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上海居民Louis Yu（音译，Louis Yu）对自己在墨尔本的四处投资物业感到非常自豪，他发现管理着从中国购买房产很容易——直到他的一套公寓面临“头痛”。
在像 Aurora Building 这样的建筑中，管理公寓运营的规则可能很复杂。 (ABC News: Jarrod Fankhauser)
公寓所在的大楼叫做Aurora Melbourne Central。墨尔本最高的住宅楼之一，拥有 1000 多套住宅。
“我们认为 [澳大利亚房地产] 是一个成熟的市场，应该受到很好的监管，”于先生说。
先生。曾有一位女士通过微信联系于某，要他为继光大厦“投一票”。
先生。于说，这名女子名叫张红静（Hung-Jing Tiong），居民们都称她为“静”。她提供了一份英文表格，他在没有完全理解其内容或含义的情况下签署了表格。
他的经历与同一栋楼的其他几位海外投资者的经历相似。他们向澳大利亚广播公司 (ABC) 讲述了类似的故事。
一些企业主似乎不明白签署委托书的意义，我不知道他们把什么样的权力转移给了张女士。张女士被指控成功获得350多张选票的委托书。
在获得这些选票后，张女士成为了继光大厦多个业主委员会的主席。
从那时起，Aurora Building 一直是一连串争议的对象，业主多次将此事提交给维多利亚州民事和行政法庭 (VCAT)，维多利亚消费者事务部和警方。抱怨。
两家公司也针对震旦大厦的业主大会向维多利亚州最高法院提起法律诉讼。
法庭文件显示，在一个案例中，设施管理服务公司 FFM International (FFMI) 指控业主大会“未能或拒绝向 FFMI 支付发票” ，共涉及超过240万澳元。
业主委员会在据称，张女士还监督了一系列其他有争议的规定，例如禁止在大堂放置外卖食品和大件包裹，以及取消电子门禁卡的特权。
今年3月，张女士被拍到涉嫌在纠纷中咬伤一名工人。
警方接到投诉并对事件进行调查，但表示不会提出任何指控。
女士。张否认上述所有指控。
她说她只持有 5% 的所有者代理投票，而且大多数人“对 Aurora 感到满意，因为一切 [已经] 有所改善”。
先生。于表示，如果海外业主能够获得中文或英文以外语言的公寓物业管理信息，让他们明白投票代理规则的重要性，那么震旦大厦的问题就可以避免。
“我相信我们中的大多数人从未想过 [我们会] 陷入如此复杂的境地。”
操作投票代理是一个“常见问题”
澳大利亚公寓宣传主管 Samantha Reece 表示代理操纵财产所有者或财产经理的行为是该小组处理的一个“常见”问题。
Rees 女士说，在她的组织去年收到的 527 份调解请求中，四分之一涉及海外买家。
语言障碍是最重要的问题的核心，她说，除英语外，澳大利亚房地产法规的资源有限。
“英语作为第二语言，他们通常很难理解（海外买家）要了解，”她说。
“一些物业经理确实用中文制定了议程，但并不多。 ”
为了更好地告知海外买家，里斯女士鼓励负责管理业主会议的物业经理向他们主要打交道的买家说他们的语言提供物业概况。
她说：“我们应该用多种语言提供这种说明，因为我们是一个多元文化的国家。 ”
业主表态改革未控制代理投票权分配
中国投资者告诉 ABC投票代理授权是通过网站收集的。
一些公寓业主被要求登录网站并填写房东代理授权表。
发给 ABC 的微信截图显示，投资者已经回复了表格，他们对于将代理投票权委托给谁有些困惑。
在 2021 年发给提供 ABC 的 Aurora Building Owners Group 的一封电子邮件中，张女士写道：“我是你们的代表，我持有超过 40% 的业主代表. "
这封邮件的署名是：“您的代理人：张宏静”。
维多利亚州消费者事务部 (Consumer Affairs Victoria, CAV) 是负责监管维多利亚州分契物业相关法律纠纷的机构，解释说公寓业主可以将投票权交给其他公寓业主代表他们，但其中有一些限制。
