从问一些愚蠢的问题，到对一些小的不便大发雷霆，麦当劳的顾客可能会让员工的生活变成一场噩梦。一名员工分享了他最令人沮丧的客户体验，互联网正在消化它。
这位年轻的 Macca 团队成员在两个 TikTok 视频中列出了他的不满，这些视频总共获得了近 700,000 次观看和超过 100,000 次观看喜欢，他的许多快餐店同事都觉得他的小毛病太过容易引起共鸣。
以下是影响麦当劳员工的顾客行为：
询问薯条是否很热
点一个没有奶酪的芝士汉堡
抱怨 Quarter Pounder 有奶酪
大声点菜，错了再大声点菜
口口声声点菜，错了就大喊
奶昔机坏了就生气大喊
要薯条不放盐，然后要盐包
p>在 McFlurry 中要求额外的浇头
在没有更多必要细节的情况下点“咖啡”
虽然英国员工的一些抱怨似乎微不足道ial，不难想象当日复一日地面对这样的要求时，他们会变得厌烦。
这些片段引起了 Macca 员工的共鸣，许多人分享了他们自己的抱怨，例如客户将物品添加到他们在收集免下车窗口点餐，点了一些新鲜的东西，然后因为时间太长而感到沮丧，并抱怨他们的咖啡在放置 15 分钟后变冷了。
客户服务行业普遍存在滥用行为< /h2>
在处理不良顾客行为方面，Macca 的员工并不孤单。根据代表澳大利亚零售和快餐业工人的工会商店、分销和联合雇员协会 (SDA) 的说法，一线工人在工作场所遇到各种各样的虐待，从咒骂和威胁一直到吐痰和其他身体暴力。
麦当劳顾客在与员工的“精神错乱”冲突中将汉堡塞进文胸
澳大利亚青少年为麦当劳员工的“野蛮”攻击道歉
麦当劳顾客对无辜者的愤怒得来速错误引发争论
SDA 在 2017 年进行的研究发现，超过 85% 的服务人员在过去 12 个月中遭受过虐待，其中近四分之一的人报告说他们遭受过言语虐待每个星期。更令人震惊的是，近 15% 的服务人员表示曾遭受过客户的身体暴力，33% 的受访者表示在过去 12 个月内至少有一次受到客户的威胁，以及近 12% 的工人报告曾遭受过性虐待或暴力。
SDA 的伯尼·史密斯 (Bernie Smith) 在 2022 年对澳大利亚广播公司 (ABC) 发表讲话时表示，这个问题在大流行之前就很糟糕，而且只会变得更糟.史密斯先生说：“在 Covid 之前情况很糟糕，在 Covid 期间变得更糟，而且还没有下降。”
与英国同行一样，麦当劳在澳大利亚的员工通常都很年轻，他们从事第一份工作在快节奏和苛刻的服务环境中，仅需支付最低工资。 SDA 目前正在联邦法院就麦当劳澳大利亚公司涉嫌少付多达 300,000 名员工的工资一事进行审理。
顾客更好的习惯
证明那里有一些礼貌的快餐迷， TikToker 还发布了一段名为“客户说/做我喜欢的事情”的视频，例如对因延误而道歉的“不用担心”回应，或者在等待得来速订单时要求停车。
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联