一个悉尼家庭的梦想假期在抵达机场后很快变成了一场噩梦，结果却遭遇了 44 小时的航班延误。
父亲和丈夫 Stephen Clements 说，乘坐捷星航空的经历让我感觉很难忘他嘴里有一种“苦涩的味道”，决定多花 1000 美元搭乘另一家航空公司的航班，尽可能多地为他的五口之家节省假期。
“我们没有克莱门茨先生在 Facebook 上说：“我相信我们重新安排的航班不会再延误了。”这家人还要求退还捷星航班的费用。
虽然现在他们的 6 小时直飞航班已经不可能了，但他们不得不乘坐 14 小时的航班，还有 4-凌晨 3 点在新加坡停留一个小时，这意味着他们的假期也被缩短了。
“我们的 10 天假期变成了 7 天，而且要贵得多，”克莱门茨先生对澳大利亚每日邮报说。
澳大利亚航空公司的经历只会越来越糟
对于许多澳大利亚人来说，这样的经历是一个悲伤的现实，新数据显示旅客经历了近 20 年来最严重的延误和取消率。< /p>
根据基础设施和运输经济研究局的数据，10 月份，捷星航空的准点率是最差的，其航班准点率 61.6%，准点率 64.4%（ BITRE)。
“令人沮丧的是，他们从纳税人那里拿走了大量施舍来度过 COVID，sa克莱门茨先生向澳大利亚广播公司 (ABC) 谈到这家航空公司时说：“员工的工资，然后这就是他们偿还纳税人的方式。” 68.3%。表现最好的航空公司是澳洲航空，它以 74.2% 的航班准时率位居榜首。
捷星航空的航班变更损失了 2000 澳元
就在两周前，另一个家庭在巴厘岛的蜜月因延误而推迟后，他们对乘坐捷星航空的经历感到震惊。
这对布里斯班夫妇的航班起飞三周后，克里斯收到一封电子邮件，说他们的航班已更改。他告诉澳大利亚雅虎新闻，他们现在将在第二天飞行，现在是经济舱。
这对夫妇不仅被迫放弃商务舱待遇，而且他们的 6 小时飞行变成了由于在悉尼中途停留，16 小时的旅程。这意味着她们将错过在巴厘岛的第一晚住宿——一晚的住宿费用高达 2000 美元。
女性 90 分钟的捷星航空航班被 10 小时的澳大利亚之旅所取代
另一位乘客在搭乘 10 小时从悉尼到墨尔本的航班后，也对迂回航班选择不满意，因为她不小心通过捷星预订了这趟航班。
墨尔本女子的直飞航班因“运营要求”而被取消
Duffin 女士在接受澳大利亚雅虎新闻采访时说，如果她赶上那班航班，她将在晚上 8 点 25 分离开悉尼，晚上 11 点 20 分到达达尔文，凌晨 1 点 10 分离开达尔文并最终在第二天早上 6 点 50 分抵达墨尔本。
澳大利亚游客在游客的“可怕”经历后发出警告：“如此接近”
捷星航空的失误导致澳大利亚夫妇去巴厘岛度蜜月的混乱
女子 90 分钟的捷星航班换成了 10 小时的旅程
幸运的是，她成功地重新预订了其他航空公司。
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