表示同情。
澳大利亚邮政工作人员留下收件卡的真正原因
此前,一位前送货司机向澳大利亚雅虎新闻透露,澳大利亚邮政工作人员经常留下收件卡而不是投递包裹的真正原因。
虽然高围栏和不拴狗绳等障碍已经被解决这被认为是客户听不到敲门声的原因,但这位前司机声称这不是全部事实。
虽然澳大利亚邮政公司的员工按小时支付工资,但承包商按包裹支付,这意味着他们想送出或留下尽可能多的卡片。这名男子在墨尔本担任承包商,他说他每个包裹的报酬仅为 1.50 美元。
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澳大利亚邮政向纽卡斯尔客户道歉
在针对纽卡斯尔的投递失败,澳大利亚邮政称送货司机未能达到他们的高标准。
“澳大利亚邮政以其每天在全国范围内投递的工作而自豪,并制定了严格的规程一位发言人告诉澳大利亚雅虎新闻。
“如果任何交付不符合我们对团队成员的期望的高标准,我们会立即采取措施解决这个问题,并且因此,我们正在仔细调查该客户提出的问题。
“澳大利亚邮政鼓励社区成员就任何投递事宜直接与我们联系ry 问题,以便我们可以采取相应的行动。在这种情况下,对于给客户造成的任何不便,我们深表歉意。”
我们的团队将以此作为我们员工的榜样
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