说起澳洲的国民超市Woolworths,一直是澳洲社会的榜样,大家的印象也是一家有良心的公司。然而,澳大利亚媒体曝光的一则消息却让人们对超市工作人员产生了质疑:
超市的“惯用伎俩”
事实是,Woolworths 的顾客感到他们在最近一次购买时被超市欺骗了,他们在社交媒体上大发雷霆并吐口水。
这位布里斯班购物者在 Reddit 上分享了一张照片。图为超市尽头四个货架上一些打折的John West鱼罐头:
乍一看,照片没什么特别的,只是角落的架子超市展示的都是John West金枪鱼罐头,都是半价,1.35澳币一罐。
但仔细一看,只有一、二、四层放的是打折的金枪鱼,而且这些货架上还标着特价商品。
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(半价标签)
但是,但是,注意!注意力!第三层货架上居然放着John West三文鱼罐头(不是金枪鱼罐头),第三层货架上没有标价。
放错货+没贴标签是巧合吗?
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抱怨的顾客在帖子中说,他结账时才发现三文鱼罐头的价格实际上是每罐 $2.60(不是打折后的 $1.35)。
“干得好,Woolies!我刚在结账时发现这些罐头实际上是 2.60 美元一罐,真的把我骗了,”她写道。 “我爱上了他们将全价商品隐藏在打折商品中的‘老把戏’。是的,我本可以把它留在结帐处,但他们知道,我也知道,我可能就放手了。”< /p>
她补充道:“以前买这种三文鱼罐头2.8澳币一罐,这次扫码后,购物小票上写着“2.6澳币,你节省 60 美分。我想这是他们将价格提高到 3.20 美元的方式。 “我知道数量不多,但我真的很讨厌这些鸡毛蒜皮的‘小把戏’——故意把东西放错地方,还有打折前加价。”
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澳大利亚媒体了解到,John West三文鱼罐头可能是工作人员不小心放错了货架,店内已经重新开架上架。
该购物者的帖子在网上引发热议:许多人为上架的员工辩护:
"第二天收银台的妹子要出事了,因为所有结账的人发现价格不对,都在问商店因为定价错误而全部免费赠送。”
有些人还说:“我一直想知道,凯伦,从来没有感觉是什么感觉犯了一个错误?”中年妇女)
其他人表示,顾客应该更加注意货架上的商品。
"金枪鱼的广告价格为 1.35 澳元,而三文鱼则没有标价。"有人说,“谁上架(无意或有意)谁放半价金枪鱼和长得差不多的三文鱼放在一起。”
"顾客没有'没有注意价格标签,以为三文鱼也是半价,但事实并非如此。”
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另一个说:“买东西看价格标签是常识。”
但是,更多人支持发帖的购物者一个烂帖,认为这种植入式广告一定是误导。
"我不知道如何�防守者所说的,照片中的情况,我也会被愚弄。一个人说。
另一个人补充说:“这是在多个层面上故意和无耻的。不仅金枪鱼中间的三文鱼很特别,但如果三文鱼也不是特价,应该是在普通鱼罐头区,而不是在过道的最前面,而且根本就没有价格标签。 '
第三个人写道:"来吧,我们又来了:'不小心忘记'在全价商品上贴上价格标签。
有人补充说:“我更赞同‘指责超市’的观点,这显然是骗人的。”
看到这个消息,老板着实吃了一惊。记忆中,在超市购物的时候,本想淘个便宜货,结果“一挥手”就拿到了,有很多价格昂贵的商品。您如何看待新闻中的这件事?
除了上述事件,Woolworths也被推到了舆论的风口浪尖。另一位顾客,在Woolworths超市的一个小举动,被点赞上千次。
这位网友还在社交媒体上发了一张照片:被点赞近3000次并吸引了近千条评论。
图中,是某自助收银台的收银画面。 po主在屏幕中间的一张标签纸上用图中的红圈标了出来,还在屏幕上标出了另一个小窗口:
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屏幕中间的标签实际上是顾客从一个苹果上取下来的;贴在屏幕上是为了防止摄像头拍到自己,侵犯隐私;
照片最右边的位置,楼主圈出来的, 是摄像头拍摄的图像的显示,在照片上可以看到,完全显示的很模糊(因为被标签挡住了):
读者纷纷发表意见:
mi***:我不偷东西,但我觉得把这样的相机放在我面前,让我很不舒服。
di***:鉴于整个商店都有闭路电视摄像机,在收银台设置一个单独的摄像机是否有意义?
VB***:你不能指望在这里加个摄像头就能阻止那些人偷东西。
可见***:是时候让大家抵制这些大超市,支持小型独立杂货店了。
06***:别忘了哥们,你头上还有摄像头。有两个摄像头,另一个正在记录你从篮子里拿了什么东西到你的包里。
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据澳洲媒体报道,Woolworths 目前确实在澳洲各地的门店使用摄像头和人工智能,以扩大其自助结账的推广范围:
< p style="text-align:center">自助结账使用摄像头视觉和人工智能来检测物品何时未正确扫描。如果产品未被扫描,则会在自助结账时为客户重播一段短片,让客户有机会重新扫描。
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该技术一年前在新南威尔士州的一家商店首次试用,但现在已在三个州的 250 多家商店中使用。
“它有助于减少错误扫描,是我们在结账时推出的众多举措之一,旨在让购物变得更轻松、更顺畅,”该发言人说。
据介绍,录制的视频不会在现场观看,但如果工作人员检查回放,客户的面部和刷卡密码键盘会被模糊避免保护他们的隐私。
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Woolworths 表示它也被用于员工培训,并补充说超市制定了严格的政策来保护顾客隐私。
按照规定,使用该技术的门店也必须在超市店门口和门前设置指示牌,提醒顾客。
结论
关于自助收银机安装摄像头后,是否真的能像超市发言人所说的那样“购物更方便、更顺畅”,还需要时间来验证。
文末帮主再次提醒大家,在超市购买打折商品时,一定要仔细核对价格标签。
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