澳洲华人女子遭遇银行卡诈骗事件。网盗仅3小时疯狂刷7家门店,却“未接到任何通知”。
“这几乎是我所有的存款”,C女士告诉App记者,现在她“支付账单都遇到了问题”。
“这几乎是我所有的积蓄”
10月12日晚,C女士登录联邦银行App查看自己的状态薪水。结果发现账户余额所剩无几,18794.15澳元的澳币存款也不见了。
仔细查看交易记录,发现有人用它在Officeworks门店消费。
第一笔交易发生在当天下午5点48分,在Greenacre门店的消费金额高达2539.75澳元。与工作人员沟通后得知,骗子购买了5张面值500澳币的礼品卡。
每隔一段时间,就会出现一次欺诈交易(图片来源:供图)
然后每隔一段时间之后,诈骗分子出现在不同的Officeworks门店进行交易。前后共涉及7家门店,消费总额为18794.15澳元。
女士。 C因此感到“震惊和绝望”。她告诉App记者,作为一名刚毕业参加工作的学生,“这几乎是我所有的积蓄。”
她表示自己对刷刷刷一无所知,“这段时间,我没有' 收到任何消息提醒。 ”
“看得出来是亚裔”
事发后,C女士联系了联邦银行,并报警求助
银行给出的初步调查结果显示,交易已授权,并向户主发送了验证码,但C女士表示,“我的每日限额是200澳币,刷了这么多钱。 ”
警方调取了Officeworks部分门店当天的监控录像,发现当天在该门店消费的人确实不是C女士本人,但是否为同一人在不同门店盗刷,警方并未向其透露更多细节。
Officeworks Greenacre商店(来源:互联网)
Ms. C和其中一家门店的工作人员从通讯中获悉,嫌疑人戴着帽子、口罩和眼镜,“但可以看出他是亚裔。”
她告诉记者,Officeworks有说可以帮忙取消这些交易,并配合银行追回这些交易的资金,后来后悔了,“只退了500元。”
"这不是打脸吗?"
按照C女士的说法,银行最初表示已经100%保证,可以追回赃款,但后面3次提供的解决方案都不尽如人意。
11月初,银行给C女士发了第一封邮件,驳回了她的异议,强调银行没有责任,不能退还赃款。
继续投诉后,一位银行经理承诺支付5000澳币,但仍坚称银行对此不负责任,如果12月1日前不接受该方案,则作废。
“我觉得不公平,我只是把钱存在我的银行账户里。” C女士继续尝试其他方式维权。
示意图(图片来源:网络)
她详细整理了自己的经历A材料的副本通过电子邮件发送给了银行首席执行官,然后一位新经理上门联系。
新媒人提出支付10000澳元的赔偿金,方案有效期至1月底。
“这不是打自己的脸吗?之前说是5000,投诉完我改成10000?”
“我把钱放进去银行什么都没做,白跑了?不能用谈判的方式,就5000、10000送我走,我要一个交代。” C女士说。
被盗店铺及金额(图片来源:供图)
目前, C还没有从银行的回应中得到进一步的信息,她告诉记者,这件事严重影响了她的工作,不得不牺牲每天的工作时间,并请假去银行追究这件事。
被盗后,她曾一度支付不起账单。“那段时间,我非常抑郁,甚至有轻度抑郁症,需要心理医生的帮助。”她告诉记者。
她希望假期过后,银行和Officeworks能够对此事进行详细调查,并给出满意的答复。
近期,银行卡诈骗事件频发,本网此前也曾报道多起类似事件事件条目。
就在C女士被盗前两天,墨尔本的于女士(化名)也经历了同样的事情相同的。幸运的是,经过漫长的维权,她终于成功挽回了损失(点击查看早前报道>>)。
早在今年9月,在抵达澳大利亚两周内,墨尔本的中国留学生Irene就遭遇银行卡诈骗,损失惨重(点击查看前期报道>>)。
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