一架原定从墨尔本飞往巴厘岛的捷星飞机在澳大利亚另一边的布鲁姆转机,因为这架飞机没有获得印度当局的降落许可。
据《先驱太阳报》报道,这对之前在墨尔本机场等候数小时的机上乘客来说是一个重大打击,因为他们原定于周二下午6点15分离开.航班严重延误,晚上11点左右飞机起飞时才松了一口气,没想到周三早上又到了墨尔本机场。
(图片来源:先驱太阳报)
有人将这种体验描述为“假日噩梦的乘客” ” 说他们在快要抵达登巴萨时,却被飞行员告知没有降落许可,不得不返回墨尔本。许多乘客非常恼火,白白飞行了8个多小时。乘客说:“当时气氛很紧张,机组人员都被骂得狗血淋头。他们以前从未遇到过这样的情况。”
另一位乘客发推文说,“这是我一生中最糟糕的旅行经历。我选择这次旅行是因为之前的航班被取消了。我没想到会发生这种情况。”星空航空公司证实,印尼当局之间的“沟通错误”导致飞行员在空中被告知飞机未获准降落在巴厘岛。
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(图片来源:先驱太阳报)
捷星发言人今天解释说:“为了运送更多的乘客,我们把昨天的墨尔本改成了巴厘岛飞往更大的波音 787,不幸的是,由于沟通不畅,飞机交换没有得到印度尼西亚当地监管机构的批准。据我们所知,该航班已返回墨尔本,我们已为该乘客重新预订了今天晚些时候的航班,我们知道这对客户来说是一次非常令人沮丧的经历,我们对发生的事情深表歉意。” p>< p style="text-align: center;">
(图片来源:《先驱太阳报》)
发言人表示,今天他正在等待飞往巴厘岛的航班新航班已获得酒店客房、餐券,并将获得价值 200 美元的旅行券。捷星还承诺承担额外的机场交通费用。目前,巴厘岛正迎来旅游高峰期。一位网友在社交媒体上表示,她在晚上9点30分左右从澳大利亚抵达伍拉·赖国际机场后,用了3.5个小时才离开。
她估计有 2,500 名乘客正在等待,10 名海关官员正在工作。部分人还可以选择VIP快速通道,每人50澳币左右。旅行者 Jenny Zhou 在今年 10 月的一段视频中分享了这项服务,一些人称其为“作弊”,另一些人则表示物有所值。
(吉娜)
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