“维多利亚州政府在 2021 年 12 月对业主大会的召开方式进行了重大改革，”CAV 发言人说。
改革限制了任何人可以持有的代理权数量，并确保委员会成员只能将他们的代理权委托给另一名委员会成员。
然而，人们不愿意使用真正的 Aurora 大楼的所有者，名叫 Aurora，表示立法变化对限制这个问题没有多大作用。
她说，另一位投票的少数族裔女士与 [Ms.该物业的居民请保持警惕，”她说。
Aurora 大楼如此之大，至少有六家业主公司，并且受到 A一套复杂的法规。
“业主协会基本上是一个俱乐部，当您在分层管理计划中拥有房产时，您可以加入，”Chatting Condominiums Jimmy Thomson，编辑Flat Chat 的创始人和一位法律和监管专家主持了一个关于分层管理的播客，他说。
分层物业计划是指一栋或一组建筑分为多个地段，例如公寓或联排别墅。当您购买房产时，您还与其他业主共享该建筑物的共同财产所有权。
公共财产由业主委员会管理，业主委员会决定建筑物的运营方式。
当您购买一块时土地，你也会被自动分配一票，你可以在业主大会的决策过程中使用，但每张票的权重并不均匀 - 公寓越大的人通常拥有更多的投票权。
"您的投票权由您的“单位股本数”决定，该数是用于计算您的税收和分层费用的数字。大致基于的价值你的公寓，”汤姆森先生说。
“因此，住在更大、更有吸引力的公寓里的人可能比住在更小、更便宜的公寓里的人有更多的选票。”< /p>
临时股东大会罢免主席
二月，一群极光楼业主组织了一场史无前例的业主委员会专题会议，约200人参加，历时四个多小时。
业主群还为不懂英语的与会者组织了普通话翻译。
会议通过了多项决议，包括罢免包括张女士在内的吉光大厦第一业主委员会（OC1），并成立新的业主委员会。委员会。
在张女士对 ABC 的回应中，张女士对那次会议的结果提出异议，并抄送了来自 Sinisgalli Foster 的律师，后者重申了她的立场。
与 ABC 分享的一封电子邮件显示，该律师事务所代表在 2 月会议上“据称被替换”的委员会成员。
张女士仍然是几个较小的 Aurora 财产委员会的主席，但 ABC 了解到更多的特别业主会议正在计划中。
不愿使用全名的RMIT本科生Vanessa也是投票推翻张女士的业主之一。
她说，根据她认为有问题的政策，最近几个月住在大楼里很困难。
“有很多问题无法解决，”她说。
"我半年丢了四个包裹，包裹不值钱，但很烦人。
”我们的外卖也扔掉了。 ”
“无能为力”
震旦大厦居民告诉 ABC，他们已经向维多利亚州民事和行政法庭 (VCAT) 和维多利亚州消费者事务部报告了大楼内的纠纷，但大多数问题仍未解决。
VCAT 已记录了与 Aurora 相关的五个案例。
Thomson 先生说 VCAT 有权任命一名物业经理代替业主委员会。
但现在在维多利亚州，仲裁系统不堪重负，可能需要一年多的时间才能处理。
“如果你住在一栋有严重问题的大楼里，你真的会被困住，对此你无能为力。”
VCAT 拒绝发表评论。
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维多利亚州的 Strata Communities Association (SCA) 说 Aurora 的问题House 表明州政府需要对业主大会进行更好的政策干预。
SCA（维多利亚州）女主席 Julie McLean 表示，预计公寓生活将越来越受欢迎在接下来的几十年里。
“现在可以而且必须采取措施来保护消费者对公寓生活的信心，为业主和管理者提供他们合作所需的工具和谐，并确保阶层社区更容易获得尊重和理解。 "
ABC 已征求维多利亚州政府的意见。
Aurora House 纠纷还让一些像余先生这样的海外投资者质疑他们以后是否应该投资澳大利亚。
"我不确定......这怎么能解决,”于先生说。
“对于移民和海外买家来说，这[对他们对澳大利亚房地产市场的信心]产生了相当大的负面影响。 ”
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