一位维多利亚时代的购物者抱怨说,由于 Kmart 的收银台在商店中间而不是出口处,工作人员不得不在顾客离开商店时检查他们的包和收据.
他在 Facebook 上写道:“亲爱的 Kmart Australia,
你对待每一位顾客就像出门的扒手,为什么把结账区放在店内?”
这篇文章引起了其他购物者的热议。许多人同意顾客的看法,称在店内结账的决定是愚蠢的。
"非常有趣,不是吗?"有人说。
“伙计,我同意你的看法,这是他们曾经有过的最愚蠢的想法。”
然而,并非所有人都反对这种结帐方式。
一位顾客报告说,店内的新结账系统需要更少的员工。
"我以前觉得这很疯狂,但这是有道理的。在过去,不管你买不买东西,都要经过结账在出口处排队。”
"现在Kmart不再安排很多收银员,只需要安排一个人在出口处查收收据。"
他补充说,收银机的位置也鼓励购物者购买更多商品。
更有可能回头如果他们忘记了什么。
对此,Kmart 发言人回应称:“我们的收银台现在位于商店的中央,顾客可以轻松到达”
发言人告诉媒体,凯马特在过去十年推出了中央结账,并得到了大多数顾客的积极响应。
"现在的布局更加开阔宽敞,在圣诞节等繁忙时段出入口不那么拥挤。"
发言人补充说,与许多其他零售商一样,顾客在离开前向员工出示行李和收据是标准程序。
"我们希望为我们的客户提供更好的购物体验,很抱歉我们没有做到这一点。我们期待继续交付以我们的客户喜欢的方式。”
您是否曾在 Kmart 被拦下检查您的行李?
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