在澳洲生活,相信很少遇到需要给小费的时候,
但是有了物价上涨,许多商店最近开始在结账过程中设置给小费的选项。
澳大利亚是否必须与“美国小费文化”并驾齐驱? !
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一位墨尔本人说,他去过的所有餐馆中有 60% 说他收了小费,通常在 10 % 和总价的 15%。
他说这是非常没有必要的,“客户给小费是为提供优质服务的人设置的,不应该是默认选项。”
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随着外卖app和二维码点餐的普及,结账时预选小费的形式是也越来越普遍。对此,不少网友批评,
“这应该是自愿的,小费文化不应该成为澳洲的常态!”
虽然还是可以自愿选择给小费或者不给小费,但是网友们觉得不选择给小费的时候会有被审判的感觉。
"如果你不给,就好像你做错了。设置这个按钮的社会趋势似乎期望消费者给小费,这是非常令人反感的。”
很多朋友好奇自动添加提示的方法是不是在澳大利亚合法吗?
根据澳大利亚消费者法,小费被视为“可选费用”或“预先选择的额外费用”,这意味着企业可以将其添加到账单中将预先选择的小费添加到您的账单中,只要在账单上清楚显示即可。
发言人澳大利亚消费者委员会表示,企业必须事先说明哪一步是可选的小费。
“误导性地在购买时增加额外费用的企业违反了消费者法。”
作为对于如何避免不小心支付小费,消费者需要注意账单总价中是否包含预先选择的额外项目,并在支付前确认是否取消了任何不需要的项目。
如果消费者被误导支付了这部分费用,可以向公司提出要求,要求按比例返还附加费用。
澳洲人说:“澳洲工人的最低时薪已经够高了,我们有坚信公平的工作会带来公平的报酬,我们不需要也不应该期望人们像在任何行业一样给小费。”
在美国,员工依靠小费获得每小时约 3 澳元的基本工资。
随着生活成本的上升,许多员工表示他们很乐意给小费,尽管他们并不希望客户给小费。
Sagar是悉尼的一名送餐司机,收入不是很稳定。有时收入甚至可能低于最低工资。
Sagar 说很少有人收到小费,如果有的话,通常是 1 澳元。
他说,“我认为顾客应该意识到,如果有人在下雨天或深夜送餐,也许他们应该给小费。”< /p>
"如果我能得到更多,也许可以帮我换取 12 小时轮班的一顿饭。
阿德莱德的送货司机 Michael 也表示,小费对司机来说意义重大。
"如果你每小时跑四单,每次可以得到2澳币的小费收入,那么你每小时的收入会增加8澳币。 ”
但反过来说,对于点餐的消费者来说,顾客已经支付了所谓的送餐费和服务费,再加上额外的小费,势必会让顾客承担更高的成本。
除了送餐司机,在咖啡店工作的员工Hannah Tapsell表示,店内不允许直接接受顾客消费,收到的小费将进入公共钱罐,但钱去了哪里始终是个谜。
“我在那里工作了一年,没有得到任何小费,所以我不是真的确保小费罐中的钱最终去了哪里。它将进入谁的口袋。”
她说钱的使用要透明公开,希望员工能分享这个P艺术提示。
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