车辆原本停在自己的车位，却无故被警车刮花。向保险公司索赔，等了半年仍无进展，这让澳洲华裔女子Ketty感到“很苦恼”。
“太不负责任了！”她指责警方不配合，“能推就推！”
“警察的车技有这么差吗？”
凯蒂在黄金海岸绍斯波特的唐人街经营着一家餐厅。
去年11月底的一天，临近午饭时间，她在后厨忙碌，被告知她的车被警车刮花了。
她告诉App记者，餐厅后门对面的两个车位是她的。当时，一个车位停着自己的8座奔驰商务车，另一个车位停着一辆警车。
“警察可能会来附近吃饭，但他们倒车的时候把我的车给刮坏了！”
这让她很惊讶，“警察的驾驶技术这么差吗？你执行这样的任务吗？"
凯蒂的奔驰被划伤（来源：图片提供）
凯蒂说她试过肇事警官索要驾照和联系方式，被拒绝，“他们说不能提供个人信息。”
随后，对方递来一张卡片，上面写着：驾驶警务人员及其从属关系。 Bureau，还有一组Report Number（报告编号）。
“警察说了，把这个Report Number给保险公司就行了。”
事实清楚，属于公务行为。凯蒂本以为理赔顺理成章，没想到却拖了半年，至今没有解决。
“太不负责任了，能推就推吧！”
凯蒂告诉记者，事发后，他把报案号发给了保险公司，但后者却久久没有动作。
询问后得知，保险公司发邮件给派出所，但没有收到回复，所以理赔流程无法推进。
她曾持证到派出所询问：“值班民警听说我的车被警车撞了，觉得可笑。”
出事的警车（来源：供图）
她说，警员也证实，只要提供保险公司的保单，便可理赔。报告编号。
“前台说警察的车险是政府统一办理的，有专门的部门负责，但是他们说不清楚是哪家保险公司，哪个部门负责。”< /p>
Ketty多次去警局，但每次出来都是一头雾水，“没人能解释清楚”。
她为此感到“很不爽”。有很多目击者和肇事警员的名字，但无法获得赔偿。
“太不负责任了！”她觉得民警“能推就推”，并没有积极配合。
肇事警员留下卡片（图片来源：供图）
App记者跟进南港派出所接听电话经核实报案，确认材料已提交，保险公司应顺利理赔。
不过，对方也告知，Report Number记载的信息不完整，缺少Ketty的名字。
记者将警方的回复转达给凯蒂。她表示会抽空到警局补充资料，希望读者朋友多多指教。
（记者索菲亚）
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