澳洲新闻集团12月28日报道，许多家长抱怨他们在Big W购买的玩具，并在Facebook上发帖。
愤怒的购物者在 Big W Mums Facebook 群组上发帖说，从商店购买的商品（主要是在 6 月的玩具促销期间）缺少一个重要部件，导致玩具无法使用。
Big W 发言人表示，在其门店购买“有缺陷的产品”的顾客可以退货。 “在Big W，我们的目标是为澳洲家庭提供质优价廉的产品。如果顾客偶尔购买到有缺陷的产品，他们可以凭收据到当地商店退货。”
一位妈妈说她买了一辆没有把手的Bluey滑板车。 “我儿子想要一辆滑板车很久了，几个月来他一直在谈论这件事。当他打开盒子时，发现它没有把手。我们很生气，也很沮丧。”
< p>另一位妈妈说，她买了Bluey的桌椅套装，但椅子“装错了”。另一位妈妈说：“真郁闷，我女儿只是想要一辆遥控车，可当她兴高采烈地打开盒子时，却发现没有遥控器。”
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（图片来源：澳大利亚新闻集团）
这件事引发网友热议，有人认为这是“悲哀”和“失望”。看到这么多人的孩子因为有问题的玩具而伤心，真是令人作呕，”一位说。
另一位说：“我真的很震惊这么多人得到有问题的玩具，这太疯狂了。”< /p>
但也有人认为这不是大W的错，还有人说：“大W不生产产品，它只卖厂家生产的产品。”
还有人说：“我相信他们会尽其所能帮助解决这个有问题的玩具，你说这太荒谬了r 孩子的圣诞节被玩具毁了。”
（来源：澳洲新闻组）
也有人说：“圣诞节是不只是玩具，也许你更应该关注你所爱的人，享受和他们在一起的时光。“时间，不是礼物。”
Big W的Toy Mania每年6月都会举办促销活动，很多家长排着队购买从午夜开始。
购买了问题产品的顾客可拨打1300 244 999联系Big W客服。更多退货信息请点击此处访问Big W官网。
（喜悦）
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