澳洲后悔加上“便宜油”,悉尼华人修车花近2万!柴油涉嫌污染,加油站拒不承担责任! “售出 5,000 升零投诉”(图)

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加111元买“便宜油”,悉尼华人李先生面临近2万澳币的维修费,束手无策。

他得知这辆宝马油箱内的柴油被“污染”,却在加油站难以维权。

“他们从始至终都不肯承认,电话也不接。”

“我去是因为价格便宜”

上月初,在美罗石油Epping加油站,李先生补充道他的 BMW 燃料为 47 升柴油 (Diesel)。

第二天早上行驶了几十米,发动机突然发出异响,车辆轻微震动,最后熄火。由于他没有看到仪表盘上的故障灯,他试图再次启动它,它又熄灭了。

连续4次后,车子彻底“趴”了。

截图2023-01-06 9.18.38.png,早上 18 点

先生。李某的加油单(来源:供图)

他告诉App记者,“我的直觉告诉我,我可能加错了油。但当我拿看看收据,确实是柴油。”

他说这是第一次在这个加油站加柴油,“我去是因为价格便宜了。”

“洗缸两次还是启动不了”

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第二天,汽车被拖到车库修理。维修人员表示,在车辆的油箱中发现了“受污染的柴油”,总维修费用高达 18,997.80 美元。

不仅机油滤清器需要更换,“高压燃油泵”、“喷油器”、“燃油系统”等汽车的主要部件也需要更换。

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汽车维修收据(来源:图片提供)

到了车库,李某看到抽出来的燃油,更加吃惊了。

“看起来很浑浊,油箱底部全是黄色杂质,洗了两次油箱,还是启动不了,真是无语。”

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维修人员李翔先生展示:左边第一个是泵送的柴油,右边一二个蓝色透明液体是普通柴油(来源:供图)

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圆柱底部有黄色沉淀(图片来源:供图)

“我从头到尾都不肯承认,电话也没接”

接到h后巨额的维修费,让李先生走上了艰难的维权之路。

他首先联系了Metro Petroleum总公司,被告知Epping加油站的负责人会联系他解决此事。

"总部本来说可以通过他们的保险来理赔,但是加油站的负责人除了问我要什么,没有任何回应收据和账单。更不用说索赔了。”

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(图片来源:供图)

在邮件中,对方称,“我们已经卖出了大约2个,我们还没有收到任何关于燃料污染的投诉。”

先生。李告诉记者,“Metro Epping从头到尾都不肯承认,电话也没接,服务有这么差吗?”

然而就在双方拉锯的过程中,一名工作人员在讲话中隐约透露出信息,让他恍然大悟。

"总部的一个人在电话里说,那天我加油前,加油机刚刚在Epping加油站加油,加油机加油后,把底部的杂质带上来,所以我加的油里有‘油泥’。”

"他还说油轮加油后,加油站客户在一段时间内不得加油,等待杂质沉淀。”

不过,总部方面并未对此做出官方回应,也未提及赔偿事宜。

很多人在社交媒体上发布了同样的经历

无奈之下,李先生在英文和中文社交媒体上发布了这段经历,并且发现中国人和西方人遇到过这种情况,有的甚至发生在同一个加油站。

在英文社交媒体上,有人说,“我上周五也从 Metro Epping 买了柴油,我的引擎表现略有不同,但仍在运转。”

也有人分享疑似来自 Epping 加油站的受污染柴油。

(图片来源:互联网)

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网友晒油(图片来源:网络)

< p style="text-align: left;">在中国的社交媒体上,一些中国人评论说,“几年前也发生过同样的事情。”

一些人还有人说加油后冒“蓝烟”,味道“呛人”。

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(图片来源:互联网)

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(图片来源:互联网)

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(图片来源:网络)

"那天卖了5000升油,但没有没有收到任何其他投诉”

针对这起事件,App记者分别尝试联系了涉事加油站和麦德龙石油总部。前者负责人回应称,确实接到过李先生的投诉,但否认柴油被污染。 “那天我们卖了5000升油,没有其他投诉。”

他也拒绝赔偿。

记者致电麦德龙石油总部,询问是不是原因是“加油后油罐车底部有杂质”,被告知只是推测,目前无法确定具体原因。

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Metro Petroleum Epping(来源:图片提供)

Mr.李先生表示,他不能接受加油站以“没有收到其他投诉”为由否认柴油被污染的理由。

他认为, " 汽车和汽车不一样,加油的时间也不一样,可能我是油罐车加油完后第一个加油的,而且加油量也很大。"

另一方面,记者介入后,无意中接到了保险公司的电话,“说需要时间调查,如果属实,他会赔偿我,金额赔偿金额待定。”

“幸好当时车少,不然出事故”

这样的情况并不少见汽车因燃油污染“蹲坑”。

去年10月,该网站报道了一起中国车主在地铁站加满油两公里后停止行驶的案例。悉尼Ryde的加油站(点击查看早前报道>>)。

"车子没有动力,发动机熄火,无法启动,刹车也没有了,我就这样慢慢地滑到一边道路。”

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抽出有问题的汽油(来源:图片提供)

他说,"还好那个时候车少,不然肯定出事故。 "

后续维修发现,该车油箱内的汽油中混入了大量水分。

去年3月初,不少司机在布里斯班Wakerley的NightOwl加油站加油后,发现车辆无法直接启动,或行驶一小段后就熄火。 >

CHOICE 指出,水是加油站燃料污染中最常见的污染物。然而,“让加油站赔钱是一场硬仗,保险公司善于推卸责任责任。你可能几周都没有你的车,并且自己支付维修费用。”

柴油取水口被污染(来源:“CHOICE”)

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布里斯班的大雨导致加油站的燃油被水污染(来源:ABC)

保险公司RACQ首席技术研究员Andrew Kirk曾表示,新州认为他已经买了受污染的燃油车主应该联系燃油供应商的总公司,也可以向公平交易局投诉。

他说:“这些事情不应该发生,也不常见。问题是油箱的密封问题。大多数时候是水。 "

不过,对于李先生这篇文章中的柴油污染物到底是什么,目前还没有定论。

维权一个多月后,他感到身心疲惫,希望提醒在澳华人,“不要被便宜的油价所吸引”,避免可能产生的巨额维修费用。

(记者 艾欧)

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