澳洲审计发现外交部护照办公室未对疫情后护照申请需求激增做好预案

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澳大利亚国家审计署 ANAO 的一份新报告发现,针对疫情后护照申请激增的计划不足,导致澳大利亚人在获取旅行证件方面出现严重延误。

ANAO 表示,外交部下属的护照办公室在过去五年中有三年未能达到处理时间目标。

审计结果于周三提交给议会,ANAO 指出,自澳大利亚为应对疫情而关闭边境以来的 18 个月内,新护照的申请量大幅下降,发放的护照数量比往年减少了 220 万份。

审计人员表示,尽管外交部的模型显示数百万人想要申请护照,但边境重新开放时护照办公室将收到的大量申请(与大流行前的水平相比增加了 22%)的计划不足。

“护照需求模型在 2020 年 12 月指出,2020 年提交的护照申请数量较少将导致 2022 年‘需求激增’,从而使外交和贸易部有足够的时间来服务未来更长的时期。做好准备需求增加。”

“边境开放后,外交部没有雇佣或培训额外的人员来处理申请,以避免申请严重积压。”

外交部的目标是在 10 个工作日内处理 95% 的护照申请。

2018-19财年,只有86%的申请在10个工作日内完成。然而,在2019-20和2020-21财年,改善率分别提高到96%和98%。

那么处理时间就完全失控了。 2021-22财年,只有54%的申请在10个工作日内完成,22-23财年只有61%符合标准。

ANAO 还将澳大利亚护照处理情况与其他几个国家进行了比较,发现澳大利亚与加拿大和美国一样,都缺乏数字应用程序。

ANAO 指出,新西兰、爱尔兰和英国的护照可以通过数字方式申请,并表示澳大利亚的处理延迟部分原因是技术过时。

而且,澳大利亚护照也比其他护照贵。 10年期护照售价346澳元,而英国和美国护照分别只需159和199澳元。

外交部同意 ANAO 改革护照处理流程的呼吁。

http://www.abc.net.au/news/2024-02-07/dfat-mismanagement-passport-demand/103437778


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过去五年的三个2018年处理时间目标尚未完成-两年达到目标=疫情期间


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澳洲护照申请费真是贵得离谱

346澳元,真的吗?

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这需要审计报告吗?澳洲哪个部门准备好了?一切都必须推迟。

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相当于年费也是澳大利亚各类文件收费的一大特色。
国内驾照六到十年同价,还真便宜,只是制作成本

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因为所有的精力都集中在甩锅而不是准备上

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貌似在国内办护照只需要100多元

而且说实话,中国猪肝红护照的质量比澳大利亚新护照好很多。当我拿到新的澳大利亚护照时,封面被卷起来,好像湿漉漉的

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合法腐败

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我觉得澳洲护照质量还不错
都有

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没有提前预测就立即掌握情况,决策者太疏忽了

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它还需要 审计署查到了吗?

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土奥特点——技术总是比别人慢,价格总是比别人高
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