某些 Bloomex 花束在各个方面都很精致，看起来好得令人难以置信。但顾客并不这么认为，艾米甚至怀疑他们是不是从墓地的垃圾桶里捡来的。
（图片来源：9News）
据澳洲Channel 9 News报道，Bloomex获得其中一家公司投诉最多的是顾客Paul，他说他以544澳元的价格订购了一束鲜花，送给他的母亲，送给他因癌症去世的父亲，但他收到后却发呆了。
保罗说：“那是一个纸箱，里面的花看起来都枯萎了，最多值15澳币。我崩溃大哭。妈妈安慰我，‘唐‘放心，没关系’”艾米给婆婆买了120澳币的花束，“不过她生日后一周才送来，基本是可以直接扔进垃圾桶的那种可以。”
（图片来源：9News）
此外，Bloomex客户Brett订购了12根长茎红玫瑰，但花束迟到了两天，而且里面有错误的花。它们装在没有卡片的玻璃瓶中。布雷特表示，退货也很麻烦，必须在7天内退回发货地。
Bloomex是一家加拿大公司，在澳大利亚和美国都有业务，所有订单都是在线下单。根据 Choice 的说法，Bloomex 以区域客户为目标，“我们了解到，他们通过制作廉价的花束来完成订单，这些花束通常与他们网站上的图片不太相似。”
（图片来源：9News）
“在澳大利亚的偏远地区，它们是由澳大利亚邮政运送的，没有任何专业的送货服务，所以这就是为什么
新南威尔士州公平交易专员 Natasha Mann 表示，她已经注意到 Bloomex，并称其为“惯犯”。ACCC 还指责该花店使用 2015 年以来的海外客户评级，并发布误导性广告折扣和诉讼程序即将到期。“我们去过悉尼西部的仓库，我们所看到的一切都令人失望，”曼恩说。
（吉娜）
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