澳航是今年获得 Shonky 奖的最大品牌，原因是其有争议的航班积分计划、数月的行李丢失、电话等待时间长和航班取消。
年度奖项 - 由消费者权益组织 Choice 颁发 - 名誉和羞辱品牌，据称这些品牌未能为澳大利亚消费者提供公平交易。
< p class="_1g_Rg">Steggles、VetPay、Bloomex 和 Zega Digital 炊具是今年获得 Shonky 奖得主这一令人羡慕的称号的其他品牌。Choice 首席执行官艾伦·柯克兰 (Alan Kirkland) 表示，澳航似乎是故意不择手段来获得该奖项。
“澳航可能会称自己为自己“澳大利亚精神，但我们认为失望精神更合适。今年获得 Shonky 奖是非常值得的，”柯克兰先生说。
“人们仍然支付高价搭乘澳航，但从我们听到的投诉中可以清楚地看出，他们没有得到优质的服务。”
这是对航空公司声誉的最新打击，并且数月来，客户在社交媒体上抱怨客户服务差，包括让乘客滞留、航班延误和行李丢失。
8 月，澳航首席执行官艾伦乔伊斯向并为其飞行常客俱乐部的会员提供一系列福利以弥补损失。
澳航的飞行创造澳大利亚竞争与消费者委员会 (ACCC) 目前正在调查 dits 计划。
消费者权益倡导者表示，该航空公司让他们的客户使用航班积分取消旅行变得困难和困惑，包括强迫人们花额外的钱和限制可用的航班。
这是澳航第三次获得 Shonky Awards 获奖者这一令人羡慕的头衔。
澳洲航空的一位女发言人表示，选择奖已经过时，因为该航空公司的业绩在经历了几个月的糟糕表现后有所改善。
“我们的客户已经兑换了超过 10 亿美元的与 COVID 相关的飞行积分，”她说。
“这些条件与 COVID 之前相同或更好，我们正在积极鼓励我们的客户使用
“没有人质疑我们今年早些时候遇到问题的事实，我们道歉为此，但令人失望的是，Choice 未能承认 COVID 和边境关闭对整个航空业的影响。”
关于不正当贷款、花盆、死花和假健康金块的索赔
2022 年的其他 Shonky 奖获奖者分别是 VetPay、Steggles、Zega Digital 炊具和在线花店 Bloomex。
“我们尤其被收到的关于在线花店的投诉所吸引送货服务 Bloomex，”Kirkland 先生说。
“因为，如果你仔细观察，他们会在 Google 搜索字词上做广告，以便在同一天向澳大利亚各地的乡村城镇送货，比当地国家便宜，花店，”他说。
“然而，当我们试图让那些地方的人订购鲜花时，在许多情况下，他们收了钱但无法送货。< /p>
“在其他情况下，他们迟到了。在其他情况下，他们正在枯萎或腐烂。”
VetPay 是一种快速贷款金融推销它的产品如果需要支付兽医账单的宠物主人可以负担得起。
Choice 发现该公司实际上向客户收取 18.4% 的高利率，外加每次还款 2.50 美元和 49 美元的年度账户保管费。
家禽加工商 Steggles 因在产品中添加少量蔬菜而赢得了 Shonky。
Choice 发现这些鸡块含有 11 克马铃薯和 3 克花椰菜每 100 克份量，不到一份标准蔬菜份量的五分之一。
消费者权益保护组织将 Zega Digital 炊具描述为实际上不会做饭的“自炊”智能锅。
Choice 使用该品牌的一种鸡肉食谱测试 Zega Digital 锅时，肉只是部分煮熟。
Zega 的一位发言人表示，该公司支持其产品。
"事实上，我们收到了无数好评om 客户绝对喜欢他们的 Zega，并收到了许多积极的媒体评论，”发言人说。
“不幸的是，有问题的 Choice 评论员拒绝了我们就她的问题进行讨论的提议电话。根据我们的经验，一个简单的电话就可以解决绝大多数初期问题。"
随着假期测试的临近，要求对延误和取消的航班进行保证赔偿
澳航、维珍和雷克斯面临要求保证赔偿的情况航班延误或取消。
需要更严格的消费者法律
柯克兰先生说这是提倡cacy group 的第 17 届 Shonky Awards。
“我们希望有一天我们不必举办这些奖项，但我们还没有，”他说。
"我们一直在寻找应得的企业。
"我的意思是，这些奖项是任何 CEO 都不想告诉董事会他们获得的奖项。"
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柯克兰先生说，这些奖项彰显了澳大利亚公平意识核心的商业实践。
“我们需要更严格的消费者法在这个国家。特别是，我们需要禁止不公平的交易行为，”他说。
“如果我们有强有力的法律规定您需要公平对待客户，我们将少见这些做法，未来也会有 [更少] Shonky Awards。”
已联系 VetPay、Bloomex 和 Steggles 征求意见。
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