澳大利亚消费者监管机构正在呼吁公众提供帮助,并将澳航告上法庭,指控其出售了数千张取消航班的机票。
ACCC于去年8月31日开始在联邦法院对澳航采取法律行动。
该消费者监管机构指控澳洲航空在 2022 年两个月的时间内销售机票并接受取消航班的付款,然后向这些购票者谎称他们的航班并未取消。
澳洲航空于去年 11 月 8 日首次就此项指控出庭,该案预计于 2 月 28 日再次审理。
ACCC 呼吁持有 2022 年 5 月 1 日至 7 月 31 日期间取消的澳洲航空航班机票的任何人与他们联系。
持票人需要在 ACCC 网站上填写一份 10 分钟的调查问卷,详细说明航班取消对他们的影响。
该消费者监管机构表示,澳洲航空平均有 18 天、最多 48 天未能通知 10,000 名现有持票人航班取消的情况。
澳洲航空承认让乘客失望,但表示该公司无法保证具体的航班时间,并且由于旅行的性质,包括天气和运营问题,航班可能会延误。
http://www.9news.com.au/nationa... d-8396-d6c75631ad28
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你可以起诉澳洲航空拒绝退还其不应收到的新冠补贴
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澳洲航空新任首席执行官后是否有任何改善的迹象?
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