随着大量国际游客和学生的加入，相比疫情，墨尔本热闹了许多！
现在周末和节假日聚会，大家可以考虑提前预定，免得排长队！
但是如果你订了地方不去，可能会被收取几千美金的取消费！
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墨尔本女子Lorida Quiambao周六在墨尔本西部Yarraville的Navi餐厅订了位，和朋友一起庆祝生日。
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不幸的是，周四早上她病倒了，因病重无法出席派对。洛里达周四要求餐厅取消她的预订。
没想到，当Lorida在周五早上醒来时，她收到了餐厅发来的邮件，通知她取消预订被收取了1020美元！
Lorida 看到卡上的费用惊呆了，“我看到餐厅在没有提供任何额外信息的情况下从我的卡中扣款。” “他们可以先给我解释一下，不用直接扣钱。”
Lorida表示她理解餐厅为什么要收取这笔费用，因为她之前曾在食品服务业。
“但他们向我收取的费用最多。” Lorida在餐厅为6位朋友预订了170美元的套餐，取消费用是价格的六倍。
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她自己说，“去年在这家餐厅吃的很开心，所以今年才订位，没想到这样的事发生。”洛里达将“天价”预订取消费事件发到网上，称不应允许任何餐厅或商家收取如此昂贵的取消费。 “合理的取消费用应该是每人 50 美元左右。”
对此，Navi 的住所和所有者 Julian Hills 表示，“取消团体5 人或更多人的预订需要提前 5 天通知，否则可能会收取全菜单价格取消费用，鉴于 COVID19 的情况，这有时可能会很困难，但我们确实要求客人尽可能提前通知我们。”
"有些菜品需要提前4天开始准备，有些厂家的订单需要提前6周通知。"老板说，"在这种情况下利润微薄，一晚预订的损失对我们来说是巨大的经济损失。"
希尔斯说，餐厅的预订政策一直是收取取消费。如果座位可以填补，扣除额将被退还。
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Lorida取消预订后，周六等待的客人收到短信补位，于是全额扣除的$1020退还给Lorida。
“我们会尽一切努力填补空缺，我们还打电话给Lorida女士向她解释餐厅预订流程，但她不让我们说完。我打断了。”
对此，Lorida表示，当时她正在去看医生的路上，没时间打电话。< /p>
看来预订有风险，取消时要小心！
你觉得这样吗“天价”的预订取消费是否合理？
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