企业监管机构发现，尽管有资格获得更便宜的产品，但四家澳大利亚银行仍将低收入客户保留在高收费银行账户中，因此他们将向低收入客户总共偿还 2800 万澳元的费用。
周一发布的 ASIC 报告称，澳新银行、联邦银行、本迪戈和阿德莱德银行以及西太平洋银行以较高的费用保留了至少 200 万客户的账户。
ASIC 于 2023 年写信给这些银行，要求他们改进流程并退还低收入客户在高费用账户上收取的费用。
ASIC 专员 Alan Kirkland 表示：“银行知道许多低收入客户的账户收费过高，但 ASIC 的干预将迫使他们采取行动。”
根据澳大利亚银行法规，享受某些政府福利的客户可以使用低费用账户。报告发现，这些客户中的许多人仍然使用高费用账户，从而减少了他们的储蓄。
除了退款之外，这些银行还将20万名客户转移到低费用账户，每年为他们节省1070万美元。
http://www.reuters.com/business/finance/aussie-banks-return-19-mln-charged-high-fee-low-venue-customers-2024-07-15/
评论< BR>需要改革..澳大利亚银行也是垄断行业
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