AustralianSuper系统升级两个月后，部分客户仍然无法登录。
澳洲最大养老基金公司在社交媒体上饱受诟病，部分用户在系统升级两个月后仍无法登录账户。
拥有近 300 万会员的 AustralianSuper 于 11 月推出了新的数字平台，其中包括对其会员门户网站和移动应用程序的更改。
但持有 2580 亿美元客户资金的 AustralianSuper 被迫为升级造成的问题道歉，包括客户无法登录账户和四五次中断。
愤怒的成员在社交媒体上发泄不满，称现场一片混乱。
“我不明白为什么新门户网站仍然无法使用，会员仍然无法登录。首席执行官怎么还没有下台。完全崩溃，”一位写道。
“尽管过去两个月给他们打了无数次电话，但我们仍然无法登录我们的账户，”一位女士写道。
许多人对 AustralianSuper 缺乏沟通表示不满，而其他人则抱怨电话或在线聊天等待时间过长。
“我打算正式投诉。我不能登录我的账户，所以我不能调整我的投资组合。到目前为止，我花了5万元，”一名男子写道。
“我的儿子花了几天时间试图登记，但仍然不能。他开始考虑是否应该将他的养老金放在别处，”一位父亲写道。
AustralianSuper表示，影响部分用户无法登录的问题已经解决，大部分用户应该可以登录交易。
“我们知道有一小部分会员受到了影响。我们向他们道歉，并正在努力尽快解决剩余问题，”公司发言人说。
http://www.news.com.au/finance/ ... 48daea4e950b22382e3
评论
从事IT行业20多年，澳洲平均就业水平为真是一言难尽
评论
我是少数用户之一，打电话也没用
这么大的系统升级连基础测试都没有
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