中国一名自闭症女性在中餐馆摔倒后,在保险报销治疗费用时大吵大闹,要求解释却被店家阻拦。
这名女子随后收到了法庭禁令的听证会传票。她指责商家虚假陈述,后者却称自己“半夜被短信轰炸”,不知所措。
女士。 Y女士摔倒后需要借助拐杖(来源:供图)
去年9月25日,Y女士去一家家餐厅吃饭时,被店内踩踏致脚扭伤,因而与店主发生争执。
她告诉App记者,当天她带着孩子和朋友去的餐厅,有一个不起眼的台阶。 “我们一行7人,在那台阶上差点摔倒,但我真的摔倒了。”
她说,她先是扭伤了脚,然后在店里摔倒了,躺在地上,不能动。她对餐厅的态度不满意。
导致摔倒的步骤(来源:图片提供)
“服务员过来问我还好吗,给了我吃了几颗药,但没有提供其他帮助。” Y女士说。
原本打算饭后带孩子去游乐场的计划因此泡汤,让她一度情绪激动。
此后,她与掌柜的矛盾因保险报销乌龙事件进一步升级。
因不熟悉澳洲的保险报销流程,Y女士拿着店家提供的保单号去看医生,被告知需要先支付医疗费用.她怀疑保险号是伪造的,是跟店主理论的。
涉事餐厅的华裔老板及其律师回应本网记者称,Y女士曾多次到餐厅“闹事”,并在深夜“轰炸”短信。夜,惹事生非。
律师说:“伪造保单号是违法的,我们不可能伪造保单号,可能她不了解报销流程,造成了一些误会”
“事情发生后,餐厅也妥善处理,我们也做了力所能及的事。”律师告诉记者,Y女士经常在晚上11-12点给业主的妻子发信息,其中有一些含有一些暴力字眼。
短信通讯实录(图片来源:供图)
该餐厅老板告诉记者,被女士拉黑,此事交由律师和保险公司处理,但此举进一步激化了矛盾。
被封后,Y女士收到法院传票,要求她出席针对她的禁令听证会。上个月的第一次开庭,餐厅没有人出席。
法庭传票(图片来源:照片提供)
Y t女士老记者说,她不满店家向警方提供的说法。
“说我侮辱他们,简直是笑话。”她指责商家造假,“那天我大声说话,情绪激动,但我没有侮辱他们一个字,一句脏话都没有。”
她说,“我最常做的事说是‘你太过分了’,如果这是侮辱,那我承认。”
同时,她否认曾向餐厅索要赔偿,“我从来没有向他们索要过一分钱。”
记者了解到,Y女士是一名自闭症患者。她指责店家敲诈自己,更表示在与保险公司沟通时被骂“我见过很多像你这样的人(残疾人)”,这就是敲诈,这让她很生气。
涉事双方均已移交律师,通过法律程序协商解决。
对于此次纠纷的责任归属,您怎么看?你对双方有什么建议?欢迎在评论中与大家分享。
(记者 Elliot)
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