澳大利亚和新西兰成为了特姆瞄准的新猎物。
据拼多多相关人士透露,拼多多旗下跨境电商特木计划于3月13日正式上线澳洲站和新西兰站,这是拼多多第二波拓展海外业务仅次于美国、加拿大等北美地区。
Temu自去年9月起在美国上市。去年11月,在App Store和Google Play(数据来自Analytics)免费下载榜单上名列榜首,超越亚马逊、沃尔玛等美国公司;今年加拿大也有内测。现场,斥资1亿的超级碗广告几大动作。一位接近特木的人士告诉虎嗅,澳大利亚是他们继美国模式成功后新的“探索和尝试”。
特木为什么选择澳大利亚?
从澳大利亚和新西兰(以下简称澳大利亚)的市场基本面来看,电商市场数据的持续增长,以及澳大利亚消费者不喜欢奢华并讲究“物有所值” 特姆人的生活习惯是特姆将澳大利亚和新西兰视为新地标的原因。
特木相关人士告诉虎嗅:“选择澳新作为新站的主要考虑是其消费水平与北美市场高度相似——大量消费群体青睐高性价比的产品。跑通模式或许也能适应澳洲市场。”
更值得注意的是,澳新当地华人对国货的需求是特木“进澳”的一大诱因。
据虎秀了解,近年来,海淘国货、代购商品成为澳新消费者喜爱的购物渠道之一:消费者先在国内电商平台完成商品购买,然后自费送货从上海/广州这样的集运中心海运/空运给自己。
“之所以这样做,主要是因为便宜,”澳大利亚居民晓晓告诉虎秀:“比如一个电饭煲就很贵。”澳洲300澳币,中国300人民币。即使加邮费,价格还是便宜。”(澳元兑人民币1元:约4.6)
“但是拼货的时效和运费不够友好。海运大约需要 1 个月,通常免费送货需要 100 美元。虽然空运可以把时效缩短到3天,但是运费会比较贵。”由于物流的限制,消费者每次都要一次性购买大量的物品,很多物品都被闲置。
这种购物模式从侧面反映了澳洲消费者对国货的需求和痛点:一是价格可以便宜好几倍,二是很多产品只在中国有售,但是运费成本和渠道相对不便 从这个角度看,国内跨境电商的出现正好可以为消费者提供一个便捷的商品供应渠道。
同时,从澳洲居民的消费习惯来看,虽然提到电商首先想到的是Amazon、eBay、Ssense,但人们并没有形成固定的消费固守某个平台的习惯,大部分人也会选择在谷歌上搜索,买哪个更便宜,这些产品来自各个没有名字但“通常没有假货”的小电商。
Statista数据显示,澳大利亚人智能手机使用水平较高,但与移动设备(42%)相比,消费者更喜欢传统电脑网页网购(58%)
这意味着,如果主打低价的特木的品质和品类能够满足澳新消费者的需求,其物流、渠道便利以及长期积累的供应链优势将成为强有力的竞争条件,甚至可能为澳大利亚的国产商品开辟新的增长点。
当然,澳大利亚和新西兰市场对特木来说也不全是好消息。
受当地物流效率低、价格高的制约,澳大利亚和新西兰虽然电商用户基数高,但与其他国家相比,当地电商的使用频率较低,所以线下购物依然是他们消费的重要环节。这是Temu进入市场的契机,也是大多数澳洲电商普遍面临的增长瓶颈。
据我所知,在澳洲网购需要支付的邮费是NZ$10左右(买家需要根据自己的地址填写信息并预估具体运费),以及是否包邮是大多数澳洲消费者的重要购买决策依据。在物流方面,一位新西兰居民告诉虎嗅,“谷歌搜索电商一般一周左右到货,实体店3天左右。”身处洛杉矶的Susie于去年10月在Temu美国站收货。这是11天。
按照美国站的物流模式,货物通常是“拼多多到当地+当地物流完成最后一程”,而澳洲和新站则大概率会照搬贯穿北美模式的,意味着本土物流原有的问题也会被纳入成本计算。
亚马逊澳洲目前推出的免运费要求订单金额达到$49-在美国,只需$25即可获得免运费。
此前有报道称“特木美国站部分卖家利润已降至5%以下”,这是针对物流成本高的卖家。对于欧洲市场来说,想要通过“低价”模式吸引客户,意味着卖家的利润空间可能会被进一步压缩。
但低价未必是灵丹妙药。 Susie 告诉虎嗅:“去年 10 月,在谷歌、YouTube 等页面的强势广告之后,我在 Temu 上花了 80 美元买了 10 件衣服和鞋子。虽然价格和质量都算相当,但我还是倾向于在其他平台上购买。只有质量更好的产品,毕竟价格高了一点。
对于Temu来说,与Amazon和eBay共存只是进入澳洲市场的A面,才是挑战。
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